Esempio di curriculum del Senior Product Manager presso Bajaj Finserv

Hired by: Bajaj Finserv

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Esempio di curriculum del Senior Product Manager presso Bajaj Finserv (Versione Testo Intero)

Alfonz Mignul

Indirizzo: Streatham, Regno Unito

Data di nascita: 1990-08-10

Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com

Numero di telefono: 999-999-999

Web: www.kickresume.com

Profilo

Sono un Manager- Product & Marketing orientato ai risultati con 11 anni di esperienza nello sviluppo del business, incluso lo sviluppo, l'implementazione, il P&L e il supporto di infrastrutture complesse per startup in rapida crescita.

Imparo velocemente e con entusiasmo, sono orientato ai dettagli e mi adatto rapidamente ai requisiti dei progetti in evoluzione per raggiungere gli obiettivi aziendali. Sono a mio agio con l'ambiguità e prospero in un ambiente dal ritmo serrato. Competente nella gestione delle relazioni con i clienti, nella gestione dell'inventario, nella gestione della distribuzione, nello sviluppo dei prodotti e nella pianificazione strategica.

Durante il mio incarico ho acquisito ampie conoscenze e competenze nella gestione delle persone, nello sviluppo dei prodotti e nella metodologia agile. Imparo rapidamente e sono in grado di lavorare sotto pressione. Sono anche appassionato di fotografia, musica e viaggi.

Esperienza di lavoro

09/2021 - presente, Manager - Prodotto e marketing, ZestMoney, Pune, India

Pianificazione e attuazione di strategie di crescita.
Ha condotto ricerche sui clienti e ha identificato i principali punti dolenti nel processo di richiesta del prestito, portando allo sviluppo di un flusso di richiesta semplificato e facile da usare.
Riportando al Product Manager e collaborando con il team di sviluppo del prodotto.
Creare team di vendita al dettaglio di successo, instillando una cultura di collaborazione e sviluppando piani giornalieri e obiettivi comuni di gruppo.
Sviluppare strategie di marketing per migliorare le caratteristiche del prodotto.
Miglioramento dell'esperienza di onboarding per i nuovi clienti, con un aumento del 20% dei tassi di conversione.
Ha condotto un'analisi della concorrenza e ha raccomandato modifiche ai prezzi, con un conseguente aumento del 10% del fatturato.
Ha collaborato con il team di marketing per sviluppare campagne mirate per diversi segmenti di clienti, che hanno portato a un aumento del 25% del volume dei prestiti.
Consapevolezza di ZestMoney e risoluzione di problemi operativi o commerciali quotidiani.
Successo dei partner - MSAT, Bug issue, YM e altre metriche di successo interne, Marketing - Pianificazione di modalità efficaci in termini di costi e di ritorno per la gestione del team del marchio in negozio.
Gestione degli stakeholder - Coordinamento con i vari team interni - Partner Ops, Product, Risk, Finance, Streamline the process.
Sviluppo di specifiche di prodotto e storie di utenti per comunicare i requisiti di prodotto al team di sviluppo.
Collaborazione con i team di vendita e marketing per sviluppare strategie di go-to-market per nuovi prodotti e funzionalità.
Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore e sulle tecnologie emergenti per garantire che ZestMoney rimanga competitivo sul mercato.
Controllo della concorrenza - Aggiornamento dello schema della concorrenza / Controllo della crescita della concorrenza.
Riduzione delle spese attraverso la rinegoziazione dei fornitori.
Indagare e risolvere i reclami dei clienti.
Collaborazione con il team di progettazione per lo sviluppo di un'applicazione mobile di facile utilizzo, che ha portato a un aumento del 25% nell'utilizzo dell'applicazione.
Ha guidato lo sviluppo di un'applicazione mobile per la gestione dei prestiti da parte dei clienti, con un aumento del 30% del coinvolgimento nell'applicazione.
Ha guidato lo sviluppo di un programma di formazione per il team di assistenza clienti, che ha portato a un miglioramento della soddisfazione dei clienti e a una riduzione dei problemi legati all'assistenza.
Ha collaborato con i team di progettazione e design per il lancio di una nuova funzionalità che consente ai clienti di personalizzare i termini del prestito e il piano di rimborso.
Conduzione di ricerche di mercato e raccolta di informazioni sui clienti per identificare nuove opportunità di prodotto.

