V poslednej dobe sme sa zaoberali problematikou syndrómu podvodníka. Naša anketa odhalila, že 71 % profesionálov v Severnej Amerike a 63 % v Európe sa v práci cítilo takto. Tieto čísla ukazujú, aký rozšírený je syndróm podvodníka, ktorý spôsobuje stres, úzkosť a brzdí ľudí v ich kariére.
Aby sme sa podrobnejšie pozreli na to, ako sa môže syndróm podvodníka prejavovať a prečo niektorí ľudia trpia týmto syndrómom častejšie, spojili sme sa s osobnou a profesionálnou koučkou Lāsmou Poļikevičou. Poļikeviča je expertkou vo svojej oblasti a vďaka školeniu v Inštitúte syndrómu podvodníka je akreditovanou koučkou Imposter Syndrome Informed Coach™.
Podelila sa s nami o svoje postrehy a tipy, ako ľudia môžu zvládnuť syndróm podvodníka v práci a ako zamestnávatelia môžu pomôcť svojim zamestnancom, ktorí s ním bojujú. Svoje rady podložila akademickým výskumom psychológov.
Tu sú kľúčové body:
- Syndrómom podvodníka môžu trpieť ľudia všetkých pohlaví, veku a profesijného zázemia.
- Prepracovanosť, neschopnosť prijať komplimenty a ťažkosti s rozhodovaním sú všetko príznaky toho, že sa niekto cíti v práci ako podvodník.
- Tento problém sa môže prejavovať odlišne u vedúcich pracovníkov a členov tímu, pričom manažéri sa cítia neschopní efektívne viesť a zamestnanci nemajú motiváciu napredovať vo svojej kariére.
- Určité osobnostné črty môžu zvýšiť riziko syndrómu podvodníka.
- Marginalizovaní ľudia sú náchylnejší k tomuto problému kvôli psychologickému konceptu stereotypnej hrozby.
- Vysoko konkurenčné pracoviská môžu u svojich zamestnancov vyvolať syndróm podvodníka.
- Do určitej miery to môže mať aj pozitívnu stránku, vrátane vynikajúcich medziľudských zručností a opatrného vedenia.
- Organizácie môžu pomôcť svojim zamestnancom, ktorí s týmto problémom bojujú, poskytnutím školení a mentorstva – a jednotlivci môžu cvičiť zručnosti ako všímavosť.
Ktokoľvek sa môže dostať do cyklu syndrómu podvodníka
Ľudia trpiaci syndrómom podvodníka často pochybujú o svojich vlastných úspechoch a majú pocit, že budú odhalení ako podvodníci, pričom svoje úspechy pripisujú šťastiu alebo veľmi tvrdej práci, a nie svojim vlastným schopnostiam. Štúdie ukázali, že tento syndróm je bežný vo všetkých vekových skupinách, pohlaviach, etnikách a národnostiach a v širokej škále rôznych profesionálnych prostredí.
Keď výskumníčky Pauline Rose Clance a Suzanne Imes v roku 1978 po prvýkrát pomenovali syndróm podvodníka, identifikovali kľúčový znak tohto stavu: sebadeštruktívny cyklus, v ktorom jednotlivci uviaznu.
Lāsma Poļikeviča podrobnejšie opísala, ako tento cyklus vyzerá: keď dostane úlohu v práci, človek s syndrómom podvodníka môže pociťovať úzkosť, čo ho vedie k nadmernému prípravu alebo odkladaniu ako spôsobu, ako sa s tým vyrovnať. Splnenie úlohy prináša dočasnú úľavu, ale pretože nie je schopný internalizovať svoj úspech, zostáva v ňom pocit obavy, že to zvládol len tak-tak a nabudúce ho určite odhalia.
To len dokazuje, že jednou z najzložitejších vecí na syndróme podvodníka je to, že bez ohľadu na to, ako tvrdo pracujú a aké impozantné sú ich úspechy, je pre ľudí ťažké sa z toho vyhovoriť.
Neviete prijať komplimenty? To je príznak syndrómu podvodníka.
