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Según Statista, Starbucks tiene casi 33.000 tiendas en todo el mundo y sigue expandiéndose, con pandemia o sin ella. Eso es un montón de puestos de trabajo en Starbucks por cubrir y una gran noticia para quienes se preguntan cómo conseguir un empleo en Starbucks.
Sin embargo, aunque esta enorme y próspera empresa está constantemente a la búsqueda de talentos, te encontrarás con un poco de competencia, ya que Starbucks contrata a menos del 10% de los más de 1 millón de solicitantes anuales.
Así que, si quieres estar entre los pocos elegidos que son contratados en Starbucks, quizá quieras prepararte antes de presentar tu solicitud de empleo en Starbucks.
En esta guía rápida, te guiaremos a través del proceso de solicitud y te daremos valiosos consejos y ejemplos que elevarán tu currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo por encima de la competencia.
Cómo solicitar un empleo en Starbucks
Vale, lo primero que tenemos que dejar claro es que ya no puedes solicitar un trabajo en tu Starbucks local. Todos los que quieran ser contratados allí deben solicitarlo rellenando un formulario de solicitud de empleo de Starbucks online.
Lo sé, un fastidio. Es difícil mostrar tu carisma a través de una solicitud online, para eso tendrás que esperar a la entrevista de trabajo presencial o virtual. Pero hay otras formas de hacerlo. Llegaremos a eso dentro de un rato.
Dicho esto, si realmente quieres aumentar tus posibilidades de llegar a la fase de entrevistas en Starbucks y, en última instancia, que te contraten, primero tienes que dar en el clavo con la solicitud.
Estos son los pasos que debes dar para solicitar un trabajo en Starbucks:
- Paso: Empieza por ir a la página de empleo de Starbucks.
- Paso: Elige si quieres trabajar en una tienda o en una oficina corporativa.
- Paso: Revisa las ofertas de empleo, añade tu código postal y presenta tu candidatura a la tienda en la que quieras trabajar. De hecho, está permitido solicitar más de un puesto de trabajo.
- Paso: Comienza la solicitud. Necesitarás una dirección de correo electrónico y se te pedirá que crees una cuenta.
- Paso: Firma el formulario de consentimiento electrónico.
- Paso: Introduce tus datos personales. Tu nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y SSN.
Cómo hacer que tu solicitud online para Starbucks destaque
Estos pasos son sencillos. Pero, ¿cómo rellenar el cuestionario para destacar?
Un supervisor de una tienda Starbucks en Quora recomienda lo siguiente:
- Deja claro que eres una persona sociable y que te gusta conectar con ellos a diario.
- Ten una disponibilidad abierta.
- Demuestra que se te dan bien las multitareas.
- Presenta tu solicitud en varias tiendas para aumentar tus posibilidades de ser contratado.
Por último, cuando dijimos que ya no puedes solicitar trabajo en tu Starbucks local, no queríamos decir que no puedas ir a la tienda para la que solicitaste trabajo y presentarte al gerente. De hecho, esta fue también una recomendación de un gerente de Starbucks en Reddit.
También recomienda esperar aproximadamente una semana después de enviar tu solicitud antes de llamar o ir en persona y evitar hacerlo los fines de semana.
Presentarte en persona permite al gerente poner una cara a la solicitud. También demuestra que estás comprometido a conseguir el trabajo. Asegúrate de ir preparado por si te entrevistan en el acto. No olvides llevar ropa informal de negocios y un bolígrafo y una o dos copias de tu currículum.
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Puestos de trabajo en Starbucks
El puesto de trabajo más habitual en Starbucks es el de barista. Sin embargo, como Starbucks es una enorme empresa global, hay muchos puestos y cargos. Desde trabajos en la oficina corporativa hasta trabajos de marketing en Starbucks.
