Principais perguntas em entrevistas: 22% das empresas querem saber sobre os seus fracassos

Tem uma entrevista de emprego marcada? Uma das partes mais importantes da preparação para uma entrevista de emprego é imaginar o que o entrevistador vai perguntar.

A Kickresume analisou perguntas comuns em entrevistas de 50 empresas, como a Apple e a Accenture, para identificar os tópicos que mais aparecem, além das perguntas técnicas ou específicas do setor. Ao analisar mais de 250 perguntas de entrevistas, nossas descobertas revelam o que as empresas mais valorizam ao entrevistar candidatos.

Aqui está uma breve visão geral do que descobrimos:

• 54% das empresas que investigámos pediram aos candidatos para descreverem uma situação em que usaram uma habilidade específica ou enfrentaram um problema específico.
• 26% das empresas queriam saber sobre uma conquista anterior — com 16% a perguntar qual foi a conquista de que os candidatos mais se orgulhavam.
• 22% das empresas perguntaram aos entrevistados sobre erros e falhas anteriores e o que eles fizeram em seguida.
• 16% das empresas incluíram uma pergunta sobre prazos, com 10% incluindo uma pergunta sobre como os candidatos lidam com a pressão.
• 10% das empresas pediram aos candidatos para falar sobre um gestor anterior, atual ou hipotético futuro, com a mesma percentagem a fazer perguntas sobre como trabalhar com colegas difíceis.

As empresas querem que lhes dêes alguma prova de que és uma boa opção

A nossa pesquisa mostrou que as empresas queriam, em grande parte, saber como os candidatos agiram numa situação específica. 54% das empresas da nossa amostra fizeram uma pergunta que incluía uma frase como «Descreva uma situação em que...» ou «Descreva uma ocasião em que...», provando que a experiência comprovada é fundamental.

Aqui está um exemplo desse tipo de pergunta, partilhado por pessoas que foram entrevistadas para uma vaga na Hewlett-Packard. «Conte-nos sobre uma ocasião em que você encontrou uma solução para um problema e como você a executou.»

É claro que, quando os gestores de contratação fazem essa pergunta, eles estão a convidar-te a partilhar como te encaixas na descrição do cargo, com base em evidências. É um processo muito semelhante a personalizar o teu currículo ou carta de apresentação para se adequar à descrição do cargo, portanto, se já atualizaste esses documentos para te candidatares ao cargo, as competências, atributos ou experiência que eles perguntam na entrevista não devem ser uma surpresa.

Os gestores de contratação querem saber sobre as tuas vitórias, mas também sobre as tuas derrotas

Também confirmámos com a nossa pesquisa que é muito provável que o teu entrevistador te peça para contar algo que tenhas orgulho de ter conquistado. 26% das empresas que analisámos incluíram uma pergunta sobre uma conquista anterior.

No entanto, 16% foram além e queriam saber sobre a tua conquista de que mais te orgulhas ou a tua maior conquista. Essa pergunta é mais pessoal, pois revela algo sobre os teus valores — tu te orgulhas mais de qualidades como as tuas habilidades de liderança ou a tua tenacidade, ou de uma competência que desenvolveste ao longo dos anos?

Mas os empregadores não estavam apenas interessados em ouvir sobre as vezes em que atingiste ou superaste uma meta — eles também estavam curiosos sobre as vezes em que não conseguiste. Pesquisámos as perguntas pelas palavras-chave «falha» e «erro» e descobrimos que 22% das empresas pediram aos candidatos para falar sobre um fracasso anterior. Mais uma vez, essa pergunta revela algo mais profundo sobre um candidato. Ela mostra ao entrevistador qual é a tua atitude quando as coisas não saem como planejado, além de demonstrar as tuas habilidades de resolução de problemas.

As empresas querem ouvir o teu entusiasmo por trabalhar com elas

16% das empresas perguntaram aos candidatos o que eles mais gostavam na empresa, qual era o seu produto favorito fabricado pela empresa ou pediram que compartilhassem o que mais os interessava em se juntar à equipa.

Fazer essa pergunta mostra ao entrevistador se você pesquisou sobre a empresa, além de permitir que ele saiba o seu nível de interesse na empresa.

Pessoas que foram entrevistadas no Google compartilharam que lhes perguntaram: «Qual é o teu produto favorito do Google? Por quê? Como tu o melhorarias?» Essa pergunta não é um pedido de bajulação (embora a maioria dos gerentes de contratação fique feliz em saber que tu gostas da empresa e do trabalho deles)! Ela vai um pouco mais fundo. Os candidatos são convidados a mostrar suas habilidades e visão crítica, além do seu entusiasmo.

Perguntas sobre como lidas com a pressão são comuns

Numa entrevista, você está a apresentar a sua melhor versão num ambiente controlado. As empresas querem saber como você será num ambiente de trabalho real, especialmente quando as coisas ficam estressantes.

16% das empresas fizeram perguntas aos candidatos sobre prazos. Queriam entender a abordagem dos entrevistados em relação à gestão do tempo, como equilibram diferentes tarefas com prazos concorrentes e como se sentem em relação ao trabalho em ritmo acelerado.

