Esempio di curriculum del tecnico di helpdesk

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Scritto da Milan Šaržík , CPRW

Certified Professional Résumé Writer

06 Maggio 2024

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Esempio di curriculum dello specialista dell'assistenza desktop

Esempio di curriculum del tecnico di helpdesk

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Esempio di curriculum del tecnico di helpdesk (Versione Testo Intero)

Alexander Scherer

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 555-555-5555

Profilo

Tecnico Helpdesk motivato e autonomo, esperto nel fornire assistenza tecnica ai clienti e ai colleghi dell'azienda, nella gestione degli account utente e nell'installazione e manutenzione di hardware e software. Possiede ottime capacità analitiche, straordinaria capacità di lavorare in team, forte attenzione ai dettagli e alla precisione e capacità di gestione del tempo ben sviluppate.

Esperienza lavorativa

06/2017 - 05/2019, Tecnico Helpdesk, Manatt's, Inc., Città di Lussemburgo, Lussemburgo

Ha fornito supporto tecnico e assistenza ai clienti e ai colleghi dell'azienda e ha lavorato a stretto contatto con i clienti per diagnosticare e risolvere qualsiasi problema di natura informatica.
Ha monitorato e analizzato i problemi di rete, gestito gli account utente, installato e configurato diversi dispositivi di rete, come server, router e switch.
Ha garantito la sicurezza della rete, ha compilato rapporti e riepiloghi settimanali e ha assistito all'installazione di postazioni di lavoro.
Ha installato e aggiornato/aggiornato hardware e software e ha eseguito vari compiti amministrativi come richiesto.
Premiato come dipendente del mese e classificato come tecnico Helpdesk numero 1 dell'azienda per l'ottimo lavoro svolto.

Istruzione

09/2013 - 05/2017, Scienze informatiche e sistemi informativi, Università di Lussemburgo, Città di Lussemburgo, Lussemburgo

Media: 4.0 (Top 1% del programma)

Vincitore del premio per l'eccellenza accademica 2015 e 2016.

Club e società: Club di pallacanestro, Società di ingegneria, Società di fisica

09/2009 - 05/2013, Scuola superiore, Gymnasium Wasagasse, Vienna, Austria

Diploma con lode (voto 1 - A/eccellente equivalente in tutte e 4 le materie)

Vincitore del premio "Miglior diplomato" 2013

Attività: Club Nautico, Club del Fumetto, Golf Club

Competenze

Conoscenze linguistiche

tedesco

inglese

Francese

Competenze informatiche

Microsoft Office

Freshdesk, LiveAgent

xSellco, AzureDesk

ManageEngine ServiceDesk

Competenze interpersonali

Capacità analitiche

Capacità di comunicazione

Pensiero critico

Orientamento al dettaglio

Multitasking

Lavoro di squadra

Gestione del tempo

Volontariato

09/2011 - 05/2013, Presidente di classe, Gymnasium Wasagasse, Vienna, Austria

Certificati

02/2019, Certificato professionale di assistenza informatica Google, Coursera

Milan Šaržík , CPRW

Certified Professional Résumé Writer

Negli ultimi tre anni la vita lavorativa di Milan è stata incentrata sulla ricerca di lavoro. È un Certified Professional Résumé Writer (CPRW™) e un membro attivo della Professional Association of Résumé Writers & Careers Coaches (PARWCC™). Milan detiene il record di creazione del maggior numero di esempi di documenti di carriera per il nostro centro di assistenza: fino ad oggi, ha scritto più di 500 CV e lettere di presentazione per posizioni in diversi settori. Inoltre, Milan ha completato gli studi presso diversi istituti famosi, tra cui l'Università di Harvard, l'Università di Glasgow e la Frankfurt School of Finance and Management.

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