Šablóna životopisu staršieho špecialistu technickej podpory

Zamestnaný/á vo firme

Naučte sa zdokonaliť svoj životopis úpravou tejto šablóny životopisu Senior Technical Support Specialist. Tento konkrétny životopis pomohol niekomu získať pozíciu v spoločnosti T-mobile-USA. Táto osoba nám dovolila podeliť sa o svoj životopis so všetkými. Použite tento príklad životopisu bezplatne alebo ho prepíšte pomocou online nástroja na tvorbu životopisov Kickresume.

Vytvoriť životopis
1M+ úspešných uchádzačov
Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.
Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!
Priemer: 5.0 (5 hodnotení)

Šablóna životopisu staršieho špecialistu technickej podpory (textová verzia)

Jackie Odell

Adresa: Christchurch, Nový Zéland
Štátna príslušnosť: Američan
Dátum narodenia: 1969-01-11
E-mailová adresa: hello@kickresume.com
Telefónne číslo: 99999999999

Cieľ

Hľadám zamestnanie ako špecialista technickej podpory v rozvíjajúcej sa spoločnosti, kde by som využil svoje rozširujúce vzdelanie v oblasti práce s počítačovými problémami a sieťovými riešeniami.

Pracovné skúsenosti

11/2002 - 05/2018, Senior Specialist, IT Administration, T-Mobile USA, Bellevue, USA

T-Mobile USA Inc je tretia najväčšia telekomunikačná spoločnosť v Spojených štátoch, ktorá zamestnáva viac ako 51 000 zamestnancov v jednotlivých štátoch. Pracoval som v niekoľkých inžinierskych kanceláriách spoločnosti T-Mobile v sídle spoločnosti, kde som pracoval na odstraňovaní problémov s poruchami na viac ako 500 notebookoch a stolových počítačoch inžinierov, v budovách, v ktorých bolo oveľa viac ako 1000 ľudí. Pomáhal som viacerým oddeleniam pri dokončovaní ich projektov. Riešenie problémov so sieťami, softvérom a hardvérom. Riešenie problémov samostatne alebo zapojenie ďalších tímov, ako je tím Exchange alebo serverov, pre ďalšiu pomoc.

Konfigurácia a riešenie problémov s knihami MAC v doméne pre inžinierov podporujúcich maloobchodné prostredie.

Podpora viac ako 15 maloobchodných predajní s ich problémami s počítačovým vybavením. Na diaľku alebo na cestách na miesto. Počas môjho pôsobenia v spoločnosti T-Mobile som vždy získaval uznanie zákazníkov a tímu za úspechy a vynikajúce služby. Niektoré z projektov, na ktorých som pracoval...

  • Obnovenie maloobchodného predaja: Nastavenie nových počítačov pre všetky maloobchodné predajne v celej krajine na najnovší operačný systém a pamäť RAM. A asistoval pri expedícii všetkých jednotiek do terénu. Trvalo to niekoľko mesiacov
  • Video displeje v kancelárii spoločnosti: Systém bol aktualizovaný, fungoval v iných budovách, ale nie v mojej kancelárii. Dostal som úlohu b a viceprezidenta sprevádzkovať všetky digitálne monitory. S pomocou tímu sieťovej prevádzky začali všetky monitory fungovať s dokumentáciou s podrobným popisom technickej konfigurácie.
  • Aktualizácia systému Windows 10: Pomohol som zaviesť systém Windows 10 pre všetkých zamestnancov spoločnosti T-Mobile v technickej kancelárii, ktorú som podporoval. Pozostával z inventarizácie zákazníkmi nainštalovaných aplikácií, ukladania údajov, opätovného obnovenia systému Windows 10. Potom obnovenie a prispôsobenie aplikácií a nastavení. Vykonával rozsiahlu prácu s tímom podvodníkov s ich odkazmi a aplikáciami, aby ich previedol zo systému Windows 7 na 10.
10/1990 - 02/1999, vedúci technik, Dow Jones Inc, Princeton, USA

Dow Jones & Company je americká vydavateľská a finančná informačná spoločnosť. Bol som vedúcim technikom oddelenia Dow Jones Telerate, ktoré pozostávalo z 10 ďalších technikov, ktorí pracovali na nasadzovaní počítačových systémov pre spoločnosti v USA na finančné spravodajstvo a informácie. Koordinoval som pracovný tok a zabezpečoval, aby boli objednávky odoslané včas a správne nakonfigurované. Napísal som väčšinu technickej dokumentácie pre oddelenie.