10% das empresas também perguntaram aos entrevistados como trabalham sob pressão, com outros 10% a fazer perguntas sobre o tema «ambiente de trabalho». Estas incluíram tanto perguntas sobre o ambiente de trabalho nessa empresa em particular, como perguntas sobre o ambiente de trabalho ideal dos candidatos.

As empresas querem saber se você tem um plano

Outro ponto comum identificado na nossa pesquisa foi que as empresas pediam aos candidatos para falar sobre os seus planos para o futuro, tanto a curto como a longo prazo. 16% das empresas queriam saber o que os candidatos iriam alcançar na empresa, se fossem contratados, com algumas a especificar um prazo. Por exemplo, a empresa de SaaS Square perguntou aos entrevistados: «Quanto tempo levará para começar a trabalhar em projetos e fazer uma contribuição significativa na Square?»

Uma percentagem ligeiramente menor, de 14%, perguntou aos candidatos onde se viam daqui a cinco anos. Essa pergunta revela várias coisas sobre o entrevistado. A sua resposta mostra se você leva a empresa a sério, bem como as competências que deseja desenvolver no futuro ou o tipo de função que espera desempenhar.

As relações de trabalho são uma prioridade para os gestores de contratação

O nosso estudo também descobriu que perguntas sobre relações de trabalho são bem comuns. 10% de todas as empresas fizeram uma pergunta sobre gerentes. Isso incluiu tanto perguntas sobre as relações dos candidatos com gerentes anteriores quanto perguntas sobre gerentes hipotéticos futuros, como a pergunta da Unilever: "Como você reagiria se recebesse um feedback negativo do seu gerente imediato?"

Os potenciais futuros empregadores querem saber como trabalhas sob a supervisão de um gestor, bem como com que tipo de chefe trabalhas bem. É do interesse deles contratar alguém que se encaixe bem na equipa existente.

A mesma percentagem de empresas fez uma pergunta sobre conflitos dentro da equipa ou sobre trabalhar com um colega difícil. Embora, idealmente, todos trabalhem bem juntos, às vezes momentos de conflito podem ser inevitáveis — as empresas querem ter a certeza de que os seus novos contratados têm boas habilidades de comunicação e podem resolver quaisquer desacordos de maneira produtiva.

Principais recrutadores: as empresas com mais anúncios de emprego

Pesquisámos cada uma das empresas incluídas na nossa pesquisa no LinkedIn para descobrir quais estão a contratar mais pessoas no momento. Não é surpreendente ver que as empresas com o maior número de vagas abertas são multinacionais com escritórios em muitas cidades ao redor do mundo.

A Amazon tinha o maior número de vagas disponíveis para candidatos a emprego, com 32.070 anúncios no LinkedIn. Embora seja uma empresa de tecnologia, as vagas disponíveis são muito variadas, com anúncios para cargos de gestão de produtos, marketing, RH e atendimento ao cliente, entre outros.

As restantes empresas do top cinco com mais vagas disponíveis pertenciam todas ao setor de consultoria e serviços profissionais. A Deloitte e a Accenture ficaram em segundo e terceiro lugar, com 28 966 e 28 759 anúncios publicados, respetivamente. A PwC ficou em quarto lugar, com 25 729, seguida pela EY, com 22 933 vagas disponíveis.

Considerações finais

A nossa pesquisa mostra que, embora as entrevistas variem entre setores e funções, há algumas questões importantes que os gestores de contratação provavelmente vão perguntar. Muitas das perguntas que identificámos são bem conhecidas, como "Onde você se vê daqui a cinco anos?" e perguntas sobre o que mais lhe interessa na empresa para a qual está se candidatando.

Os resultados mostram que perguntas que revelam algo mais profundo sobre ti são populares entre os gestores de contratação, o que faz sentido. Perguntar como tu agis em uma determinada situação é uma ótima maneira de conhecer a tua personalidade, valores e experiência, assim como pedir para tu falares sobre uma ocasião em que as coisas não saíram como tu querias. Portanto, se um entrevistador lhe perguntar algo assim, não está a tentar apanhá-lo de surpresa — é apenas uma tentativa de conhecê-lo melhor e descobrir se você é a pessoa certa para a função.

Dados demográficos

Idade: O inquérito não recolheu dados sobre a faixa etária dos inquiridos.

Género: A pesquisa não coletou dados sobre o género dos entrevistados.

Setor: A pesquisa não coletou dados sobre o setor específico em que os entrevistados trabalham.

Nota

Este estudo analisou perguntas comuns em entrevistas de 50 empresas diferentes em vários setores e indústrias. Entre 5 e 10 perguntas, partilhadas em sites de carreiras a partir de experiências reais das pessoas, foram analisadas para cada empresa. A Kickresume pesquisou as perguntas por palavras-chave para descobrir os tópicos mais frequentes. A Kickresume também pesquisou cada empresa no LinkedIn para ver o número de vagas em aberto. A pesquisa foi realizada em 16 de dezembro de 2024.

Sobre a Kickresume

A Kickresume é uma ferramenta de carreira baseada em IA que ajuda os candidatos a encontrar empregos e aumentar o salário com poderosas ferramentas de currículo e carta de apresentação, análise de competências e assistência automatizada na procura de emprego. Já ajudou mais de 8 milhões de candidatos a emprego em todo o mundo.