05/2019 - 09/2021, Team Manager - Prodotto e Marketing, Vivo, Pune, India

Condurre ricerche per identificare le esigenze dei clienti e le lacune del mercato.
Gestione di un team interfunzionale per lo sviluppo di una nuova linea di prodotti mobili mirati a una specifica nicchia di mercato, con conseguente aumento del 50% delle vendite per Vivo in quel segmento di mercato.
Ha migliorato le prestazioni di vendita del team fornendo un tutoraggio mirato e dando l'esempio, chiudendo oltre 6500 unità di vendita ogni mese.
Ha generato rapporti quotidiani utilizzando il dashboard Salesforce per monitorare le tendenze di vendita e i tassi di conversione e guidare il team di vendita di conseguenza.
Ha superato gli obiettivi di fatturato di oltre 16 milioni di dollari fornendo un servizio eccezionale nei canali del commercio moderno.
Ha gestito un team di oltre 45 persone per raggiungere gli obiettivi nei tempi previsti e nel rispetto del budget.
Ha creato e lanciato una nuova campagna di marketing che ha aumentato del 40% la consapevolezza del marchio per i telefoni cellulari vivo.
Ha lanciato con successo un nuovo modello di smartphone che ha superato gli obiettivi di vendita del 20% in un trimestre.
Ha condotto una ricerca sugli utenti che ha portato all'aggiunta di una nuova funzione alla linea di telefoni cellulari vivo, aumentando la soddisfazione degli utenti del 25%.
Esaminare i risultati operativi per gestire e adeguare in modo proattivo i budget o i piani.
Sviluppare e gestire reti di distribuzione efficienti per le vendite.
Formazione dei reparti interni sulle caratteristiche dei nuovi prodotti e assistenza ai clienti.
Sviluppo di documentazione sui prodotti e di materiali di formazione per i team interni e i partner esterni.

03/2017 - 05/2019, Assistant Manager (Apple India), ManpowerGroup Services India Pvt Ltd, Pune, India

Incremento dell'attività MoM del 20% nelle categorie MacBook e iPad.
Ha collaborato con i membri del team per raggiungere i risultati prefissati.
Ha partecipato ad attività di team building per migliorare i rapporti di lavoro.
Ha dimostrato un approccio al servizio clienti incentrato sulle vendite, raggiungendo continuamente gli obiettivi e ampliando la base di clienti.
Ha utilizzato eccezionali capacità di comunicazione e di costruzione di relazioni per sviluppare rapporti di fiducia e professionali con i clienti.
Ha programmato e visitato un grande volume di clienti giornalieri, fornendo consulenza e assistenza sui problemi.
Ha collaborato a stretto contatto con i team di vendita Apple per garantire che i clienti ricevessero soluzioni complete ed efficaci in grado di soddisfare le loro esigenze specifiche.
Ha risolto con successo i problemi tecnici e ha fornito assistenza continua ai clienti, assicurando la loro continua soddisfazione con i prodotti Apple.
Ha creato e mantenuto relazioni con i principali stakeholder, tra cui responsabili IT, dirigenti di alto livello e altri responsabili delle decisioni, per garantire loro l'accesso agli ultimi prodotti e servizi Apple.
Ha condotto ricerche e analisi di mercato approfondite per identificare tendenze e opportunità nel settore dei prodotti mobili e portatili, informando lo sviluppo dei prodotti e le strategie di marketing di Apple.
Ha partecipato a eventi e conferenze del settore, condividendo competenze e approfondimenti sui prodotti Apple e sul loro ruolo nella promozione del successo aziendale.
Ha fatto da mentore e formato i membri più giovani del team, aiutandoli a sviluppare le loro capacità e a diventare iPro senior di successo.

07/2012 - 03/2017, Consulente per soluzioni Mac (Apple India), Channelplay Pvt Ltd, Pune, India

Ha lavorato con i clienti per comprendere le loro esigenze e fornire un servizio eccellente.
Ha aiutato con successo diversi clienti a migrare a nuovi computer portatili MacBook, garantendo una transizione senza problemi e tempi di inattività minimi.
Ha sviluppato e presentato programmi di formazione personalizzati per aziende e organizzazioni su come ottimizzare l'uso dei prodotti Apple.
Ha costantemente superato gli obiettivi di vendita identificando e sfruttando le opportunità di upselling di prodotti e servizi Apple.
Ha sviluppato una profonda conoscenza dell'ecosistema Apple, compresi i sistemi operativi mobili e desktop, le applicazioni e gli accessori, e ha usato questa conoscenza per fornire consigli esperti ai clienti.
Ha utilizzato il pensiero critico per analizzare i problemi, valutare le soluzioni e prendere decisioni.
Aumento del tasso di conversione delle vendite del 15% in ogni trimestre.
Incremento dell'attività dei prodotti VAS del 10% su base mensile.
Raggiungere gli obiettivi di vendita, servizio e tasso di attacco stabiliti per le sedi del negozio e, nella maggior parte dei casi, superarli in modo aggressivo, assicurando che i risultati individuali e del negozio siano superiori a quelli delle altre sedi.
Partecipare attivamente a tutte le attività a livello di negozio per garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, servizio e attach rate più elevati possibili.
Mantenere alti livelli di servizio, soddisfazione e integrità dei clienti e ridurre al minimo l'insoddisfazione e il volume dei prodotti restituiti.
Sviluppare solidi rapporti di lavoro, lavoro di squadra e senso di rispetto reciproco con il responsabile del punto vendita e i membri del team virtuale.
Implementare e realizzare le iniziative dirette da Apple e sfruttare le strategie e i programmi di Apple.
Assicurarsi che il personale del negozio sia ben informato e formato sui nuovi prodotti e sulle promozioni Apple.
Assicurarsi che il merchandising dei prodotti Apple sia sempre all'altezza degli standard e che venga aggiornato secondo le necessità per soddisfare le informazioni e le promozioni specifiche del marchio, del prodotto e del segmento.

