Existujú dva druhy zručností: tvrdé zručnosti a mäkké zručnosti.
Možno sa teraz pýtate: Aký je medzi nimi rozdiel? A ako môžem túto znalosť využiť vo svoj prospech?
Po prvé, dopyt po mäkkých zručnostiach – nazývaných aj prenosné zručnosti – v súčasnosti rýchlo rastie. Veď tvrdé zručnosti sa vo väčšine prípadov dajú naučiť. Mäkké zručnosti sú naopak trochu zložitejšie. Súvisia s vašimi osobnostnými črtami a možno ich získať len takmer nevedome prostredníctvom skúseností.
To však neznamená, že tvrdé zručnosti strácajú na dôležitosti. Veď tvoria základ každej práce.
Inými slovami, ak chcete napísať vyvážený životopis, mali by ste do neho zahrnúť aspoň niektoré zručnosti z oboch kategórií.
Ukážeme vám hlavné rozdiely medzi mäkkými a tvrdými zručnosťami, poskytneme širokú škálu príkladov a tipov, ako vytvoriť solídnu sekciu zručností, ktorá vám pomôže získať prácu.

Tvrdé zručnosti nie sú až také ťažké
Prekvapivo, tvrdé zručnosti nie sú až také ťažké získať. Dajú sa naučiť, sú ľahko kvantifikovateľné a merateľné.
Zvyčajne ich môžete získať prostredníctvom formálneho vzdelávania, t. j. na vysokej škole alebo univerzite. Alternatívne ich môžete získať aj prostredníctvom kníh alebo vzdelávacích programov, alebo priamo v práci.
Medzi tvrdé zručnosti patria okrem iného:
- Certifikáty. Tí, ktorí chcú pracovať v oblasti vzdelávania alebo zdravotníctva, môžu potrebovať dodatočné certifikáty, ktoré ich oprávňujú vykonávať danú prácu.
- Počítačové zručnosti. Ovládanie programov Word, Outlook, Excel a Powerpoint sa považuje za samozrejmosť. Pracovné miesta v oblastiach ako účtovníctvo, fundraising alebo grafický dizajn však vyžadujú dodatočné znalosti špecializovaných softvérových programov. Okrem toho sa zvyčajne nedostanete k práci v IT bez primeraných znalostí rôznych programovacích jazykov, ako sú Java, Python a iné.
- Jazyky. Ovládanie hovorených a písomných jazykov, ako je angličtina, španielčina, nemčina.
- Absolvované školenia. Nezabudnite uviesť všetky školenia, vďaka ktorým ste získali odborné znalosti v konkrétnej oblasti (napr. vodičský preukaz, obsluha vysokozdvižného vozíka, prvá pomoc, písanie na klávesnici, bezpečnosť potravín).
Ako vidíte, tvrdé zručnosti sa tiež veľmi ľahko rozpoznávajú. Zamestnávatelia majú svoje minimálne požiadavky, pokiaľ ide o technické kompetencie. Budú hľadať kľúčové slová vo vašom životopise, kým ich nenájdu – alebo sa toho unavia a nakoniec váš životopis hodia do koša.
To platí najmä pre odbory, ktoré sa spoliehajú na špecifické tvrdé zručnosti a vyžadujú špeciálne školenie na výkon práce. Hovoríme tu o kariére v oblasti informatiky, akademickej sféry, strojárstva, vedy a podobne.
Príklady tvrdých zručností v rôznych odvetviach
- Financie: Správa aktív, analýza účtov, prognózovanie, rozpočtovanie
- Informatika: Java, C++, Smalltalk, PHP, .NET, Java, HTML, kontingenčné tabuľky, ERP systémy
- Marketing: optimalizácia pre vyhľadávače (SEO), Google Analytics, systémy na správu obsahu (CMS), Wordpress, MailChimp
- Projektový manažment: agilné metodiky (napr. Scrum), softvér na projektový manažment (napr. Trello), certifikácie (PMP, PRINCE)
- Dizajn: Adobe Creative Suite (napr. Photoshop, InDesign), používateľské rozhranie (UI), používateľská skúsenosť (UX)
Keď prevládajú mäkké zručnosti
Aby ste pochopili, čo sú mäkké zručnosti v skutočnosti, zamyslite sa nad osobnostnými vlastnosťami, ktoré môžu priniesť pridanú hodnotu do akejkoľvek práce. Flexibilita? Spoľahlivosť? Silné vodcovské kvality?
Podobne ako vaše osobnostné črty, mnohé mäkké zručnosti sú súčasťou vášho výchovného prostredia. To však neznamená, že sa ich nemôžete naučiť a rozvíjať aj ako dospelí. Stačí len vynaložiť úsilie a čas.
