Saluti!

Scrivo questa lettera in risposta all'apertura di un posto di lavoro di Call Center Agent presso Mexx, Inc. a Kuala Lumpur, Malesia. Sulla base dei requisiti descritti da voi nell'annuncio di lavoro, che è stato pubblicato e promosso su Indeed.com, ritengo di possedere tutto il necessario per svolgere con successo il ruolo e tutti i compiti o le mansioni ad esso associati.

Per presentarmi brevemente, sono una persona dedita e autodidatta con una forte determinazione al successo e a svolgere un lavoro eccellente. Ho lavorato come agente di call center presso Coinme, Inc. e REDX, Inc. per più di tre anni complessivamente e sono quindi esperto in vari aspetti di questo lavoro. Eccello nel fornire un servizio clienti di alto livello per massimizzare la soddisfazione dei clienti, nel gestire i dati dei clienti a livello HIPPA, nel creare e implementare nuove procedure e processi e nell'eseguire vari compiti amministrativi. Oltre a ciò, offro eccezionali capacità di pensiero critico e l'importante capacità di lavorare e lavorare bene in ambienti di squadra.

Sono madrelingua malese e conosco bene l'inglese e lo spagnolo. Inoltre, possiedo l'esperienza nell'utilizzo di vari programmi software del settore, come Microsoft Office, Talkdesk, Vanilla Soft, Procedure Flow e Aircal a livello esperto. Infine, sono titolare di una rinomata certificazione in materia di servizio clienti rilasciata dalla New Skills Academy. Offrendo un'attitudine altamente professionale, un'eccezionale etica del lavoro e una sviluppata capacità di multitasking e di comunicazione, sono alla ricerca di un lavoro all'interno dell'azienda che offra flessibilità e opportunità di crescita professionale e personale.

Ho allegato il mio curriculum per un ulteriore esame. Vi ringrazio per il vostro tempo e la vostra considerazione e mi auguro di ricevere presto una risposta.

Cordiali saluti,

Catarina Japon