A chi di competenza,

Mi chiamo Zhen Liang e sono lieto di presentare la mia candidatura per la posizione di Technical Support Engineer all'interno di SIBY Technologies, Inc. in quanto ritengo di possedere tutto il necessario per svolgere con successo il ruolo e tutti i compiti associati. Inoltre, sono certo che questa posizione rappresenterebbe per me un'eccellente opportunità di crescita personale e professionale.

Innanzitutto, sono uno specialista certificato dell'assistenza IT di Google con una forte attenzione ai dettagli e all'accuratezza e con la capacità fondamentale di comunicare in modo efficace e di operare sia in modo indipendente che in ambienti di squadra dal ritmo serrato. Avendo lavorato come ingegnere dell'assistenza tecnica presso Super Micro Computer, Inc. per oltre 4 anni, sono abile in tutti gli aspetti del lavoro. Tuttavia, eccello soprattutto nel fornire un utile supporto tecnico e un servizio clienti ai clienti, nella ricerca e nell'analisi dei problemi dei clienti e nella manutenzione di vari hardware e software per PC. Inoltre, sono esperto nell'installazione di sistemi operativi, nella configurazione di server e nel costante miglioramento del servizio clienti. Nel corso degli anni, ho dimostrato più volte di essere un individuo orientato alle prestazioni, esperto di tutti i programmi software richiesti per il ruolo, come Freshdesk, Zendesk e JIRA Service Desk.

Inoltre, ho conseguito una laurea in Informatica e Sistemi Informativi presso l'Università di Groningen. All'università ho vinto una volta il Dean's Award per aver ottenuto risultati accademici eccezionali e per essermi impegnato in diverse attività extracurriculari. Sono di madrelingua cinese e conosco bene l'inglese e una conoscenza di base del tedesco e dello spagnolo. Infine, ma non per questo meno importante, gradirei avere l'opportunità di sostenere un colloquio per discutere di persona il lavoro e le mie qualifiche in modo più dettagliato. Posso essere contattato in qualsiasi momento al numero 555-555-5555 o via e-mail all'indirizzo hello@kickresume.com. Vi ringrazio per il vostro tempo e la vostra considerazione e mi auguro di poter parlare con voi nel prossimo futuro.

Cordiali saluti,

Zhen Liang