La jerga de oficina existe desde hace décadas, y muchos términos se han convertido en lenguaje cotidiano. Pero, como todo lo demás, la jerga del lugar de trabajo evoluciona con cada año que pasa. ¿Estás al día?
Esto es lo que hemos descubierto:
- «Circle back» y «synergy» son los términos más criticados.
- Los trabajadores novatos son los que másodian la jerga, ya que el 85 % de sus publicaciones en LinkedIn al respecto son negativas.
- Nuestro experimento demuestra que la jerga reduce la comprensión, la confianza y la capacidad de recordar.
- Según nuestros cálculos, la jerga puede costarle a una empresa mediana 6 millones de dólares al año.
Circle back, Synergy y Low hanging fruit: los términos más odiados
Si formás parte del mundo empresarial, es probable que hayas utilizado jerga en alguna ocasión. Así es como funciona el lenguaje. Cuando una frase se vuelve común en tu equipo, es posible que tú también empieces a utilizarla: ¡así es como nacen los clichés! Pero el uso repetitivo puede hacer que las frases pierdan su valor y provoquen reacciones de incredulidad.
Esto es exactamente lo que ha ocurrido con jerga como «circle back» y «low hanging fruit», y ambas frases son ahora objeto de debate (y burla) en LinkedIn. Según nuestra investigación, «circle back» y «synergy» son el blanco del 35 % de las publicaciones de LinkedIn que se burlan de estos términos.
También descubrimos que « »«low hanging fruit»(que significa ir a por las victorias fáciles) es considerada la jerga«más odiada». Esto podría deberse a que se utiliza en exceso en el ámbito laboral, lo que la convierte en un cliché molesto.
Resulta que LinkedIn no es la única plataforma de redes sociales en la que se habla habitualmente de la jerga de oficina, los usuarios de X (antes Twitter) también comparten sus opiniones. Hemos descubierto que hashtags populares como «#CorporateSpeak» y «#BuzzwordBingo» se utilizan para reírse con otros de las opiniones sobre la jerga de oficina más popular.
Nuestro equipo analizó 100 tuits de 2023-2024 para ver qué términos de jerga son los más comentados (y criticados) en las redes sociales. Estas son las 15 frases de jerga más debatidas:
Descubrimos que un abrumador 85 % de los tuits sobre jerga de oficina eran negativos. Parece que la mayoría de la gente está cansada de escuchar jerga repetitiva por todas partes.
Los profesionales novatos son los que más odian la jerga
Según los datos que encontramos en LinkedIn, los profesionales más jóvenes son los que más detestan la jerga. Descubrimos que el 85 % de las publicaciones sobre la jerga de oficina realizadas por empleados principiantes eran negativas, y muchos afirmaban haber cometido errores por no entender la jerga. Otro 60 % describía la jerga corporativa como «un idioma diferente», lo cual no es ideal.
Los empleadosde nivel medio tampoco son fans de la jerga, y el 80 % de sus publicaciones así lo reflejan. Aun así, muchos admiten que la utilizan, ¡pero no se sienten orgullosos de ello!
Son los que ocupan puestos de alta dirección los que ven lo bueno de la jerga, ya que este grupo tiene opiniones encontradas. Aún así, descubrimos que el 60 % tiene una opinión negativa, al igual que sus homólogos más jóvenes, pero algunos sí ven el valor de ciertos términos.
Quizás estos trabajadores de alto nivel simplemente se han acostumbrado a la jerga de su sector con el tiempo, por lo que ya no les molesta. Los ejecutivos de alto nivel también pueden sentir la necesidad de utilizar jerga para parecer profesionales y serios ante sus compañeros y clientes.
¿Qué utilidad tiene la jerga? Nuestro experimento dice que no mucha.
Sin duda, la jerga puede tener sus usos, y muchos profesionales que trabajan en el sector tecnológico dependen de las siglas y la jerga para comunicarse adecuadamente. Sin embargo, la jerga en otros contextos puede resultar innecesaria y, de hecho, inútil.
Llevamos a cabo un experimento para comprobar en qué medida la gente entiende la jerga y si el lenguaje sencillo es la mejor opción. Para ello, creamos dos versiones del mismo memorándum, una en lenguaje sencillo y otra repleta de jerga de oficina.
La versión con jerga decía: «Estamos aprovechando las sinergias operativas para cambiar el paradigma de nuestro flujo de trabajo en lo que respecta a las mejoras de productividad», y la versión en lenguaje sencillo decía simplemente: «Estamos combinando equipos para trabajar de forma más eficiente y ser más productivos».
