Manažér prevádzky IT v spoločnosti Telus International Ukážka životopisu

Zamestnaný/á v: Telus

Získajte inšpiráciu pre svoj životopis úpravou tejto šablóny životopisu manažéra prevádzky IT spoločnosti Telus. Tento konkrétny životopis niekomu pomohol naštartovať kariéru v spoločnosti Telus International. Tento zákazník nám dovolil podeliť sa s vami o svoj životopis. Stiahnite si tento príklad životopisu tak, ako je, alebo ho skúste prepracovať pomocou nástroja na tvorbu životopisov na pracovnom mieste Kickresume.

Prepísať ukážku s AI

Vytvorené v

Predošlý vzor

TeamTO Lead Front-end Developer ukážka životopisu

Manažér prevádzky IT v spoločnosti Telus International Ukážka životopisu

Vytvorené v

Ďalší vzor

Full Stack Engineer v Tier Mobility Resume Sample

Predošlý vzor

Ďalší vzor

Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.

Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!

Priemer: 4.8 (39 hlasovaní)

Manažér prevádzky IT v spoločnosti Telus International Ukážka životopisu (textová verzia)

Jennifer Castillo

Adresa: Rua Marquês de Maricá 15, 40310-000, Pau Miúdo, Brazília

E-mailová adresa: hello@kickresume.com

Telefónne číslo: 999-9999

Profil

Manažér prevádzky IT , certifikovaný PMP a Scrum Master, s viac ako 10-ročnými skúsenosťami v oblasti informačných technológií v medzinárodných spoločnostiach. Som angažovaný, courios a proaktívny človek . Milujem tímovú prácu, kariérny koučing a učenie sa novým veciam . Som zvyknutý na nejednoznačnosť a vedenie tímov cez ňu. Považujem sa za slúžiaceho vodcu a nebojím sa zašpiniť si ruky, aby som dosiahol ciele tímu. Tímový hráč s odhodlaným prístupom a pracovnou morálkou.

Pracovné skúsenosti

01/2022 - 07/2022, manažér prevádzky IT, Telus International, San Salvador, El Salvador.

Riadil som prevádzku pre niekoľko LOB, ktoré poskytujú riešenia IT služieb klientom v Kanade.

Manažér tímov technických vedúcich, vývojárov, projektových manažérov, špecialistov a analytikov kvality, ktorí poskytujú služby pre niekoľko projektov , procesov a tiež pre oblasti podpory.

Zabezpečoval som plnenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) v oblasti konečných príjmov, NPS, CSAT a EBITDA. Taktiež som vykonával kariérny koučing pre členov tímu, IT prevádzkové pohovory pre nových kandidátov a riadenie úbytku zamestnancov.

11/2020 - 12/2021, IT projektový manažér, Telus International pre Telus Canada, San Salvador, El Salvador

Projektové riadenie projektov technologickej transformácie pre spotrebiteľský stoh v spoločnosti Telus Canada.

Navrhovanie odporúčaní a úprav počas realizácie projektov a programu.

Podával správy o stave projektov zainteresovaným stranám . Zastupovanie projektov na rôznych zasadnutiach a výboroch a fórach pre prijímanie rozhodnutí.

Nastavenie a riadenie komunikačného plánu, zabezpečenie jeho plnenia a uplatňovanie úprav podľa spätnej väzby od zainteresovaných strán.

Spravoval priority, riziká, problémy a sledovanie akčných položiek.

Vedenie a motivácia tímov a zainteresovaných strán s cieľom udržať úroveň angažovanosti, aby sa dodržali dohodnuté termíny.

10/2018 - 09/2020, IT Release Manager, Telus International pre Telus Canada, San Salvador / Vancouver, El Salvador a Kanada

Riadenie vydávania verzií(do výšky 1,5 mil.

1 release)

Monitorovanie a kontrola rozsahu, E2E testovania, chýb , rizík a problémov. Riadenie zapojenia zainteresovaných strán

Zmenené vydania v rámci rôznych funkčných tímov, budovanie procesov a koordinácia harmonogramov vydaní.

Pre Delivery Pipeline som robil dode Repository Management, Release or Hotfix Branch Management,CI/CD Jobs management and tech support a E2E Environment Readiness.

10/2016 - 10/2018, IT projektový manažér, Citibank, San Salvador, El Salvador

Riadenie projektov(do 300 tis. USD v 1 projekte a do 1 roka trvania projektu) Softvérová továreň CMMI Leve 3 Certifikát

Dimenzovanie projektu a dokumentácia Súlad s politikami Baking, rozpočet , zmeny, riadenie rizík a problémov, stav projektu pre manažéra programu/portofólia v rámci PMO a pre riaditeľov a klientov

09/2011 - 10/2016, analytik vývoja aplikácií, Citibank, San Salvador, El Salvador

Analýza požiadaviek a vývoj riešení pre regionálnu platformu online bankovníctva v jazyku Java EE na IBM Websphere. Tvorba reportov pre interný a externý audit v SQL

Dosiahnuté výsledky projektov (nedávne)

Program : Merlin Migrácia OSS do cloudu

Spoločnosť: Telus Kanada

Rozpočet: USD ročne.