10/2010 - 11/2011, addetto alle vendite al dettaglio, Reliance Retail, Pune, India

Rispondere alle domande dei clienti su prodotti/servizi specifici.
Effettuare confronti tra prezzi e caratteristiche per facilitare l'acquisto.
Effettuare vendite incrociate di prodotti.
Assicurarsi che gli scaffali siano completamente riforniti e controllare il livello delle scorte.
Informare i clienti su sconti e offerte speciali.
Fornire il feedback dei clienti allo Store Manager.
Aggiornarsi sui nuovi prodotti/servizi.
Seguire i clienti esistenti per chiudere la vendita.

Istruzione

07/2022 - presente, Management Development Program (MDP), Product Management, Indian Institute of Management, Kozhikode, Kozhikode, India

2019 - 2021, MBA, Strategia di marketing, Jaipur National University, Pune, India

04/2014 - 04/2017, Laurea in Tecnologia, Ingegneria civile, Himalayan University, Pune, India

04/2011 - 04/2013, Diploma in Ingegneria Civile, Istituto di Studi Avanzati in Educazione, Pune, India

03/2008 - 03/2009, Diploma di scuola secondaria, Kendriya Vidyalaya, Pune, India

Competenze

Abilità gestionali

Sviluppo della politica dei prezzi

Risoluzione dei problemi

Gestione del tempo

Generazione di lead

Costruzione di relazioni

Strategia di fidelizzazione dei clienti

Strategia di marketing

Leadership

Sviluppo del team

Implementazione delle vendite strategiche

Generazione di lead

Competenze tecniche

Annunci Google

SQL

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Metodologia agile

Analisi e visualizzazione dei dati

Esperienza utente (UX)

Test A/B

Sviluppo della roadmap di prodotto

Prototipazione rapida

API REST

Hobby

Fotografia

Ascoltare musica

Viaggiare

Giocare a badminton

Fare volontariato

09/2022 - 11/2022, Membro della coorte di Product Manager, The Product Folks, Pune, India

Introduzione alla gestione dei prodotti.
Importanza del portafoglio e fasi della nozione.
Creazione di personas di utenti.
Identificazione delle esigenze dei clienti.
Studio del comportamento dei clienti.
Sviluppo della strategia
Roadmap interna.
Roadmap esterna.
Rilascio dell'MVP e test esterni.
Sviluppo della visione e della strategia del prodotto.
Gestione del team e degli stakeholder.
Miglioramento costante del prodotto.

Certificati

03/2021, I fondamenti del marketing digitale, Google Digital Garage, https://learndigital.withgoogle.com/link/1qsdpcedm9s

07/2022, Business Analytics con Excel, Simplilearn, https://simpli.app.link/NpXmXAkjprb

08/2022, Microcertificazione di analisi del prodotto (PAC)™, Product School, https://productschool.teachable.com/courses/1373833/certificate

08/2022, Microcertificazione sulla crescita guidata dal prodotto (PLGC)™️, Product School, https://productschool.teachable.com/courses/1696269/certificate

09/2022, Quadri di gestione del prodotto, GrowthSchool, api.growthschool.io/certificate/76d4ef08-495d-4924-b5e5-4b8157f2cbb3

11/2022, Principi di gestione del prodotto, The Product Folks, https://certificate.givemycertificate.com/c/47b2008d-9774-413e-9366-bace7efae2e8

02/2022, Apprendimento dell'analisi dei dati: 1 Fondamenti, LinkedIn, https://www.linkedin.com/learning/certificates/ebbd5767f0e32e76f2da38b98b3fbb902e2df5d04f6fcd154afb177c945f0bd3?trk=share_certificate

Media sociali

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Overview della Posizione:

The Senior Product Manager is a key leadership role responsible for overseeing the entire product lifecycle. They collaborate with cross-functional teams to develop and execute product strategies, manage product roadmaps, and drive product development. This position requires strong analytical skills, market research, and customer insights to identify opportunities and guide product enhancements. The Senior Product Manager plays a critical role in delivering innovative and customer-focused solutions, while ensuring alignment with the company's goals and objectives.

Descrizione della Compagnia:

Bajaj Finserv is a leading financial services company based in India. It operates across diverse sectors, including lending, insurance, asset management, and wealth management. With a customer-centric approach, the company offers a wide range of financial products and services, catering to the needs of individuals and businesses alike. Bajaj Finserv is known for its innovative solutions, simplified processes, and strong customer support. As a trusted brand, it continues to empower millions of people by providing access to financial products and helping them achieve their goals and aspirations.

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