Oddelenie získalo certifikát ISO 9000. Niektoré z mojich úspechov...

  • Vybudovanie nového technického skladu: Keď sa oddelenie presťahovalo na nové miesto, pomohol som zriadiť nové kancelárske priestory s novou sieťovou kabelážou, 4 rôzne dátové linky ku každému stolu.
  • Dokumentácia: Napísal som všetku technickú dokumentáciu pre všetky postupy vykonávané v dielni na účely certifikácie ISO.
  • Miestny administrátor serverov: Pomáhal som udržiavať server Novel, na ktorom sa uchovávali všetky objednávky a kontaktné informácie oddelenia so zálohovaním údajov a všeobecnou údržbou systému.
05/1999 - 11/2001, technický dodávateľ, Alternative Resources Corporation, Edison, New Jersey, USA

Spoločnosť Alternative Resources Corporation pomáha odborníkom pri hľadaní zamestnania na technické pozície. Niekoľko rokov som pracoval pre ARC a vykonával som zmluvné práce v celom New Jersey, pričom som robil všetko od zavádzania nových PC až po aktualizácie ovládačov kariet NIC.

Niektoré z týchto prác vynikli...

  • Vedúci technik: Viedol som tím 5 ľudí, ktorí modernizovali všetky počítačové systémy a rozhrania tlačiarní v predajniach FedEx Kinkos v New Jersey.
  • Vedúci technik: Viedol tím 8 ľudí, ktorí modernizovali počítačové systémy OS v New Yorku pre spoločnosť St Paul Inc. Najskôr bolo potrebné aktualizovať sieťovú kartu a potom sa zaviedol nový operačný systém.
  • Systémový administrátor: Pracoval v spoločnosti Ecroc Cement Corp ako telefonická/počítačová podpora pre ich centrálu a ich vzdialený predajný tím.
  • Systémový administrátor: Udržiaval viac ako 200 serverov IBM. Zabezpečoval, aby boli pripojené k správnej sieti a aby sa dalo dostať k ich službám.

Vzdelávanie

08/2002 - 02/2004, Web Design, HTML, JAVA, Oracle, Visual Basic 6.0, Chubb Institute, Parrsippany, USA

Certifikáty

09/2015, Udemy, certifikát o absolvovaní

Online kurz Cisco CCNA (200-120)

04/2013, Coursera, vyhlásenie o dosiahnutých výsledkoch

Počítačové siete. Základné problémy počítačových sietí a návrhové stratégie používané na riešenie sieťových problémov.

05/2016, Global knowledge, Certifikát o absolvovaní

Administrácia unifikovanej komunikácie Cisco

Zručnosti

Operačný systém Microsoft
Windows 7
Windows 10
Microsoft Office
Office 2013/16
Office 365
Skype for Buisness
Technická podpora
Ťažká práca
Multi-Tasking
Riešenie problémov
Trpezlivosť
WAN / LAN
TCP/IP
802.11
VLAN
Subneting
Hardvér
Stolné počítače / prenosné počítače
Smerovače / prepínače Cisco
Dokumentácia
Písanie dokumentácie
Active Directory
DNS
Skupiny používateľov a počítačov
OPERAČNÝ SYSTÉM MAC
High Sierra
Office pre MAC

Ocenenia

03/2018, Ocenenie za vynikajúce výsledky, Boris Anonymized

Tyrone, veľmi pekne ďakujem za promptnú reakciu a pomoc pri riešení problému s mojím notebookom. Kvôli tomuto náhlemu problému s notebookom som bol v situácii, keď som nemohol začať pracovať na dôležitom projekte celoštátneho rozsahu v plánovanom čase a ovplyvnilo by to mnoho ľudí zapojených do tohto projektu. Vďaka vašej pomoci som však mohol preniesť všetky údaje do iného notebooku a začať projekt podľa plánu.

