Hlavné zodpovednosti a prínosy:

• Poskytoval kvalitnú spätnú väzbu a písal komplexné správy o skúsenostiach s nakupovaním s cieľom zlepšiť a zvýšiť kvalitu ponúkaných služieb.
• Neustále pomáhal podnikom zvyšovať predaj tým, že pomáhal zlepšovať povedomie o službách zákazníkom.
• Vopred pripravoval demografické údaje a scenáre nakupujúcich.
• Vykonával tajné návštevy maloobchodných predajní, bánk, kasín, hotelov a reštaurácií.
• Riadil všetky týždenné stretnutia projektového manažmentu a riadil ich s cieľom získať tímového ducha a zvýšiť KPI.
• Vytváral, navrhoval a rozmiestňoval prezentácie s prehľadmi údajov a prevádzky.
• Vyhľadával príležitosti na prekvapivé a potešujúce konzultácie s klientmi a riadil požiadavky na rast a udržanie Blue Ops u týchto klientov.

Hlavné zodpovednosti a prínosy:

• Vypracoval opisné zhrnutie každej skúsenosti, ktoré bolo opisné, dobre napísané a ktoré odôvodňovalo všetky subjektívne hodnotenia.
• Prijímal rozhodnutia, ktoré sa riadili všeobecnými pokynmi a postupmi vyžadujúcimi určitý výklad.
• Vydával odporúčania na riešenie problémov strednej zložitosti a dôležitosti.
• Požiadal o pomoc, keď bol konfrontovaný s náročnými a nepredvídateľnými situáciami.
• Poskytoval vysokú úroveň služieb zákazníkom a školenia zamestnancov s cieľom splniť normy a očakávania v oblasti služieb zákazníkom pre pridelené jednotky.
• Riešil problémy so službami v pridelených jednotkách včas a s rešpektom.