Esempio di curriculum per specialista dell'assistenza IT

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Milan Šaržík — Certified Professional Résumé Writer
Scritto da Milan Šaržík, CPRW
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Esempio di curriculum per specialista dell'assistenza IT (Versione Testo Intero)

Michael Fynn

Indirizzo: 888, 999 99, Toronto, Canada
Nazionalità: Canadese
Data di nascita: 1999-19-09
Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com
Numero di telefono: +999 999 999
Web: www.kickresume.com

Esperienza lavorativa

04/2017 - presente, Programmatore, Angoss, Toronto, Canada
  • installazione e configurazione di sistemi operativi e applicazioni hardware per computer
  • monitoraggio e manutenzione di sistemi e reti informatiche
  • parlare al personale o ai clienti attraverso una serie di azioni, di persona o al telefono, per aiutare a configurare i sistemi o a risolvere i problemi
  • risolvere problemi di sistema e di rete, diagnosticando e risolvendo guasti hardware o software
  • fornire assistenza, compresa la documentazione procedurale e i rapporti pertinenti
  • seguire schemi e istruzioni scritte per riparare un guasto o configurare un sistema
  • supportare l'introduzione di nuove applicazioni
  • impostazione di account e profili di nuovi utenti e gestione di problemi relativi alle password
  • rispondere alle chiamate entro i limiti di tempo concordati
  • lavorare ininterrottamente su un compito fino al suo completamento (o rinviando a terzi, se opportuno)
  • stabilire le priorità e gestire molti casi aperti contemporaneamente
  • stabilire un buon rapporto di lavoro con i clienti e con altri professionisti, come gli sviluppatori di software
  • testare e valutare nuove tecnologie
  • effettuare controlli di sicurezza elettrica sulle apparecchiature informaticheFre

Competenze

Competenze informatiche
Navigazione di ricerca online
Word, PowerPoint, Excel
Access, Outlook
Competenze linguistiche
inglese
arabo
francese
Capacità interpersonali
Acquisizione clienti
Generazione di nuovi affari
Parlare in pubblico
Gestione dei reclami
Rapporti di vendita
Flessibilità
Buon giocatore di squadra

Formazione

07/2013 - 10/2016, - Laurea in Informatica, Swinburne University of Technology, Melbourne, Australia

Hobby

Viaggiare
Catturare momenti
Arte e artigianato
Videogiochi
Sport invernali

Grafici

Gestione del tempo - 84%
Competenze informatiche - 85%
Creatività - 81%
Perfezionista - 84%
Responsabilità - 96%.
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