Un reclutador revela: por qué no consigues trabajo (+qué hacer al respecto)

«Agradecemos tu interés, pero...».

Lo sé, es horrible. Pero nos ha pasado a todos.

En primer lugar, no siempre es culpa tuya. Y definitivamente no debes asustarte después de tus primeros rechazos.

En segundo lugar, incluso si fuera culpa tuya, hay varias formas de mejorar y cambiar el rumbo a tu favor. 

Ya sea un rechazo a una solicitud de empleo o un rechazo después de tu primera o incluso tercera ronda de entrevistas, vamos a explicarte cuáles pueden ser las razones detrás de ello y cómo evitar que vuelva a suceder en el futuro.

En esta entrevista, descubrirás:

• Cuáles pueden ser las razones detrás de tus rechazos;
• Por qué a veces no es culpa tuya en absoluto.
• Cuántos rechazos se necesitan para saber que estás haciendo algo mal.
• Cuándo pedir feedback.
• Qué puedes mejorar por tu parte;
• Qué hacer después de que te hayan ignorado;
• Cómo sacar el máximo partido a tu rechazo;
• Por qué debes enviar un correo electrónico de agradecimiento aunque no hayas conseguido el trabajo.

Empecemos con las solicitudes de empleo rechazadas. ¿Qué pasa si ya he solicitado un trabajo? ¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir una respuesta? 

Yo diría que normalmente una semana. Luego, envía un mensaje breve si no has recibido respuesta. 

¿Los responsables de RR. HH. solo se ponen en contacto con los candidatos potenciales y no responden a los demás, o cómo funciona normalmente? 

Depende de la empresa. En teoría, deberían ponerse en contacto con todas las personas que no han sido seleccionadas, ya sea por correo electrónico o mediante un mensaje automático a través de su ATS, y comunicárselo. Pero, en realidad, muchos solo se ponen en contacto con los candidatos que les interesan debido al gran número de solicitudes.

¿Por eso siempre hay que hacer un seguimiento?

Sí. No veo ningún inconveniente en ello. Siempre pueden decir: «Todavía estamos revisando las solicitudes» o «Lo sentimos, no has sido seleccionado». Creo que, en general, si no te responden en más de una o dos semanas, probablemente no hayas sido seleccionado, porque ninguna empresa dejaría escapar a un buen candidato. Pero sigue siendo una cortesía informarte. Por lo tanto, no hay ningún inconveniente en hacer un seguimiento y preguntarles.

¿Es mejor hacer un seguimiento por correo electrónico o llamar por teléfono?

En general, lo mejor es enviar un correo electrónico, ya que así tienes una prueba escrita de que has intentado ponerte en contacto con ellos, o el correo electrónico puede reenviarse a la persona que se encarga del proceso de selección. Pero si se trata de una empresa pequeña, a veces lo mejor es llamar por teléfono. 

¿Tienes alguna sugerencia sobre cómo redactar el correo electrónico de seguimiento sin parecer demasiado insistente?

Algo como: «Estimado X, solo quería saber si hay alguna novedad sobre el puesto XYZ. Sigo muy interesado en que se tenga en cuenta mi candidatura. Muchas gracias por tu tiempo».

¿Cuántos rechazos de solicitudes de empleo son normales? ¿Y cómo puedo saber si estoy haciendo algo mal?

Es una buena pregunta. Creo que después de un tiempo te harás una idea. En cualquier caso, no te asustes después del primer rechazo. Tengo un cliente al que rechazaron en su primera solicitud de empleo y pensó: «Oh, es un desastre. ¡Debe ser el currículum!». No. Yo diría que al menos después de cinco o seis rechazos es cuando debes empezar a pensar en qué es lo que puede estar fallando. Pero, por supuesto, este número también depende del número de puestos de trabajo a los que te presentes. 

¿Cuáles pueden ser las razones detrás de estos rechazos en las solicitudes de empleo?

Tengo que decir que la gran mayoría de las solicitudes que son rechazadas se deben principalmente a dos cosas. Una está bajo el control del candidato y la otra no. La primera es que un gran porcentaje de personas solicitan puestos de trabajo para los que no son adecuadas. Piensan: «Realmente no cumplo los requisitos, pero lo voy a intentar. Nunca se sabe». Pero eso no es así como funciona. Entonces envías 20 solicitudes, la mayoría de las cuales no son adecuadas, y luego te deprimes porque te rechazan.

