Esempio di curriculum per il responsabile delle relazioni con i clienti di Informa

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Esempio di curriculum per il responsabile delle relazioni con i clienti di Informa (Versione Testo Intero)

Madison Davies

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Profilo

Professionista impegnata e dedita al lavoro che eccelle nel mantenere un'eccellente soddisfazione dei clienti, nel costruire relazioni professionali e nel fornire consigli utili ai clienti su qualsiasi questione. Possiede grandi doti di leadership, ampie capacità di comunicazione, forte orientamento al cliente e una significativa capacità di lavorare bene in gruppo.

Esperienza lavorativa

07/2018 - presente, Analista delle entrate II, Granite Telecommunications, Quincy, MA, Stati Uniti
  • Responsabile dell'esecuzione di verifiche settimanali, mensili e trimestrali delle entrate per l'intera azienda utilizzando la gestione dei dati.
  • Dimostrare capacità di problem solving per le richieste di informazioni sulle entrate e giungere a una determinazione.
  • Collaborare con il team di Business Intelligence per sviluppare e implementare procedure che snelliscano l'intero processo di gestione dei dati.
  • Risponde e risolve varie richieste di fatturazione dell'azienda via e-mail e/o telefono.
08/2016 - 07/2018, Premier Account Manager, Granite Telecommunications, Quincy, MA, Stati Uniti
  • Era l'unico punto di contatto per i clienti e lavorava direttamente per garantire che i progetti si svolgessero senza intoppi dalla telefonata di avvio con le vendite/cliente fino alla post-campagna.
  • Ha costruito una tempistica personalizzata per ogni progetto, monitorando e comunicando continuamente lo stato del progetto a tutte le parti interessate.
  • Ha collaborato con il comitato Granite Give's Back contattando i membri del Parlamento e i VIP per partecipare all'evento annuale dell'azienda: Saving by Shaving.
  • Premiato come dipendente della settimana per l'ottimo lavoro svolto.
02/2017 - 12/2017, Membro del team di strada, Boston Globe Media, Boston, MA, Stati Uniti
  • Responsabile di rappresentare i principali marchi del New England, tra cui Anheuser-Busch, Miller, Coors e Dunkin Donuts, in occasione di eventi aziendali.
  • Ha condotto promozioni in loco con il personale e ha gestito i clienti e gli ascoltatori di Radio BDC.
  • Ha svolto tutti i tipi di compiti amministrativi, come l'aggiornamento e la gestione del database degli ascoltatori, l'allestimento e lo smontaggio degli eventi e l'assicurazione che il camion dell'azienda fosse rifornito di premi in omaggio.

Istruzione

09/2011 - 05/2015, Comunicazione, University of Southern Maine, Portland, ME, Stati Uniti
  • Club e società: Squadra di pallacanestro femminile, sorellanza Alpha Xi Delta

Competenze

Professionali
Orientamento al cliente
Capacità di comunicazione
Capacità di leadership
Microsoft Office, WordPress
Forza di vendita
Gestione del tempo

Punti di forza

Capacità di stabilire le priorità
Attenzione ai dettagli
Valutazione delle esigenze dei clienti
Gestione dei clienti
Comunicazione

Volontariato

Volontario, Fondazione Shamrock dei Boston Celtics
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