Ak sa stotožňujete s nasledujúcimi problémami, môžete trpieť syndrómom podvodníka – podľa koučky Lāsmy Poļikeviča sa môže prejavovať nasledujúcimi spôsobmi:
- Chronické pochybnosti o sebe samom a strach z neúspechu
- Pripisovanie svojho úspechu vonkajším faktorom namiesto vlastným úspechom
- Prepracovanie sa, aby ste kompenzovali vnímanú nedostatočnosť
- Vyhýbanie sa výzvam, pretože sa bojíte, že sa ukáže vaša neschopnosť
- Zavrhovanie a prehliadanie svojich úspechov a pochvál, ktoré dostávate
Odborník tiež uviedol, že to môže viesť k problémom, ako je stres a vyhorenie, pričom postihnuté osoby sa cítia sociálne izolované a majú ťažkosti s koncentráciou. Znepokojujúce je, že ľudia s syndrómom podvodníka môžu byť náchylnejší k úzkosti, depresii alebo samovražedným myšlienkam.
Poļikeviča nám povedala, že na pracovisku môže syndróm podvodníka mať obrovský vplyv na kariérny rozvoj ľudí a ich sebavedomie pri rozhodovaní v práci (čo potvrdil aj prieskum Kickresume). Dodáva však, že môže viesť aj k zníženiu kreativity a produktivity, ako aj k nízkej úrovni spokojnosti v práci.
Ľudia s syndrómom podvodníka môžu byť tiež menej ochotní zapájať sa do toho, čo organizační psychológovia nazývajú organizačným občianskym správaním – všetka práca nad rámec pracovnej náplne, ktorá pomáha zlepšovať pracovné prostredie, ako napríklad vzájomná pomoc a iniciatíva pri nových projektoch spoločnosti. Dôvodom môže byť pocit vyhorenia a vyčerpania.
Môže to mať rôzny vplyv na zamestnancov a manažérov
Lāsma Poļikeviča poznamenáva, že v závislosti od kariérnej úrovne môžu existovať určité rozdiely v tom, ako ľudia prežívajú syndróm podvodníka a ako sa prejavuje.
Zamestnanci môžu byť menej motivovaní plánovať svoju budúcu kariéru a robiť kroky k pokroku kvôli strachu z neúspechu a pochybnostiam o sebe samých. Štúdie naznačujú, že pracovníci s menšou skúsenosťou majú väčšiu tendenciu cítiť sa ako podvodníci, čo vystavuje mladších zamestnancov väčšiemu riziku.
Na druhej strane,vedúci pracovníci sú pod dodatočným tlakom očakávaní spoločnosti, ktoré, ako ukázali štúdie, môžu viesť k ich emocionálnej vyčerpanosti a nižšej motivácii viesť svoje tímy. Môže to dokonca ovplyvniť spôsob, akým vedú, a spôsobiť, že budú menej ochotní riskovať pri rozhodovaní, pretože sa tak veľmi obávajú, že urobia chybu.
Prečo ľudia pochybujú o sebe? Môže to byť ich osobnosťou alebo pracovným prostredím
Prečo však niektorí ľudia trpia syndrómom podvodníka častejšie ako iní, bez ohľadu na ich kariérnu úroveň? Lāsma Poļikeviča sa podelila o názor, že to môže byť výsledkom ich psychologických vlastností, kultúry v ich organizácii alebo oboch faktorov.
Tu sú osobnostné črty, ktoré podľa koučky môžu zvýšiť pravdepodobnosť výskytu tohto problému:
- Perfekcionizmus: Podľa jej slov ľudia s touto črtou majú väčšiu pravdepodobnosť, že „budú udržiavať vysoké štandardy sebahodnotenia, pričom budú kritickí voči svojej neschopnosti tieto štandardy dosiahnuť“.
- Nízka sebaúcta a iné problémy so sebahodnotením: Ľudia, ktorí sú veľmi sebakritickí, môžu byť náchylnejší na syndróm podvodníka.
- Ľudia s vysokou mierou neurotizmu: Neurotizmus je jednou z piatich hlavných osobnostných čŕt spolu so svedomitosťou, otvorenosťou, extroverziou a prívetivosťou. V psychológii, ak ste neurotický, znamená to, že máte väčšiu pravdepodobnosť prežívať negatívne emócie, od strachu a hnevu až po pocit viny a osamelosti.
