Esempio di curriculum della governante

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Milan Šaržík — Certified Professional Résumé Writer
Scritto da Milan Šaržík, CPRW
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Esempio di curriculum della governante (Versione Testo Intero)

Leandra Passos

Indirizzo: 49 Iolaire Road, P210 0BX, Londra, Regno Unito
Indirizzo email: leandrapassos@gmail.com
Numero di telefono: 070 3468 8905

Profilo

Vincitrice del premio "Impiegato del mese" per aver fornito servizi di pulizia eccellenti e degni di nota e per aver aumentato l'efficienza dei team di pulizia. Abile nella formazione e nell'istruzione di nuovo personale in tutti gli aspetti della pulizia, nella creazione e nell'implementazione di nuove procedure e processi di pulizia, nella gestione dei reclami dei clienti e nell'operare bene in un ambiente di squadra.

Esperienza lavorativa

10/2016 - 02/2019, Governante, Premier Inn, Inc, Londra, Regno Unito
  • Forniva procedure di pulizia di alta qualità in conformità con gli standard e le politiche dell'hotel a 5 stelle.
  • Segnalare immediatamente al responsabile delle pulizie eventuali carenze o problemi.
  • Ha formato e istruito il nuovo personale su tutti gli aspetti delle pulizie, assicurando la massima qualità del servizio al cliente.
  • Eseguiva altri compiti come assegnato.
08/2014 - 10/2016, Assistente alle pulizie, Park House Hotel, Inc, Londra, Regno Unito
  • Ha sviluppato e implementato nuove procedure e strategie di pulizia per aumentare l'efficienza del team di pulizia.
  • Ha costantemente fornito un servizio straordinario e degno di nota ai clienti; ha segnalato qualsiasi problema.
  • Premiata una volta come dipendente del mese e riconosciuta dai dirigenti per aver fornito un servizio di pulizia eccellente.

Istruzione

09/2010 - 05/2014, Scuola superiore, Scuola di San Giuliano, Lisbona, Portogallo

Diplomato con lode

Competenze

Conoscenze linguistiche
portoghese
spagnolo
inglese
Francese
Competenze interpersonali
Competenze comunicative
Gestione dei reclami
Abilità nel servizio al cliente
Buon giocatore di squadra
Risoluzione dei problemi
Gestione del tempo

Volontariato

02/2017 - 02/2018, Raccolta fondi per beneficenza, UrbanLeaf, Inc., Londra, Regno Unito

Certificati

06/2018, Governante esecutivo certificato, Istituto di formazione alberghiera e di alloggio
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