A continuación, reunimos a 50 participantes y los dividimos aleatoriamente en dos grupos, uno de los cuales leyó la versión llena de jerga y el otro la versión sencilla. A continuación, evaluamos tu comprensión, percepción, disposición a actuar y recuerdo de lo que leíste.
¿El resultado? El grupo que leyó la versión en lenguaje sencillo superó con creces al grupo de la jerga en las cuatro pruebas. En la prueba de comprensión, los que leyeron el memorándum en lenguaje sencillo respondieron correctamente a una media de 8 de las 10 preguntas, mientras que el grupo de la jerga solo respondió a 5.
Algo similar ocurrió en la prueba de claridad y confianza percibidas, ya que el grupo de la jerga calificó la claridad del memorándum con una puntuación media de 2,8 sobre 5. El grupo del lenguaje sencillo obtuvo una puntuación media mucho más alta, de 4,5 sobre 5.
El 90 % del grupo del lenguaje sencillo dijo que sería capaz de actuar sobre la base del memorándum con comprensión, mientras que solo el 60 % del grupo de la jerga se sentía seguro de lo que se les pedía.
Una hora más tarde, se pidió a los participantes que recordaran los puntos clave del memorándum. El grupo del lenguaje sencillo recordó 34 puntos clave con precisión, pero el grupo de la jerga solo recordó 12 puntos, algunos de ellos distorsionados.
Estos resultados sugieren que la jerga no siempre es necesaria y que reducir su uso puede mejorar la comunicación y la eficiencia.
El exceso de jerga puede salirte caro a largo plazo
La jerga de oficina puede ir más allá de ser simplemente molesta: nuestra investigación descubrió que la jerga complicada puede costarle dinero a las empresas con el tiempo.
La jerga empresarial compleja puede hacer que algunos empleados se sientan confundidos y sin tener las cosas claras. Es posible que estos empleados tengan que pedir aclaraciones antes de poder empezar una tarea, lo que solo les ralentiza. Las explicaciones de ida y vuelta para aclarar el significado, que se pueden evitar por completo, no solo suponen una pérdida de tiempo, sino que también pueden acabar suponiendo una pérdida de dinero.
Tras analizar los datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (BLS) y las investigaciones del sector, hemos creado una calculadora del «coste de la jerga» que nos indica cuánta productividad se puede perder por culpa de una jerga confusa y cuánto podrían ahorrar las organizaciones simplificando las cosas.
Un informe de Grammarly y The Harris Poll reveló que los equipos pierden una media de 7,47 horas semanales por empleado debido a una comunicación deficiente, ¡lo que supone casi una jornada laboral completa cada semana!
El salario medio en el sector privado de EE. UU. es de casi 36 dólares por hora, lo que supone unos 270 dólares en costes laborales por empleado y semana, lo que se traduce en una pérdida de productividad de alrededor de 12 500 dólares por empleado y año. Esto significa que una empresa mediana de unos 500 empleados podría estar perdiendo 6 millones de dólares al año por falta de comunicación.
Reflexiones finales
En general, parece que la jerga de oficina es un tema muy debatido en el mundo empresarial estadounidense. La jerga laboral tiene sin duda su lugar en las industrias tecnológicas, pero para la mayoría se ha convertido en una complicación que causa más confusión que otra cosa.
Nuestra investigación sugiere que podría ser una buena idea que las empresas se replantearan sus elecciones lingüísticas. (Quizá sea hora de que «circle back» se jubile). El exceso de jerga puede complicar demasiado las cosas en lugar de agilizarlas. Aunque la jerga puede ser una forma de fomentar el sentido de comunidad en el trabajo, también puede dejar a algunos empleados rascándose la cabeza.
Metodología
Investigamos las tendencias de la jerga de oficina para descubrir las frases y expresiones idiomáticas más populares que circulan por el mundo empresarial. Nuestro equipo analizó datos de LinkedIn y X para averiguar qué piensa realmente Estados Unidos sobre la jerga de oficina. Utilizamos una muestra de 100 tuits de usuarios estadounidenses de 2023 a 2024 y una muestra de 100 publicaciones relacionadas con la jerga en LinkedIn de 2023 a 2025 de profesionales estadounidenses de diversos sectores y niveles profesionales.
Nota
Kickresume recopiló datos de LinkedIn y X para descubrir la opinión de los usuarios sobre el discurso relacionado con la jerga de oficina. Además, Kickresume utilizó datos analizados de la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (BLS) y otras investigaciones del sector para crear una «calculadora de jerga», que ofrece información sobre cuánto podrían ahorrar las empresas si eliminaran la jerga de oficina.
Acerca de Kickresume
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