Agente de atención al cliente en Wyndham ejemplo de curriculum vitae

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Agente de atención al cliente en Wyndham ejemplo de curriculum vitae (Versión de Texto completo)

John Travolta

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Perfil

Soy un individuo dedicado con más de 10 años de experiencia en servicio al cliente. Creo en llenar el propósito de uno a través del compromiso y la perseverancia. Es mi objetivo personal ganar nuevas experiencias y formar conexiones fuertes. Busco crecer como empleado dentro de la empresa, así como con mi carrera.

Experiencia laboral

03/2017 - 09/2017, Cajero del Servicio de Habitaciones, Wyndham Bonnet Creek Resort, Orlando, FL

Asistí a los huéspedes del resort con los pedidos de servicio de habitaciones mientras mantenía una manera profesional. Procesó los pagos en efectivo y de crédito, durante el servicio de comidas, a través del uso de Micros POS. Garantizar la satisfacción de los huéspedes mientras se mantienen las políticas y procedimientos de la empresa. Aseguró la exactitud y la cantidad de cada orden.

09/2016 - 12/2016, Camarero/a, American Cruise Lines, Nueva York

Proporcionó un servicio de cena fina en un ambiente de ritmo rápido. Organizó horas de cóctel y eventos de banquetes en todo el barco. Acomodar las necesidades de los huéspedes en todo el barco sobre una base diaria. Atendí las habitaciones de múltiples huéspedes proporcionando un ambiente limpio y confortable. Un contrato corto mientras trabajaba siete días a la semana me permitió desarrollar un fuerte trabajo en equipo y habilidades de pensamiento rápido.

06/2014 - 02/2016, Ayudante de camarero, Norwegian Cruise Line, Honolulu, HI

Apoyé en la entrega de las comidas, mientras proporcionaba a los huéspedes un servicio excepcional. Aprendió y practicó los servicios de estilo de banquete. Apoyó a los miembros de la tripulación durante el servicio de comedor. Adquirí conocimientos sobre las técnicas de comedor y amplié mis conocimientos sobre los platos del menú. Aprendí el trabajo en equipo y las estrategias del restaurante.

01/2008 - 05/2014, Cajero/Servidor de Servicio de Habitaciones, The Villas of Grand Cypress Golf Resort, Orlando, FL

Adquirí conocimientos de manejo de efectivo y mejora de las habilidades de la gente, así como el trabajo en equipo. Proporcioné un servicio personal para los huéspedes en las villas y manejé los pagos en efectivo. Mientras trabajaba llevaba un registro detallado de los pedidos y sus tiempos de servicio. También, proporcionaba servicio de mesa para los huéspedes durante los pedidos.

Educación

07/2004 - 07/2006, Artes Teatrales, Universidad Francis Marion, Florence, Carolina del Sur

Gané experiencia en la producción y el proceso de las obras dramáticas, mientras estudiaba la escenografía y el trabajo entre bastidores. Aprendí el diseño de vestuario y utilería. Ayudé en la taquilla y en la venta de entradas para las obras de teatro. La actuación incluyó papeles de obras teatrales como "Romeo y Julieta", "Red Herring", etc.

08/2000 - 05/2004, Lakewood High School, Sumter, Carolina del Sur

Habilidades

  • Más de diez años de experiencia en el sector de la hostelería y la restauración.
  • Acostumbrada al conocimiento del sistema operativo de caja y micros.
  • Carácter sociable e interactivo con los demás.
  • Trabajado en entornos de restauración de ritmo rápido.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas y adaptarse a cualquier situación, mientras se atiende a múltiples clientes.
  • Siempre un jugador de equipo y siempre dispuesto a ayudar.
  • Formado y certificado para emergencias médicas y de incendios.

Idiomas

Inglés
Español
Alemán

Puntos fuertes

Comunicativo
Sentido del humor
Orientado al detalle
Lealtad
Orientado a la acción
Confianza
Personalidad atractiva
Resumen del puesto:

Agente de atención al cliente

Para resumir lo que implica el trabajo de los Agentes de Atención al Cliente, basta con pensar en todos los empleados del sector minorista y de servicios que alguna vez les han ayudado en relación con un problema que surgió en relación con un producto o servicio. Los Agentes de Atención al Cliente son la persona a la que cualquier persona recurre para obtener más información sobre los productos o servicios de una empresa y los retos que se encuentran en el camino. Deben ser hábiles comunicadores y conocer a fondo las políticas y los productos de su empresa. El de agente de atención al cliente es un puesto que se ofrece a personas de distintos sectores, por lo que el aspecto técnico del trabajo puede variar mucho según con quién se hable.

Resumen de la empresa:
Wyndham

Wyndham hotels & resorts es la mayor empresa de franquicias hoteleras del mundo. Las marcas y los 9.200 hoteles de la empresa se encuentran en más de 80 países, lo que ofrece a los viajeros frecuentes la posibilidad de consumir y obtener beneficios en casi cualquier lugar. Los más de 15.000 miembros del equipo de la empresa están bien atendidos. Los empleados se refieren con frecuencia a un buen equilibrio entre trabajo y vida privada mientras trabajan para Wyndham, y también elogian la buena cultura de la empresa y el ambiente de la oficina. A veces, los trabajadores se sienten frustrados por la falta de oportunidades de crecimiento vertical en la empresa, lo que creemos que es una consecuencia de la enorme escala a la que opera la empresa.

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