Taktiež spojila syndróm podvodníka s dvoma psychologickými faktormi mimo našej osobnosti.
Po prvé, ľudia, ktorí patria do marginalizovaných skupín, môžu zažívať „stereotypnú hrozbu“, strach, že budú posudzovaní alebo hodnotení spôsobom, ktorý potvrdzuje negatívne stereotypy o ich skupine. Štúdie preukázali, že tento strach môže podkopávať sebavedomie ľudí, ako aj ich výkonnosť pri rôznych úlohách.
Po druhé, rodinná dynamika, ktorú ľudia zažili počas dospievania, môže zvýšiť pravdepodobnosť, že budú trpieť syndrómom podvodníka. Napríklad súrodenecká rivalita alebo intenzívny tlak na úspech v škole môžu podporovať vzorce, ktoré prispievajú k syndrómu podvodníka v dospelosti.
Lāsma Poļikeviča identifikovala aj niekoľko faktorov na pracovisku:
- Vysoko výkonné a konkurenčné pracoviská: Ľudia sa v takomto prostredí môžu cítiť menej schopní, aj keď sú vysoko kvalifikovaní. Vstup do takéhoto prostredia môže spôsobiť, že u niektorých ľudí sa vyvinie syndróm podvodníka, aj keď ho predtým nezažili.
- Nízka podpora v organizácii: Ľudia, ktorí sa necítia podporovaní v práci alebo nemajú pocit, že majú niekoho, s kým by mohli hovoriť o svojich pocitoch syndrómu podvodníka, môžu mať väčšie ťažkosti.
- Prechod do vedúcej pozície: Zvyšuje to vašu zodpovednosť aj vašu viditeľnosť v organizácii, čo môže vyvolať syndróm podvodníka.
Má aj pozitívnu stránku, vrátane empatie a sociálnych väzieb v práci
Syndróm podvodníka môže mať aj niektoré pozitívne stránky. Hoci to môže prekvapiť, potvrdzuje to aj náš prieskum: približne 7 % respondentov v Európe aj Severnej Amerike uviedlo, že syndróm podvodníka do určitej miery pomohol ich kariére. Samozrejme, nikdy to nestojí za to riskovať ohrozenie blahobytu ľudí v práci.
Kouč uviedol, že ľudia, ktorí trpia syndrómom podvodníka, môžu prispieť pozitívne nasledujúcimi spôsobmi:
- Sú pravdepodobne pracovití a majú vysokú úroveň sebauvedomenia.
- Ľudia, ktorí trpia týmto problémom, sa ukázali ako dobrí v spolupráci s ostatnými a sústreďujú sa na potreby iných ľudí – možno preto, že cítia potrebu dokázať svoju hodnotu. To sa však môže líšiť, pretože niektorí ľudia s impostorským syndrómom sa môžu cítiť príliš vyčerpaní na to, aby podporovali svoj tím tak, ako by chceli.
- Ako sme už spomenuli, syndróm podvodníka spôsobuje, že ľudia sú menej ochotní riskovať pri rozhodovaní, ale táto opatrnosť môže byť v niektorých situáciách výhodou.
Ak ľudia otvorene hovoria o svojom syndróme podvodníka, môže to pomôcť budovať empatickú pracovnúkultúru – najmäak sa otvorene vyjadrujú aj vedúci pracovníci. Rozprávanie sa s ostatnými o svojich pocitoch syndrómu podvodníka im môže naozaj pomôcť.
Školenia a rozvoj môžu zmierniť účinky syndrómu podvodníka
Tým, ktorí bojujú s syndrómom podvodníka, Lāsma Poļikeviča odporúča vyskúšať kognitívne behaviorálne techniky, ktoré trénujú mozog, aby premýšľal inak, a to preformulovaním negatívnych myšlienok.
Jednotlivcom môže pomôcť aj cvičenie všímavosti, ktoré môže zabrániť tomu, aby ste upadli do úzkosti a negatívnych myšlienok. Obidve tieto stratégie sú dostupnejšie, ako by ste čakali, pretože na internete je k dispozícii množstvo pracovných listov, meditácií s návodom a iných zdrojov, často zadarmo.
