Naša nedávna anketa o hrozných šéfoch odhalila, že 70 % ľudí, ktorí pracovali pod náročným šéfom, vážne uvažovalo o výpovedi. Pätina z nich dokonca uviedla, že ich manažér ich v práci doviedol k slzám, a to v 20 % prípadov. Ale čo by mali ľudia robiť, keď im šéf znepríjemňuje pracovný život?
Aby sme to zistili, porozprávali sme sa s Jayne Murphy (MA, MACIPD), konzultantkou v oblasti ľudských zdrojov s 25-ročnou praxou. Poskytla nám svoje odborné rady, ako sa vyrovnať s hrozným šéfom, ako aj tipy pre manažérov, ktorí sa obávajú, že by mohli byť takým šéfom. Tu je niekoľko kľúčových bodov:
- Varovné signály, ako je zlá komunikácia alebo nezáujem o váš profesionálny rast, môžu byť prvými príznakmi hrozného šéfa.
- Snažte sa pochopiť svojho náročného manažéra, aby ste mohli predvídať konflikty v práci skôr, ako k nim dôjde.
- Podniknite kroky, ako je budovanie vzťahov s ostatnými kolegami, a to ako vo vašom súčasnom tíme, tak aj mimo neho.
- Práca na diaľku síce mohla znížiť problémy s prezenteizmom, ale mohla tiež zhoršiť správanie vzdialených alebo autoritárskych šéfov.
- Manažéri by mali aktívne vyhľadávať spätnú väzbu od svojho tímu, nielen od svojich nadriadených.
Dávajte pozor na tieto varovné signály šéfa
Než sa pustíme do toho, ako zvládnuť náročného nadriadeného, požiadali sme personálnu konzultantku Jayne Murphy, aby nám povedala niektoré varovné signály, ktoré môžu naznačovať, že váš vzťah s nadriadeným môže byť komplikovaný.
- Zlá komunikácia: Nejasné pokyny, náhle zmeny smerovania projektu, ktoré vás zaskočia, alebo nekonzistentná spätná väzba k vašej práci.
- Ako váš šéf pristupuje k zodpovednosti za prácu tímu: Pripisuje si zásluhy za vašu prácu alebo vás hodí pod autobus, keď sa niečo pokazí.
- Favoritizmus: Niektorým zamestnancom sú ponúkané väčšie výhody a flexibilita ako ostatným alebo sú vyberaní na dôležité úlohy pred ich rovnako kvalifikovanými kolegami.
- Nereálne očakávania: Preťažovanie tímu alebo stanovovanie nereálnych termínov.
- Mikromanagement: Neustále žiadanie o informácie o vašej práci, neposkytovanie autonómie pri rozhodovaní.
- Výbuchy hnevu: Útoky na zamestnancov alebo hnevá rečnenie o nich za ich chrbtom.
- Nezáujem o váš profesionálny rozvoj: Môžete to pocítiť už vo fáze pohovoru, ak sa opýtate, aký profesionálny rozvoj je k dispozícii, a nedostanete nadšenú odpoveď.
.png)
Pochopenie vášho hrozného šéfa vám pomôže vyrovnať sa s ním
Jayne Murphy pokračovala tým, čo by ľudia mali robiť, keď si uvedomia, že správanie ich manažéra ovplyvňuje ich prácu. Jedna z vecí, ktorú môžete urobiť, je pokúsiť sa pochopiť, odkiaľ váš šéf vychádza. Nemusíte s ním súhlasiť, ale keď to pochopíte, bude ľahšie s ním pracovať alebo „riadiť ho“.
Napríklad navrhuje zvážiť, či je váš šéf pod tlakom zo strany nadriadených a jednoducho prenáša tento stres na vás. Alebo bol len nedávno povýšený na manažéra a má problémy vo svojej novej pozícii? Možno má tiež nesprávne informácie o niečom, napríklad o tom, ako dlho zvyčajne trvá vykonanie vašich úloh.
Personálna konzultantka tiež poradila, že by mohlo pomôcť, ak sa pokúsite rozpoznať akékoľvek vzorce v správaní vášho šéfa. Existuje konkrétna situácia, v ktorej má tendenciu reagovať podráždene, napríklad keď sa blíži termín?
Jayne Murphy nám povedala: „Tento pohľad vám pomôže prispôsobiť komunikáciu –či už to znamená pravidelné informovanie mikromanažéra alebo žiadanie vysvetlenia, keď sú pokyny nejasné.“ Naučiť sa takto efektívnejšie spolupracovať môže pomôcť znížiť konflikty.