La segunda es algo que todo el mundo debe tener en cuenta, y es que hoy en día muchos puestos de trabajo reciben un montón de solicitudes. Pueden ser varios cientos, mientras que las empresas más grandes pueden recibir miles para un solo puesto. A veces, esa puede ser la razón por la que no recibes ninguna respuesta: porque están tratando con muchísima gente.

Aunque no puedes controlar cuántas personas solicitan el mismo puesto, sí puedes controlar los tipos de puestos a los que te postulas y asegurarte de que sean adecuados. Eso debería reducir los rechazos.

¿Se te ocurren otras razones?

Cuando tengo clientes que vienen a mí diciendo que no les funciona, casi siempre es porque están solicitando puestos de trabajo para los que no son adecuados. O porque no han adaptado su currículum para demostrar que son buenos candidatos. Los reclutadores te rechazarán naturalmente si no les demuestras que tienes la experiencia y las habilidades que necesitan. O simplemente, el gran número de solicitudes significa que, aunque tú puedas ser un buen candidato, puede que haya otras personas que lo sean aún más, por lo que tienen que establecer un primer filtro en algún punto.

¿También pueden rechazarme por el mal diseño de mi currículum? ¿O solo si el contenido es deficiente?

No debería ser así, a menos que seas diseñador gráfico, ya que en ese caso tu currículum muestra tus habilidades. Pero, en general, no. Si tienes un diseño poco atractivo, puede causar una impresión ligeramente negativa, pero si una empresa utiliza un sistema ATS, es posible que nunca vean el original. El contenido y la relevancia compatibles con el ATS son más importantes. Lo mismo se aplica a tu carta de presentación.

Pero si me han rechazado varias veces, probablemente debería hacer algunos cambios en mi currículum y en mi carta de presentación, ¿no?

Si estás solicitando trabajos que son relevantes y sigues siendo rechazado, entonces deberías hacer algunos cambios en tu currículum y carta de presentación y asegurarte de que estén adaptados al trabajo. Intenta pensar en qué es lo que no funciona. ¿Es el tipo de puestos de trabajo que solicitas? ¿Es algo que no estás mostrando, como palabras clave o experiencia? ¿O es demasiado corto o largo? ¿Es compatible con el ATS? ¿Estás solicitando puestos de trabajo que no son realistas? ¿Están en la India y tú estás en Nueva Zelanda? Ya sabes, analiza todas estas cosas e intenta averiguar si hay un patrón.

Por ejemplo, tuve un cliente que no conseguía ninguna entrevista, así que eché un vistazo a su currículum y vi que estaba omitiendo muchos detalles relevantes. Dijo que no quería aburrir a los reclutadores con información detallada en su currículum y que podía contárselo todo durante la entrevista. Pero primero tienes que decírselo. Tienen que entender por qué eres un buen candidato para entrevistarte en primer lugar.

Quizás no quería parecer sobrecualificado. ¿Te pueden rechazar también por eso?

Sí, puede suceder y es algo interesante. Hay reclutadores que temen a las personas «sobrecualificadas». Pueden hacer el trabajo y aportar mucho valor a la empresa, pero existe el temor de que la persona se aburra y se vaya. En cierto sentido, es una mentalidad un poco extraña, porque hay muchos factores que contribuyen a la retención, como que se ofrezcan oportunidades internas para el crecimiento y el desarrollo profesional.

Pero, por otro lado, a veces las personas solicitan puestos de trabajo para los que están realmente sobrecualificadas, lo que puede suponer un retroceso excesivo. Por ejemplo, cuando solicitas un puesto de administrador, pero eres director de operaciones. A veces, muchos de nosotros queremos un cambio de aires o centrarnos en la vida familiar en lugar de en la progresión profesional. Eso está perfectamente bien. Pero, a menos que lo expliques en tu carta de presentación, corres el riesgo de ser rechazado inmediatamente.

Así que, una vez más, todo se reduce al hecho de que debemos solicitar los puestos de trabajo para los que somos los candidatos adecuados.

En general, sí. 

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¿También ocurre que los solicitantes de empleo no siguen las instrucciones de la solicitud y son rechazados por ello? 

Sí, eso también puede ocurrir, sobre todo cuando se dan instrucciones específicas (por ejemplo , «adjuntar solo el currículum, sin carta de presentación» o «solo se tendrán en cuenta los candidatos que especifiquen sus expectativas salariales»). Demuestra que has leído la descripción del puesto y que prestas atención a los detalles. Pero, en teoría, si estás bien cualificado, eso no debería descalificarte. Sin embargo, esto depende de nuevo de cada reclutador. Hay quienes dirán : «No han seguido las instrucciones, por lo que no son aptos», pero espero que eso sea poco frecuente. Sin embargo, si recibes rechazos constantes en todas tus solicitudes, probablemente no tenga nada que ver con las instrucciones.