Okrem toho väčšina mäkkých zručností môže priniesť pridanú hodnotu do všetkých druhov práce. Ich užitočnosť nie je obmedzená len na jednu. Niet divu, že tieto zručnosti sa často nazývajú prenosné – na rozdiel od tvrdých zručností. Tie sú silne viazané na konkrétne odvetvie.
Väčšina ľudí má tendenciu veriť, že tvrdé zručnosti sú nadradené mäkkým zručnostiam. Preto si myslia, že by ste im mali v životopise dať prednosť. To by však bolo len čiastočne správne. Dôležitosť mäkkých zručností rastie už najmenej desať rokov.
Harvard Business Review poukazuje na to, že mäkké zručnosti sú dôležitejšie ako kedykoľvek predtým a pokiaľ ide o kariérny úspech, často stoja na rovnakom mieste ako technické know-how.
Celkovo sa zdá, že uchádzač o zamestnanie s kombináciou správnych mäkkých zručností a nulovými skúsenosťami je pre personálnych manažérov prijateľnejší ako uchádzač s relevantnými technickými schopnosťami, ale slabými mäkkými zručnosťami.
Príklady najdôležitejších mäkkých zručností
- Komunikácia
- Riešenie problémov
- Vedenie
- Rozhodovanie
- Spoľahlivosť
- Prispôsobivosť a flexibilita
- Riadenie času
- Tímová práca / Spolupráca
- Tvorivosť
- Ochota učiť sa
Pamätajte, že nemôžete len tak povedať, že máte množstvo mäkkých zručností, bez toho, aby ste svoje slová podložili skutočným príbehom o úspechu.
Mäkké zručnosti sú do istej miery subjektívne, a preto je ťažké vyjadriť ich v číslach. Je takmer nemožné kvantifikovať, ako dobre pracujete v tíme alebo sa prispôsobujete novým podmienkam. Z tohto dôvodu by vaša sekcia o skúsenostiach mala vždy obsahovať príbeh o tom, ako ste ich využili v praxi.

Nakoniec je pre zamestnávateľa jednoduchšie naučiť vás tvrdú zručnosť ako mäkkú zručnosť. A hoci tieto zručnosti nerastú na stromoch, prídu prirodzene, keď získate pracovné skúsenosti a budete vykonávať rôzne úlohy, ktoré na nich závisia.
Ako zakomponovať svoje mäkké a tvrdé zručnosti do životopisu
Najskôr si v životopise vytvorte samostatnú časť venovanú zručnostiam, ktorá bude obsahovať mäkké aj tvrdé zručnosti.
Potom si pozorne prečítajte popis pracovnej pozície, aby ste získali predstavu o tom, aké zručnosti zamestnávateľ hľadá. Samozrejme, existujú niektoré zručnosti, ktoré by ste do svojho životopisu nemali zahrnúť – najmä tie, ktoré nesúvisia s vašou súčasnou ani budúcou oblasťou pôsobenia. Mohlo by to poškodiť vaše budúce vyhliadky na zamestnanie a spôsobiť, že vaše hľadanie práce bude márne.
Teraz je čas na odrážky. Použite ich na zlepšenie čitateľnosti vášho životopisu a na čo najefektívnejšie odovzdanie posolstva personalistom.
A čo je snáď najdôležitejšie, nechajte za seba hovoriť svoje činy. Pamätajte, že popisy ako „skúsený manažér“ alebo „efektívny komunikátor“ samy osebe nič neznamenajú. Najlepší spôsob, ako vyzdvihnúť svoje zručnosti, je vyplniť časť o pracovných skúsenostiach konkrétnymi príkladmi toho, ako ste ich v minulosti využili.
Ďalšou skvelou príležitosťou na prezentáciu vašich mäkkých zručností je pracovný pohovor. Patrí sem zdvorilosť, dochvíľnosť, aktívne počúvanie alebo schopnosť viesť konverzáciu.
Svet sa stáva mäkším (?)
V čase, keď nám roboty začínajú kradnúť prácu a umelá inteligencia dobýva svet, je dôležité, aby sme pochopili úlohu ľudí na trhu práce.
Preto zamestnávatelia hľadajú všestranných odborníkov, ktorí majú potrebné technické schopnosti, ako aj medziľudské zručnosti na komunikáciu s kolegami a riešenie problémov, ktoré sa vyskytnú.
Ale čo to všetko má spoločné s vaším životopisom? Vaše kariérne dokumenty by mali odrážať tieto trendy. Začnite aktualizáciou svojho životopisu tak, aby obsahoval kombináciu vašich mäkkých a tvrdých zručností a poskytoval presný popis vašich profesionálnych skúseností.
Personalistom sa to bude páčiť.
Teraz, keď ste pripravení efektívne prezentovať svoje tvrdé a mäkké zručnosti v životopise, prečo nevyužiť náš nástroj na premenu vášho profilu na LinkedIn na elegantný životopis, ktorý zdôrazní vaše komplexné zručnosti?