Spolupracovníci v práci vám môžu poskytnúť podporu a nový pohľad
Opýtali sme sa Jayne Murphy, aké praktické kroky by mali ľudia podniknúť, keď majú problém s hrozným šéfom. Poradila nám: „Je ťažké a často neuveriteľne stresujúce zaobchádzať s náročným šéfom, ale s správnym prístupom sa to dá zvládnuť. Začnite tým, že si potichu zaznamenávate náročné situácie: zaznamenávajte dátumy, podrobnosti a rozhodnutia a uchovávajte e-mailovú komunikáciu, ak máte obavy.“
Vedenie záznamov vám poskytne jasnosť a pokoj na duši. Poskytne vám tiež dôkazy, ktoré môžete použiť, ak sa rozhodnete požiadať o podporu personálne oddelenie. Medzitým uprednostňujte starostlivosť o seba a snažte sa stanoviť hranice so svojím nadriadeným, aby ste si zachovali pokoj na duši.
Personálny konzultant odporúča budovať vzťahy s kolegami, ktorí vás podporujú, aby ste si udržali optimizmus. Možno zistíte, že aj ostatní členovia vášho tímu mali s vaším šéfom ťažké skúsenosti. Budovanie vzťahov v iných častiach firmy môže tiež viesť k príležitostiam prejsť do nového tímu.
Jayne Murphy varovala, že ak sa nachádzate v tejto situácii, nehovorte o nej na sociálnych médiách. Všetko, čo zverejníte na Instagrame, Facebooku, X, Reddite, Quore, TikToku alebo inde, môže byť vysledované späť k vám a použité pri vyšetrovaní. Vo všeobecnosti je najlepšie vôbec nezverejňovať informácie o svojej práci na sociálnych médiách.
Odborník poradil: „Ak sa správanie prekročí hranice šikany alebo poruší firemnú politiku alebo príručku, neváhajte sa obrátiť na personálne oddelenie.“ Preto je tak dôležité viesť písomné záznamy. Manažéri nie sú oslobodení od firemnej politiky a pravidiel a personálne oddelenie je tu na to, aby zabezpečilo, že všetci dodržiavajú očakávania.
Nakoniec sa sústreďte na svoj profesionálny rozvoj a sieť kontaktov. Vaše zručnosti (a ľudia, ktorých poznáte) môžu byť bránou k novej práci s lepším šéfom.
Necíťte sa vinný, ak potrebujete odísť z firmy
Niekedy, aj keď máte radi ostatné aspekty práce, nie je udržateľné zostať.
Ak váš šéf ovplyvňuje vaše duševné zdravie, možno je čas prejsť na novú pozíciu. Ako povedala Jayne Murphy: „Zaslúžite si pracovať v prostredí, ktoré vás oceňuje a podporuje – pamätajte, že nie ste bezmocní, aj keď sa tak cítite.“
Personálna konzultantka povedala, že ak sa chystáte opustiť svoju prácu, je dôležité začať budovať sieť kontaktov a hľadať si novú pozíciu, ak je to možné. Mali by ste sa tiež uistiť, že váš profil na LinkedIn a životopis sú aktuálne, najmä časť týkajúca sa pracovných skúseností. Potom, ak uvidíte nejaké zaujímavé príležitosti, budete pripravení ich využiť.
Práca na diaľku mohla viesť k nárastu úzkostlivých alebo vzdialených šéfov
Spýtali sme sa Jayne Murphy, či práca na diaľku viedla k nárastu počtu hrozných šéfov. Uviedla niekoľko dôvodov, prečo by to tak mohlo byť:
- Bez osobného kontaktu si noví manažéri nemusia osvojiť dôležité mäkké zručnosti.
- Nedostatok dôvery vo vzdialených pracovníkov môže viesť k mikromanagementu, neustálemu kontrolovaniu a monitorovaniu.
- Šéfovia môžu pôsobiť neprístupne, ak sa dostatočne nesnažia osloviť zamestnancov pracujúcich na diaľku a poskytnúť im usmernenia alebo podporu.
- Niečo, čo mohlo byť rýchlou konverzáciou v kancelárii, sa môže stať dlhým, mätúcim e-mailovým vláknom, čo vedie k nedorozumeniam.