En resumen, ¿qué sugerirías a los solicitantes de empleo que reciben muchos rechazos o ignoran sus solicitudes?

Revisa tu currículum y los puestos de trabajo a los que estás solicitando para ver si hay alguna discrepancia. Si no elaboras currículums a menudo y no estás muy seguro, existen recursos como Jobscan en los que puedes introducir tu currículum y la descripción del puesto y te dirán en qué medida está optimizado tu currículum. No es perfecto y el porcentaje que te dan es un poco cuestionable, pero te ofrece una orientación muy buena sobre lo que podría estar mal y lo que hay que mejorar. 

Además, fíjate siempre en la sección de requisitos esenciales, no solo en los secundarios, porque ahí se indica precisamente lo que buscan. Así es como compararán tu currículum con la descripción del puesto y con los demás candidatos. Quizás puedas salirte con la tuya si te faltan uno o dos requisitos esenciales, pero si el porcentaje es mayor, piénsatelo dos veces antes de presentar tu solicitud.

En resumen, solicita los puestos relevantes, asegúrate de que tu currículum esté adaptado, de que utilizas palabras clave importantes y comprueba otros detalles específicos, como los requisitos de visado.

¿Las empresas también publican algunos puestos que ya han sido cubiertos internamente?

A veces pueden publicar un puesto que quieren cubrir internamente, pero tienen que publicarlo por diversas razones. Siempre hay cuestiones como la diversidad y la igualdad, especialmente en los puestos del sector público. O si quieren contratar a alguien que necesita un visado. Cuando vivía en Irlanda, esto me pasó a mí: tenían que anunciar mi puesto de trabajo cada año, aunque yo ya lo ocupaba. 

¡Pobres solicitantes de empleo que van a solicitar estos puestos!

Sí, por desgracia. Muchas veces no sabes lo que ocurre entre bastidores. Muchas veces tienes que pasar por el ATS, no sabes quién se presenta y tampoco sabes si el puesto ya está cubierto. A veces, buscar trabajo es como jugar a la ruleta rusa. 

Entonces, en caso de que mi solicitud de empleo sea rechazada, ¿debería pedir comentarios?

En esta fase, yo diría que no. A menos que se trate de una empresa pequeña. En primer lugar, simplemente no tienen tiempo y, en segundo lugar, es mejor pedirlo en la fase de la entrevista. Pero incluso entonces es posible que no te den ningún comentario. Hoy en día, muchos reclutadores, especialmente en Estados Unidos, están muy preocupados por ser demandados por discriminación. Por eso tienden a no dar ningún comentario. No sé si eso está bien o mal, pero entiendo a ambas partes.

Me parece una cortesía al menos informar a los solicitantes de empleo.

Sí, así es como debería funcionar. Pero con la cultura de las demandas que hay hoy en día, las empresas son demandadas por muchas razones. Por eso quieren protegerse, y lo entiendo perfectamente.

Bien, pasemos ahora a las respuestas negativas a las entrevistas de trabajo. Después de una entrevista de trabajo, ¿cuánto tiempo debo esperar a que la empresa me responda?

Yo diría que el mismo plazo: una semana. Pero, en general, los reclutadores te informarán al final de la entrevista cuáles son los siguientes pasos y, si no lo hacen, no pasa nada por preguntarles. Si no te responden en ese plazo, añade un día más y luego haz un seguimiento. En caso de que no hayas hablado de los siguientes pasos, puedes enviarles un correo electrónico después de una semana. 

¿En este caso también se debe hacer un seguimiento por correo electrónico? 

Yo primero enviaría un correo electrónico y, si no responden en dos días, les llamaría por teléfono. Pero el correo electrónico es bueno como prueba escrita y, sobre todo, porque te permite poner en copia a otras personas, lo que a menudo te permite obtener una respuesta más rápida. Por lo tanto, en tu entrevista, intenta recordar los nombres para poder poner en copia a otras personas si es necesario.

¿Cuántos rechazos de empleo después de la entrevista es normal recibir en promedio?

Depende realmente de cuántas personas se entrevisten. Quiero decir que la probabilidad de que consigas un trabajo no es del cien por cien, incluso si te entrevistan. Pero las posibilidades de éxito son mayores en comparación con cuando enviaste tu solicitud por primera vez.

