Externá podpora používateľov prevádzky DHL pre Mercado Livre, s dôrazom na terénny servis, odstraňovanie porúch počítačových zariadení a elektroniky v kritickom prostredí, analýzu a určovanie priorít služieb, preventívnu a nápravnú údržbu počítačových zariadení, pomoc v sieťach, ako aj v TMS, UCS a logistike.

Kontrola majetku (stolné počítače, notebooky, ručné zariadenia, tlačiarne)

Otváranie a monitorovanie hovorov.

Používanie nástrojov vzdialeného prístupu na hromadnú aktualizáciu informácií.

Správa a servisné hovory prostredníctvom nástroja ITSM - FreshDesk

Eskalácia incidentu na vyššie úrovne.

Znalosť rutinných a logistických procesov spoločnosti Shipping Meli.

Podpora používateľov, správa aplikácií v jazyku C# s databázou Microsoft SQL,zameranie na implementáciu v komerčných prostrediach na rôznych miestach, poskytovanie osobných a vzdialených služieb.

Štandardná bežná údržba počítačového vybavenia (stolné počítače, notebooky, tablety, mobilné telefóny) so zameraním na Service Desk/Help Desk prinášajúci riešenia pre koncových zákazníkov z radov domácností a malých podnikov.

Vyšší stupeň kurzu v oblasti informačných technológií.

Úvod do mobilného programovania so zameraním na Javu pre Android Studio.

Programovanie, ktoré sa zavádza postupne, začína logikou, prechádza niektorými jazykmi, ako sú HTML, PHP, Python a končí obsahom súvisiacim s jazykom C#.