- Manažéri môžu uprednostňovať určitých zamestnancov, ktorí sú vo videohovoroch hlasnejší, čo znamená, že niektorí členovia tímu sú vylúčení.
Personálny konzultant však uviedol, že práca na diaľku mohla ľuďom pomôcť stanoviť si lepšie hranice. Jayne Murphy tiež naznačila, že manažérom to poskytlo nové spôsoby, ako sa zamerať na výsledky, a nie na prítomnosť. Šéf, ktorý verí, že jeho tím dokáže splniť úlohy, bude aj naďalej dobrým vodcom, či už osobne, alebo online.
Manažéri, vždy žiadajte spätnú väzbu od svojho tímu
Obávate sa, že ste možno zlý manažér? Existuje niekoľko spôsobov, ako sa ľudia môžu náhodou dostať do situácie, keď sa správajú ako zlí šéfovia – najmä ak ste povýšení, ale nemáte dostatočné manažérske vzdelanie. Možno budete musieť zlepšiť komunikáciu so svojím tímom alebo sa naučiť dôverovať mu a prestať ho mikromanžovať.
Jayne Murphy nám povedala , že kľúčom je sebauvedomenie. Akonáhle si uvedomíte, že je čo zlepšovať, mali by ste byť otvorení ďalšiemu školeniu alebo hľadaní spätnej väzby od svojho tímu.
Konzultantka v oblasti ľudských zdrojov poradila, že možnosť poskytnúť anonymnú spätnú väzbu môže vášmu tímu dodať väčšiu istotu pri zdieľaní svojich pocitov. Ako obzvlášť užitočný nástroj vyzdvihla 360-stupňové hodnotenia. Táto metóda spätnej väzby zhromažďuje odpovede od ľudí na všetkých úrovniach podniku a niekedy aj od klientov, zákazníkov alebo dodávateľov.
Zdieľala tiež svoje najlepšie tipy, ako byť vynikajúcim manažérom:
- Stanovte jasné očakávania.
- Komunikujte so svojím tímom a pravidelne organizujte individuálne stretnutia.
- Efektívne delegujte a dôverujte svojmu tímu, že splní úlohy.
- Vezmite si príklad z manažérov, ktorých obdivujete.
- Priznajte svoje chyby a buďte otvorení učeniu sa.
- Ocenenie úsilie svojho tímu a chváľte ich individuálne aj pred ostatnými kolegami.
- Uvedomte si, že členovia vášho tímu sú všetci rôzni, a nájdite najlepšie spôsoby, ako motivovať a inšpirovať každého z nich.
Záverečné myšlienky
Existuje mnoho spôsobov, ako zvládnuť náročného šéfa, napríklad naučiť sa predvídať, čo ho rozčuľuje. Ak vám však váš manažér spôsobuje strach z práce a úzkosť, nie je na škodu hľadať nové príležitosti. Spôsob, akým s vami váš manažér zaobchádza, je kľúčovou súčasťou psychologickej bezpečnosti v práci – vedomie, že ste v práci rešpektovaní a akceptovaní.
Prehľad štúdií o psychologickej bezpečnosti v práci ukazuje, že podporuje spoluprácu, individuálny výkon a kreativitu a znižuje stres zamestnancov. Takéto pracovné prostredie by mal zažiť každý – pod vedením podporujúceho manažéra.
Ak v sebe spoznáte niektoré črty zlého šéfa, nikdy nie je neskoro na zmenu. Buďte otvorení spätnej väzbe a učeniu sa. Okrem absolvovania školenia môžete vždy hovoriť s koučom alebo profesionálnym mentorom, ktorý vám pomôže stať sa manažérom, s ktorým bude váš tím rád pracovať.
Poznámka
Kickresume v júli 2025 hovorilo s personálnou konzultantkou Jayne Murphy, MA MACIPD. Personálna konzultantka sa podelila o svoje rady, ako môžu zamestnanci riešiť situáciu, keď majú náročného manažéra. Poskytla tiež rady manažérom, ako sa uistiť, že so svojimi zamestnancami zaobchádzajú dobre.
O Kickresume
Kickresume je kariérny nástroj založený na umelej inteligencii, ktorý pomáha uchádzačom získať prácu a zvýšiť plat vďaka výkonným nástrojom na tvorbu životopisov a motivačných listov, analýze zručností a automatizovanej pomoci pri hľadaní práce. Pomohol už viac ako 8 miliónom uchádzačov o prácu po celom svete.
