Gentili reclutatori,

sono lieto di candidarmi per il posto di Concierge dell'hotel Holiday Inn di Glasgow, in quanto ritengo che le mie qualifiche siano perfettamente in linea con le vostre attuali esigenze e necessità. Pertanto, sono sicuro di essere non solo il candidato ideale per il ruolo, ma anche che sarebbe l'opportunità di una vita per me di crescere ulteriormente sia personalmente che professionalmente.

Per presentarmi brevemente, sono una persona estroversa, con un forte approccio orientato al cliente e la capacità fondamentale di lavorare bene sia in modo indipendente che in un contesto di squadra. Presso Marriott International, Inc. dove ho lavorato per oltre due anni, mi sono occupata principalmente di fornire un servizio sempre eccellente agli ospiti, assicurando che gli obiettivi dei clienti fossero sempre pienamente raggiunti. Inoltre, ho:

• Ho organizzato e coordinato i viaggi, gestito i bagagli e accolto gli ospiti all'arrivo e alla partenza.
• Ho organizzato e co-gestito vari eventi e risolto qualsiasi problema.
• Ho svolto diverse mansioni d'ufficio e supportato i direttori dell'hotel.

Per aver svolto costantemente un ottimo lavoro, ho vinto una volta il premio "Impiegato del mese". Inoltre, sono madrelingua serba con una conoscenza dell'inglese e una conoscenza di base del tedesco, che si è rivelata importante in numerose occasioni nel corso degli anni. Infine, ho esperienza con diversi programmi software necessari per il lavoro, tra cui Cloudbeds, Maestro PMS e Frontdesk.

Grazie per il vostro tempo e la vostra considerazione.

Cordiali saluti,

Ivan Despotovic