Úloha: Telus: projektový manažér a finančná asistencia programu

Dosiahnuté výsledky:

Implementovať štruktúru dokumentácie pre Google Drive programu a získať tím PM na palubu nových smerníc na jej udržiavanie.
Implementácia týždennej správy o stave projektu (Dashboard) a zabezpečenie kontinuity tohto stavu pre sponzorov, riaditeľov a ďalšie zainteresované strany.
Uvoľniť pracovné zaťaženie finančného riaditeľa podporou procesu časového rozlíšenia SOW.
Implementovať kontrolný zoznam a definíciu etapy na vysokej úrovni pre projekty v rámci programu.
Iniciovať RACI pre úlohy súvisiace s potrubím a infraštruktúrou.
Prenos znalostí pre nových PM zo strany spoločnosti a dodávateľa.

Projekt: nákupný košík pre všetky spotrebiteľské produkty

Spoločnosť: Telus Kanada

Rozpočet: 2 milióny USD

Trvanie: 1: 1,5 roka

Dosiahnuté výsledky:

Integrácia tímov spoločnosti a dodávateľa s cieľom začať konzistentné preskúmanie dizajnu produktu OOB (Out of the Box).
Zavedenie akčného denníka na riešenie akčných položiek, rizík a problémov počas fázy návrhu.
Zabezpečiť hladké fungovanie komunikácie medzi tímami architektov dodávateľa a spoločnosti.
Spolupracujte s tímom na úspešnom uzavretí všetkých položiek v protokoloch.
Úspešné ukončenie fáz analýzy a návrhu a získanie súhlasu príslušných zainteresovaných strán.
Znovu zladiť tímy pre fázu implementácie po prechode na agilný prístup namiesto vodopádu .
Zosúladenie plánovania Scrum Mastera, Poduct Ownera a Scrum tímu a iniciovanie prvých ceremónií groomingu a review/Demos, aby mohli ísť samostatne.

Projekt: Migrácia zákazníkov

Spoločnosť: Spoločnosť: Telus Canada

Rozpočet: 500 tisíc dolárov

Trvanie: 1: EUR.

Dosiahnuté výsledky:

Získať tím predajcov (na palube s cieľmi projektu, politikami spoločnosti a dynamikou programu.
Definovať RACI pre migračné dávky.
Naplánovať migráciu bez vplyvu na nočné dávky , vydania a procesy z výroby, tiež získať všetky zainteresované strany podpory výroby.
Implementovať Triagge na urýchlenie riešenia problémov počas testovania.
Kompletné testovanie migračných nástrojov a ich integrácie s oboma hlavnými databázami On-Prem a Cloud.
Úspešné spustenie pilotnej migrácie v produkčnom prostredí.

Certifikáty

08/2021, Project Management Professional (PMP), PMI, https://www.credly.com/badges/be4d6a2a-bdd8-4eb8-a7e4-83d21655b40b

05/2018, Scrum Master Certification, Scrum Study, identifikačné číslo oprávnenia 629207

Vzdelanie

10/2012 - 02/2014, Master Business Administration, Industrial Organizational School (EOI), Madrid, Španielsko

Master on Direction of Industrial and Technology Business

03/2006 - 10/2011, bakalárske štúdium informatiky, Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, San Salvador, El Salvador

Zručnosti

Technické znalosti

SQL, Java, .net

Cloud, Jenkins, GitHub

ITSM - ServiceNow

Tableu, Grafana

Prevádzkové nástroje

G Suite, Slack, Jira, MS Office

Referencie

Pablo Marti, Shopify

V prípade potreby si vyžiadajte kontaktné informácie.

Mudit Mashewari, Telus International

V prípade potreby si vyžiadajte kontaktné informácie.

Dmytro Solovyov, Telus

V prípade potreby si vyžiadajte kontaktné informácie.

O pozícií:

Ako manažér prevádzky IT budete dohliadať na každodennú prevádzku oddelenia IT a zabezpečovať hladké fungovanie systémov, sietí a infraštruktúry. Medzi vaše povinnosti bude patriť riadenie zamestnancov IT, koordinácia projektov a zavádzanie osvedčených prevádzkových postupov. Budete spolupracovať s multifunkčnými tímami pri identifikácii a riešení technologických potrieb, riešení problémov a optimalizácii procesov IT. Ideálny kandidát by mal mať dobré technické znalosti, vynikajúce vodcovské schopnosti a preukázateľné výsledky v oblasti efektívneho riadenia prevádzky IT. Vďaka svojim odborným znalostiam budete zvyšovať efektívnosť, spoľahlivosť a bezpečnosť prevádzky IT.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Editovať vzor

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

AI Resume Writer od Kickresume dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh tvojho životopisu. Stačí zadať názov tvojej pracovnej pozície a umelá inteligencia ti pomôže začať.

Vytvoriť životopis pomocou AI