02/2018, You're a Rock Star, Robert Anonymized

Chcel som sa len na chvíľu poďakovať Tyronovi za to, že ma dnes zachránil. môj notebook zomrel včera večer a uprostred obrovského úsilia o migráciu SAN. Ide o projekt v hodnote 4 miliónov dolárov a dotýka sa 250 rôznych aplikácií. Projekt by bol samozrejme úplne zahodený, keby nie jeho skvelá práca. Tyrone mal pre mňa pripravený nový notebook do 2 hodín od môjho prvého e-mailu. Považujem to za dosť Úžasné a zaslúži si to nejaké uznanie.

05/2016, Na výsledkoch záleží, Eric Anonymized

Chcel som hovorí Vďaka Tyrone za všetky skvelé služby, ktoré nám poskytuje. Či už ide o bežnú 9-5 podporu alebo nejaký šialený problém s naším softvérom, vždy je tu pre nás. Nedávno pomohol môjmu tímu s problémami s pamäťou, nahlasovaním softvéru pre dodávateľov a riešením nesprávne objednaného PC hardvéru.

Sociálne médiá

@kickresume - https://www.linkedin.com/company/kickresume-com
/kickresume - https://www.facebook.com/kickresume
O pozícií:

Hlavný špecialista technickej podpory

Vašou hlavnou úlohou ako senior špecialistu technickej podpory bude zabezpečiť, aby siete, stolové počítače, notebooky atď. v spoločnosti fungovali správne, a ak nie, budete zodpovedný za ich opravu a riešenie akýchkoľvek problémov súvisiacich s IT. Okrem toho budete veľa pracovného času venovať aj inštalácii, konfigurácii a údržbe rôzneho softvéru a hardvéru, poskytovaniu technickej podpory kolegom a zákazníkom a dokončovaniu pravidelných záloh systémov. Preto, aby ste sa stali dobrým zamestnancom technickej podpory, mali by ste byť schopní preukázať svoje zručnosti a skúsenosti v oblasti informatiky a znalosti rôznych počítačových systémov.

O firme:
T-mobile-USA

Na základe rôznych recenzií a hodnotení zamestnancov je táto známa spoločnosť poskytujúca služby mobilných telefónov skvelým miestom na prácu, najmä ak ste technologický nadšenec. Nielenže ponúka výhody, ako je úžasné zdravotné a zubné poistenie a príspevok na starostlivosť o deti, ale môžete získať aj akciové opcie a dostanete úžasné výhody súvisiace s mobilnými telefónmi. Organizačná kultúra v spoločnosti T-Mobile je uvoľnená a plná ľudí, ktorí sú dobrými tímovými hráčmi. Navyše, ak sa rozhodnete uchádzať a zamestnať sa tam, budete pracovať pre jedného z najlepšie hodnotených generálnych riaditeľov na svete, Johna Legereho, ktorý získal od zamestnancov neuveriteľných 96 %.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Aké vysoké skóre má tvoj životopis?

Naša automatická kontrola životopisov porovná tvoj životopis s tými najlepšími z našej databázy. Zistíme všetky prípadné nedostatky a životopis ohodnotíme.
Ohodnotiť môj životopis
Získaj report s detailnou analýzou tvojho životopisu Zisti, ako je na tom tvoj životopis v porovnaní s tými najlepšími Vylepši svoje CV s personalizovanými tipmi

Súvisiace vzory životopisov — IT podpora

Ukážka životopisu IT technika
Ukážka životopisu IT technika
Inžinier IT podpory v Egyptskej arabskej pozemkovej banke ukážka životopisu
Inžinier IT podpory v Egyptskej arabskej pozemkovej banke ukážka životopisu
Inžinier technickej podpory ukážka životopisu
Inžinier technickej podpory ukážka životopisu

Súvisiace vzory motivačných listov — administratíva

Ukážka sprievodného listu pre čerstvých pracovníkov
Ukážka sprievodného listu pre čerstvých pracovníkov
Sprievodný list kancelárskeho inžiniera
Sprievodný list kancelárskeho inžiniera
Šablóna sprievodného listu marketingového zástupcu
Šablóna sprievodného listu marketingového zástupcu

Chceš ísť na istotu?

Pridaj sa k viac ako 1,3 miliónu uchádzačov a vytvor si profesionálny životopis, ktorý ti pomôže uspieť.

Registrovať sa
Nauč sa písať skvelý životopis, ktorý ťa dostane na viac pracovných pohovorov.