Resumen de la encuesta

• Formó a los nuevos empleados en las políticas, los procedimientos y los estándares de atención al cliente de la empresa, desarrollando un equipo competente y bien informado.
• Dirigí un equipo de hasta 3 empleados por turno, garantizando un flujo de trabajo eficiente y manteniendo una moral alta.
• Preparó una variedad de bebidas de té con burbujas, incluyendo tés con leche clásicos, tés de frutas y bebidas especiales, garantizando un sabor consistente y una presentación superior.
• Colaboré con los miembros del equipo para optimizar la preparación de bebidas, reduciendo los tiempos de espera en un 15 % durante las horas punta.
• Operé y mantuve la limpieza de las máquinas de preparar té, las licuadoras y las máquinas de sellado, garantizando el funcionamiento de los equipos y el cumplimiento de las normas de higiene.
• Seguí estrictos protocolos de higiene y sanidad alineados con las normas de salud pública, mejorando la seguridad en el lugar de trabajo y la calidad del producto.
• Comunicación eficaz con los miembros del equipo para coordinar las tareas y mantener el flujo operativo durante los periodos de mayor actividad.

• Organicé, roté y expuse el inventario en la zona de ventas, el frigorífico de productos frescos y el almacén de productos secos, garantizando el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria y sanitarias alineadas con las directrices de salud y seguridad.
• Empaqueté y distribuí más de 150 artículos por turno, manteniendo la calidad, la frescura y el cumplimiento de los protocolos de control de infecciones.
• Colaboré con los miembros del equipo para mantener un ritmo constante y un servicio al cliente de alta calidad, demostrando habilidades de comunicación y trabajo en equipo eficaces.
• Ayudé a los clientes a localizar los productos y les proporcioné asesoramiento experto para ayudarles a tomar decisiones de compra informadas, mejorando la experiencia de servicio al cliente.

• Corté embutidos y quesos según las especificaciones exactas de los clientes, garantizando un alto nivel de satisfacción y calidad.
• Preparé y serví platos calientes de manera eficiente, resolviendo rápidamente las inquietudes de los clientes para mantener la calidad del servicio.
• Formó a tres nuevos empleados en materia de seguridad alimentaria, higiene y procedimientos operativos, reforzando el cumplimiento de las normas de salud pública.
• Mantuve la limpieza y la organización del área de trabajo y del equipo de cocina para cumplir con las directrices de seguridad alimentaria y la Ley de Salud y Seguridad en el Trabajo.
• Manejo seguro y eficaz del equipo de cocina, lo que facilitó la preparación y el servicio de alimentos.
• Colaboración con los miembros del equipo para ofrecer un servicio al cliente coherente y mantener un flujo de trabajo eficiente.

• Abría y cerraba las estaciones puntualmente, cumpliendo con las normas de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo para mantener un entorno seguro.
• Apoyó al equipo mediante una comunicación eficaz y un buen servicio al cliente, atendiendo con eficiencia las consultas sobre direcciones.
• Realizó tareas de limpieza, incluyendo barrer, fregar y pulir suelos para mantener la limpieza, la higiene y el control de infecciones.
• Me encargué de la recogida y eliminación de residuos de acuerdo con las directrices de salud y seguridad.
• Reponía los suministros y mantenía la limpieza del equipo para garantizar la disponibilidad operativa.

• Realizó tareas de limpieza de vajilla, cubertería y eliminación de residuos, cumpliendo con las normas de salud y seguridad.
• Coordinaba con los compañeros de trabajo para mantener un ritmo y una calidad de servicio constantes durante la preparación de comidas y el catering para bodas, fiestas y grandes eventos.
• Ayudé en la preparación de alimentos y en las operaciones de catering, contribuyendo a la buena ejecución de los eventos.

• Impartí tres clases particulares semanales, enseñando a los clientes técnicas y normas de etiqueta del esquí con una comunicación clara y eficaz.
• Demostró paciencia y adaptabilidad al instruir a clientes jóvenes y personas con discapacidades, garantizando entornos de aprendizaje inclusivos y de apoyo.
• Mantuve una buena relación con los padres y tutores, proporcionando comentarios constructivos para mejorar el progreso y la satisfacción de los clientes.
• Trabajé de forma independiente y colaborativa para satisfacer las necesidades y los objetivos de aprendizaje de los clientes.

Certificado de Estudios Bilingües en Inmersión en Francés, Certificado Académico de Ontario