Tiež povzbudzuje jednotlivcov, aby sa pripojili k podporným skupinám alebo hovorili s mentorom vo svojej organizácii alebo profesionálnej sieti. Rozprávanie o tomto probléme ho otvorí a ľudia sa môžu navzájom podporovať a zdieľať stratégie, ako sa s ním vyrovnať.
Na organizačnej úrovni Lāsma Poļikeviča povzbudzuje firmy, aby organizovali workshopy, školenia a diskusie na tému syndrómu podvodníka. Tiež tvrdí, že lídri, ktorí majú veľký vplyv na kultúru spoločnosti, by mali prejavovať empatiu voči zamestnancom a kolegom, ktorí trpia syndrómom podvodníka, a otvorene hovoriť o svojich vlastných pocitoch.
Naša nedávna anketa totiž odhalila, že 50 % vedúcich pracovníkov s impostorským syndrómom v Severnej Amerike aj v Európe uviedlo, že vedomie, že ostatní ľudia cítia to isté, by im veľmi pomohlo.
Lāsma Poļikeviča tiež uviedla, že pravidelné poskytovanie konštruktívnej spätnej väzby vášmu tímu a chválenie ich úspechov môže podporiť pocit jasnosti, ktorý zmierňuje syndróm podvodníka, a zároveň ich ubezpečuje, že odvádzajú skvelú prácu.
Povzbudzovanie zamestnancov, aby premýšľali o svojom pokroku a úspechoch, im tiež pomôže ukázať, že nie sú podvodníci, podvodníci ani falošníci – sú to cenení členovia tímu, ktorí majú čo ponúknuť. V našom prieskume 52 % Severoameričanov a 51 % Európanov potvrdilo, že pravidelné poskytovanie spätnej väzby by im pomohlo prestať sa cítiť ako podvodníci.
Záver
Syndróm podvodníka je vážny problém na pracovisku, ktorý môže postihovať ľudí na akejkoľvek úrovni vašej organizácie, hoci sa môže prejavovať rôzne v závislosti od ich pozície a seniority. Hoci sú niektorí ľudia náchylnejší na tento syndróm kvôli svojej osobnosti alebo minulosti, vplyv naň môže mať aj samotné pracovisko alebo ich pozícia v ňom.
Napriek všetkému stresu a úzkosti, ktoré spôsobuje, ľudia trpiaci syndrómom podvodníka môžu byť fantastickými a svedomitými členmi tímu. Nie je však vhodné riskovať ich duševnú pohodu, preto by organizácie mali robiť všetko, čo je v ich silách, aby pomohli svojim zamestnancom zbaviť sa syndrómu podvodníka a cítiť sa sebavedomejšie a istejšie. Kľúčové sú školenia a mentorstvo, ako aj pravidelné poskytovanie užitočnej spätnej väzby.
Poznámka
Kickresume v apríli 2025 hovoril s Lāsmou Poļikevičain, ktorá sa podelila o svoje postrehy a čerpala z výskumu akademických psychológov. Kickresume ju požiadal, aby opísala, ako sa syndróm podvodníka prejavuje u ľudí na rôznych kariérnych úrovniach a čo zvyšuje pravdepodobnosť, že sa u niekoho tento problém vyskytne, a aby poskytla tipy, ako ho prekonať, a to ako na úrovni spoločnosti, tak aj na individuálnej úrovni. Je certifikovanou koučkou, ktorá získala certifikát od Medzinárodnej federácie koučingu. S 5-ročnou praxou v koučovaní jednotlivcov a tímov sa vo svojej kariére venuje pochopeniu a riešeniu psychologických faktorov, ktoré ovplyvňujú náš profesionálny rast. Lāsma Poļikeviča je Imposter Syndrome Informed Coach™, ktorá absolvovala školenie v Imposter Syndrome Institute, aby sa špecializovala na túto oblasť.
O Kickresume
Kickresume je kariérny nástroj založený na umelej inteligencii, ktorý pomáha uchádzačom nájsť si prácu a zvýšiť plat pomocou výkonných nástrojov na tvorbu životopisov a motivačných listov, analýzy zručností a automatizovanej pomoci pri hľadaní práce. Pomohol už viac ako 8 miliónom uchádzačov o prácu po celom svete.