Pero, como solicitante de empleo, ¿cuándo debo darme cuenta de que estoy haciendo algo mal?

Creo que después de 5 o 6 rechazos. A menos que estés en un campo muy competitivo en el que sea muy difícil. Incluso si no te dan ninguna respuesta, probablemente puedas intuir si hay algo que no va bien por tu parte.

¿Cuáles pueden ser las razones por las que no consigo un trabajo?

Principalmente porque hay alguien que encaja mejor que tú. La adecuación cultural juega un papel importante. Podría ser que ninguno de los candidatos sea adecuado, por lo que todos sean rechazados. Pero normalmente es porque tu experiencia no es tan sólida como la de otra persona. Y eso no es malo. El hecho de que te hayan entrevistado significa que vas por el buen camino.

¿Quizás también por tus malas habilidades para las entrevistas?

Sí, sin duda. Si no te expresas muy bien, te muestras torpe o das la impresión de ser una persona con la que sería difícil trabajar, etc. Estar nervioso es una cosa. Los reclutadores lo esperan, así que no te preocupes (¡los reclutadores también se ponen nerviosos a veces!). Pero si simplemente no puedes expresarte o das la impresión de no encajar bien en la cultura, tienes que trabajar en algunas cosas.

Creo que está relacionado conla preparación de la entrevista de trabajo de la que hemos hablado antes. Si te preparas bien, no deberías tener este problema.

Exacto. Por supuesto, es posible que sigas estando nervioso, pero los reclutadores pueden ver que has venido preparado y que lo estás intentando.

¿Qué hay de otras razones? ¿Quizás si tus expectativas salariales eran demasiado altas?

Sin duda, eso es algo a tener en cuenta. Si pides demasiado en comparación con lo que pueden ofrecerte y no estás dispuesto a negociar (por supuesto, no estás obligado a hacerlo). Otra razón puede ser si necesitas un visado. O si necesitas trabajar desde casa varios días a la semana y eso no figuraba en la descripción del puesto. Cosas así. Pero, sobre todo, todo se reduce a la experiencia y a la adecuación cultural.

¿Qué hacer si te ignoran después de una entrevista de trabajo?

Por desgracia, eso sucede. A veces los reclutadores están ocupados, se olvidan o no quieren dar malas noticias. Así que esperan que tú captes el mensaje. Sin embargo, no hay ninguna excusa para ese tipo de comportamiento. Afortunadamente, la mayoría de los reclutadores son profesionales y se pondrán en contacto contigo.

Si crees que te han dejado en el aire, vuelve a contactar con ellos al cabo de una semana. Y si sigues sin recibir respuesta, en ese momento yo empezaría a pensar si ese es el tipo de empresa en la que me gustaría trabajar. Porque la forma en que te tratan en esta fase es probablemente la forma en que te tratarán como empleado. 

Creo que los solicitantes de empleo a menudo ni siquiera quieren volver a ponerse en contacto con ellos una vez que los han ignorado.

Sí, es realmente lamentable. La cuestión es que Internet permite que un número cada vez mayor de personas solicite puestos de trabajo, lo que aumenta la carga de trabajo de los reclutadores. Pero creo que en la fase de la entrevista, cuando ya has establecido esa conexión personal, debes hacérselo saber a esa persona. Ya sea positiva o negativa. Porque, incluso después de un rechazo, esa persona tendrá una impresión positiva de tu empresa si la tratas con cortesía. Y dirá cosas positivas aunque esté decepcionada. Si la ignoras, no solo no querrá trabajar para tu empresa en el futuro, sino que también dañarás tu reputación. Porque podría contarle a otras 10 personas su experiencia negativa.

Cuando me comuniquen que han elegido a otro candidato, ¿puedo pedirles su opinión en esta fase?

Sí, puedes pedírselos explicando que te gustaría mejorar para tus próximas entrevistas de trabajo. Pero ten en cuenta que es posible que no te den ninguna por miedo a una demanda. O tal vez les gustaste, pero a otra persona del panel no, y no quieren decírtelo. Es bueno preguntar, pero es posible que no obtengas respuesta. 

¿Qué pueden hacer mejor los solicitantes de empleo en la fase de la entrevista de trabajo?

Si no te dan comentarios, probablemente no sea culpa tuya. Si te dan comentarios sobre lo que estuvo mal, entonces puedes trabajar en eso. O si hubo múltiples rechazos, a menudo puedes ver un patrón por ti mismo. Tal vez solo se trate de practicar tus habilidades para las entrevistas y venir mejor preparado.