Aquí tienes cuatro de los empleos más populares y demandados en Starbucks:
Barista de Starbucks (descripción del puesto)
Como barista de Starbucks representarás la naturaleza y el carácter de Starbucks. En otras palabras, serás la personificación de las virtudes, la misión y los valores de la empresa. El trabajo de un barista no consiste sólo en hacer un café estupendo, sino también en conectar con el cliente. Otras funciones del trabajo son
- Ofrecer un gran servicio al cliente
- Mantener un espacio de trabajo limpio y organizado
- Comunicar información al gerente de la tienda
Supervisor de turno de Starbucks (descripción del puesto)
Si quieres adquirir experiencia de liderazgo, el puesto de supervisor de turno de Starbucks es una buena forma de empezar. En este puesto tendrás que dirigir a un equipo y tomar decisiones sobre las operaciones de la tienda. Lo bueno de este puesto es que podrás interactuar tanto con clientes como con socios. Otras funciones del puesto son
- Ayudar en la formación de los nuevos empleados
- Ejecutar las operaciones de la tienda durante el turno
- Seguimiento de los baristas durante su turno
Subdirector de tienda Starbucks (descripción del puesto)
Para los que ya están familiarizados con un puesto de liderazgo, el siguiente paso es el de ayudante del jefe de tienda de Starbucks. En este puesto, perfeccionarás tus habilidades de gestión para que en el futuro puedas dirigir tu propia tienda. Te encargarás de gestionar las operaciones de la tienda y de dirigir a un equipo. Otras funciones del puesto son
- Contratación y formación de nuevos empleados
- Resolver los problemas de los clientes
- Asegurarte de que se siguen las políticas de la empresa
Director de tienda Starbucks (descripción del puesto)
Como gerente de una tienda Starbucks, la tienda es prácticamente tuya. Al menos, así es como deberías dirigirla. Te ocuparás de las operaciones diarias e incluso serás responsable de sus resultados financieros. También elegirás al equipo que trabajará a tus órdenes. Otras funciones del puesto son
- Supervisar y dirigir al equipo
- Resolver las quejas y preocupaciones de los empleados
- Gestionar el inventario
Consejos y ejemplos de currículum y carta de presentación para Starbucks
La clave para escribir un buen currículum y una buena carta de presentación para Starbucks no difiere de la de cualquier otro trabajo: hay que adaptarlos al anuncio de empleo.
Y créeme, aunque no tengas conocimientos sobre capuchinos y cafés con leche de especias de calabaza, seguro que tienes cualidades que se alinean con los valores de la empresa para añadirlas en la sección de habilidades de tu currículum de Starbucks. Como por ejemplo
- Habilidades de comunicación. Starbucks se enorgullece de ofrecer uno de los mejores servicios de atención al cliente. No puede hacerlo sin dar prioridad a los empleados que sean buenos comunicadores.
- Puntualidad. La gente necesita su dosis de café y a veces lo necesita muy pronto. Si no pueden conseguirlo porque un empleado llega tarde, habrá repercusiones.
- Trabajo en equipo. Starbucks no llegó a ser una multinacional siendo un lobo solitario. El trabajo en equipo ha sido crucial para su crecimiento.
- Pasión. Una taza de café en un sitio con camareros gruñones no es tan agradable. Los clientes se irán y se perderán ingresos. Tiene sentido que Starbucks busque empleados apasionados.
Currículum
Muy bien, ahora que sabes que tienes aptitudes acordes con el puesto, es hora de elegir el currículum perfecto para el trabajo al que aspiras.
¿Te presentas como camarero de Starbucks? Entonces tu currículum debe destacar tus habilidades interpersonales, así como tu atención al detalle. Como este ejemplo de currículum de barista de Starbucks.
Si te presentas como supervisor de turno, subdirector o director de tienda de Starbucks, tu currículum debe destacar tu experiencia y la gestión de equipos. Un poco como este ejemplo de currículum de gerente de barista que fue contratado en Starbucks.
Para más información sobre currículos, consulta esta completa guía sobre cómo redactar un currículo.
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Carta de presentación
En cuanto a tu carta de presentación, asegúrate de hacer referencia a la descripción del puesto. A continuación, intenta responder a las siguientes preguntas
- ¿Quién eres?
- ¿Por qué presentas esta solicitud?
- ¿Por qué quieres el puesto y ya lo conoces?
- ¿Cuáles son tus experiencias previas que se ajustan a este trabajo?
- ¿Por qué deberían tenerte en cuenta?
Asegúrate de ser conciso y de ir al grano.
Al final, debería parecerse a este ejemplo de carta de presentación de barista.
"Has conseguido una entrevista en Starbucks. ¡Enhorabuena! Ahora, ¿qué ropa ponerte? Probablemente te habrás dado cuenta de que, aunque los baristas de Starbucks se toman su trabajo muy en serio, suelen ser un grupo muy amable que disfruta tuteando a los clientes. Esta actitud cercana y no estirada puede aplicarse a la ropa de la entrevista. Opta por una vestimenta elegante e informal: nada de trajes, pero tampoco de vaqueros rotos. Piensa en un millennial hipster y estarás en el buen camino".
