Esempio di curriculum del responsabile dell'assistenza clienti di BlueLink International

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Esempio di curriculum del responsabile dell'assistenza clienti di BlueLink International (Versione Testo Intero)

Won Sun

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Profilo

Laureata presso l'Università del Nevada, Las Vegas, con specializzazione in amministrazione alberghiera - gestione di riunioni ed eventi, con precedenti esperienze lavorative nei settori dell'ospitalità, della traduzione e dell'interpretazione e del servizio clienti. Parla correntemente inglese e coreano e intermedio in giapponese. Conoscenza di MS Office e LMS.

Storia lavorativa recente

08/2017 - 04/2018, Interprete, Korea Express Pro-Women's Volleyball Club, Gimcheon, Corea
  • Interpretava le comunicazioni tra una giocatrice internazionale e la squadra.
  • Ha aiutato una giocatrice internazionale a vivere e ad adattarsi in Corea e alla squadra.
  • Ha creato e avviato un'atmosfera di lavoro armoniosa che ha portato alla vittoria dei campionati regolari e dei campionati di serie A, e ha aiutato la mia giocatrice straniera a ottenere vari premi come MVP, MIP, Best 7 durante la stagione.
  • Ha attirato il maggior numero di spettatori con una media di 3.000-4.000 a partita e ha aumentato il tasso medio di ascolto televisivo dello 0,6% rispetto alla stagione precedente, aumentando anche la popolarità della pallavolo femminile professionistica.
02/2015 - 10/2015, Agente/Interprete, Organizzazione del Turismo della Corea (KTO), Wonju, Corea
  • Responsabile della gestione dei dati turistici online, compreso il monitoraggio, la correzione, la distribuzione e lo sviluppo.
  • Assistenza nel coordinamento dei viaggi di familiarizzazione in collaborazione con i dipartimenti turistici locali coreani per contribuire alla promozione dei luoghi turistici coreani.
  • Tradurre le comunicazioni in inglese all'interno del team, se necessario, per telefono o via e-mail.
  • Ha partecipato attivamente ai progetti di rinnovamento dei SNS o delle applicazioni mobili, rivedendo e fornendo feedback sul design dell'interfaccia utente, sulle funzioni, sulle strutture e così via.
  • Assistenza ai lavori amministrativi generali del team, come la gestione/organizzazione delle forniture d'ufficio, la preparazione di riunioni/eventi, la raccolta/subentro di documenti alla divisione superiore, ecc.
05/2013 - 05/2014, Traduttore/Agente, Korea International Trade Association (KITA), Seoul, Corea
  • Traduceva dall'inglese al coreano o viceversa documenti relativi a regolamenti di importazione o al commercio provenienti dall'OMC o da risorse governative internazionali.
  • Assistenza nel coordinamento di 25 o più riunioni di dipartimenti industriali, dialoghi commerciali, ecc. dalla preparazione alla conclusione.
  • Gestione di oltre 200 voci di regolamentazione delle importazioni dalla Corea sul sito web, monitoraggio delle modifiche e aggiornamento delle informazioni per i membri e le parti interessate.
  • Redazione di e-newsletter settimanali, mensili e annuali, relazioni e opuscoli relativi allo stato delle normative sulle importazioni dalla Corea.

Formazione

08/2008 - 05/2011, Laurea in Scienze, Università del Nevada, Las Vegas, Las Vegas, Stati Uniti
  • Specializzazione in Amministrazione alberghiera - Gestione di riunioni ed eventi
  • Completato 1.000 ore di esperienza pratica nel settore dell'ospitalità.

Punti di forza

Adattabilità
Capacità di comunicazione
Multitasking
Risolvere i reclami dei clienti
Lavoro di squadra
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