¿Y cómo pueden tender puentes en lugar de quemarlos?

El rechazo no es agradable, pero puedes afrontarlo de forma positiva. Así que, aunque te rechacen, simplemente da las gracias por informarte. Algo como : «Gracias por tu tiempo, te agradezco mucho esta oportunidad de conocer mejor tu empresa y el puesto. Sigo muy interesado en cualquier puesto que pueda estar disponible en el futuro, así que tenme en cuenta. Muchas gracias de nuevo». 

¿Deberías enviar un correo electrónico de seguimiento después de cada solicitud de empleo fallida? ¿O solo cuando te rechacen después de una entrevista de trabajo? 

Al principio del proceso de solicitud, cuando normalmente solo se recibe un rechazo genérico, no es necesario. Una vez que se llega a la etapa de conexión personal, creo que debería ser mucho más personal. Es entonces cuando puedes enviar un correo electrónico de seguimiento tras el rechazo.

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¿Cómo pueden los solicitantes de empleo sacar el máximo partido al rechazo?

Convirtiéndola en algo positivo, como acabamos de decir. Es muy importante no quemar las naves. Si te dan algún comentario, tenlo en cuenta. Y luego, si tienes otras entrevistas y ves un patrón similar, es algo en lo que debes trabajar. Y, como mínimo, también es bueno para practicar las entrevistas, lo cual siempre es positivo.

También es genial para crear una red de contactos. Si has tenido una entrevista con ellos, conéctate con ellos en LinkedIn. Por lo general, aconsejo esperar hasta después de la entrevista y a que hayan tomado una decisión, para que no parezca agresivo. Entonces puedes conectarte, darles las gracias y pedirles que te tengan en cuenta para futuras oportunidades. 

¿No es un poco extraño conectar con un reclutador en LinkedIn después de haber sido rechazado?

En realidad, no. Porque, de todos modos, eres un candidato potencial para el futuro. Si lo haces después de la entrevista de trabajo y cuando ya has recibido comentarios, cuando en teoría no tienes nada que ganar, entonces parece positivo.

¿Puedes solicitar un puesto en la misma empresa aunque hayas sido rechazado hace algún tiempo? 

Claro que sí. No hay nada de malo en ello. Muchas empresas incluso conservan tu currículum en sus archivos durante un tiempo. Y, sobre todo si te has entrevistado allí, yo intentaría ponerme en contacto directamente con la persona de RR. HH. con algo como : «Hola, X, el año pasado me entrevisté para el puesto Y. He visto otra oferta fantástica y me interesa mucho. ¿Debo presentar mi solicitud online o aceptaría tú directamente mi currículum actualizado?». Y ver qué te responden. Ahí es donde resulta útil haber establecido una relación positiva con esa persona al terminar la entrevista anterior de forma positiva.

Conclusiones clave: Por qué no consigues un trabajo y qué hacer al respecto

Rechazos en las solicitudes de empleo:

• ¿Cuántos rechazos son demasiados? Cinco o seis rechazos.
• Motivos: Dos motivos principales son solicitar puestos de trabajo para los que no eres adecuado o que haya demasiadas personas solicitando el mismo puesto. Otros motivos pueden ser que tu currículum sea débil, que no esté adaptado al puesto de trabajo o que no hayas seguido cuidadosamente las instrucciones de la solicitud. O tal vez el puesto ya se haya cubierto (o se vaya a cubrir) internamente.
• Qué mejorar: Solicita puestos relevantes, asegúrate de que tu currículum se adapta a cada puesto, utiliza palabras clave importantes y no olvides comprobar aspectos específicos como los requisitos de visado.

Rechazos en entrevistas de trabajo:

• ¿Cuántos rechazos son demasiados? 5 o 6 rechazos, a menos que estés en un campo realmente competitivo.
• Motivos: Principalmente porque hay alguien que encaja mejor que tú. A veces, también puede deberse a malas habilidades en la entrevista o a que tus expectativas salariales eran demasiado altas y no mostraste flexibilidad al respecto.
• Qué mejorar: Si no te dan feedback, probablemente no sea culpa tuya. Si te dan feedback sobre lo que ha fallado, puedes trabajar en ello. O si has tenido varios rechazos, puedes buscar un patrón por ti mismo. Quizás solo se trate de practicar tus habilidades para las entrevistas y llegar mejor preparado.

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