-Christy Morgan, experta residente en RRHH
Cómo preparar una entrevista de trabajo en Starbucks
Con la excepción del test de evaluación online de Starbucks y de ser un experto artista del café con leche, prepararse para una entrevista en Starbucks no debería ser distinto que para cualquier otro trabajo.
Aparte de leer una guía de entrevistas de trabajo, esto es lo que puedes hacer para dar en el clavo en una entrevista de trabajo en Starbucks.
Estudia la descripción del puesto
Comprender los pormenores de tu posible puesto de trabajo es muy importante, ya que te permitirá responder a las preguntas de la entrevista de un modo que se ajuste a las expectativas de la empresa. Esto por sí solo puede impresionar a un jefe de contratación de Starbucks y situarte por encima de tu competencia.
Imprime tu currículum
Este consejo es de oro, ya que lo más probable es que el responsable de contratación de Starbucks utilice una copia de tu currículum como guía sobre qué preguntas hacer.
Tener tu currículum a mano te permitirá aliviar esa información de tu cabeza, para que puedas centrarte en la entrevista. Si no llevas una copia de tu currículum, puede que te resulte difícil recordar fechas y otros detalles de trabajos anteriores, lo que puede llevarte a equivocarte en las preguntas de la entrevista.
Lleva ropa informal de negocios
Normalmente, los trabajos en cafeterías son indulgentes en lo que respecta a esta parte del proceso de entrevista. No esperan que vayas vestido con un traje formal. Sin embargo, es aconsejable ir presentable y relajado. En otras palabras, intenta ir informal.
Dicho esto, vamos a recomendarte qué ponerte para una entrevista en Starbucks:
- Pantalones: Pantalones de vestir, falda presentable o vaqueros oscuros
- Parte superior: Camisa de botones lisa o top conservador; azul, gris, negro o blanco.
- Zapatos de vestir marrones o negros
Al final, mientras vayas bien arreglado y desprendas confianza, no tienes de qué preocuparte.
Repasa las preguntas habituales de las entrevistas
Hay cientos de preguntas de entrevista de trabajo que les gusta hacer a los jefes de contratación, por lo que es imposible prepararse para todas.
Sin embargo, las preguntas más habituales en las entrevistas de Starbucks suelen basarse en situaciones, como por ejemplo
- ¿Puedes describirme un momento en el que hayas tenido que colaborar en equipo?
- ¿Podrías contarme alguna ocasión en la que hayas alcanzado un gran objetivo?
- ¿Has tenido que tratar alguna vez con un cliente difícil?
- Háblame de un reto difícil que hayas tenido que superar.
- ¿Cómo abordarías a un colega que hace algo incorrectamente?
Cuando respondas a estas preguntas, ten en cuenta lo que escribió en Reddit un gerente de una tienda Starbucks: "Al final, una entrevista en Starbucks consiste en encontrar tu verdadero "yo" y asegurarte de que puedes establecer conexiones reales. Habla de ti, pero sé realista. Deja que conozcan tus aficiones, pasiones, mascotas y vida, para que te conozcan a ti".
Prepárate para la prueba de evaluación online
A veces se utiliza un test de evaluación online de Prueba Virtual de Trabajo para que los candidatos puedan "probar" su posible trabajo, al tiempo que Starbucks evalúa a los candidatos.
Básicamente, te dan una lista de situaciones que podrías encontrarte en el trabajo y tus respuestas mostrarán si tienes lo que hace falta.
Esta prueba no siempre se realiza, pero puedes prepararte para ella. Por si acaso.
¿Pero cómo?
- De nuevo, repasa la descripción del puesto y fíjate en las tareas clave que tendrás que realizar para el puesto.
- Hay pruebas generales que puedes hacer online, donde puedes practicar pruebas numéricas, de personalidad, situacionales, de razonamiento y de perfil.
- Busca ejemplos de pruebas anteriores de Starbucks para comprender mejor qué tipo de preguntas te harán.
¿Cuánto paga Starbucks? (Salarios Starbucks)
Dependiendo de la carrera profesional, el salario de los empleados de Starbucks varía. El salario inicial en Starbucks es de una media de 15,49 $ la hora para los baristas y puede llegar a 30 $ la hora para los encargados de tienda.
Aunque aparte del salario, trabajar en Starbucks conlleva algunas otras ventajas, como descuentos del 30% en productos, bebidas y comida de Starbucks. Además, si trabajas más de 20 horas a la semana, tienes derecho a prestaciones. Eso significa que tienes seguro dental, oftalmológico y el seguro médico que elijas.
