Gentile responsabile delle assunzioni,

in qualità di operatore telefonico con 3 anni di esperienza in organizzazioni sanitarie, mi candido con entusiasmo per questa opportunità.

Attualmente sono un centralinista presso Sunnybank Health, dove faccio parte di un team di 6 operatori che gestiscono le attività di telecomunicazione in entrata e in uscita per 3.500 dipendenti in 4 sedi. Si tratta di effettuare chiamate in uscita, rispondere prontamente alle chiamate in entrata e alle richieste di chiamata, mettere in contatto le parti e fornire le informazioni richieste.

Oltre alle eccellenti capacità comunicative e analitiche, eccello nel valutare con calma le chiamate per determinare l'urgenza, nel porre domande mirate per accertare il reparto di competenza e nel trasmettere un'efficace empatia ai chiamanti indirizzandoli nella giusta direzione.

A causa di tagli pandemici al budget, Sunnybank sta riducendo il suo team di operatori per i prossimi mesi. Cerco quindi una nuova opportunità a tempo pieno per sostenere i nostri eroi della sanità. Dopo aver fatto una ricerca approfondita sul vostro ospedale e sulle recensioni online, sarei lieta di unirmi al vostro team!

In allegato troverete il mio curriculum per la vostra considerazione. Vi ringrazio molto per il vostro tempo. Attendo con impazienza una vostra risposta sui prossimi passi da compiere.

Cordiali saluti,

Marc Parker