Il gergo dell'ufficio esiste da decenni e molti termini sono diventati parte del linguaggio quotidiano. Ma, come tutto il resto, anche il gergo del posto di lavoro cambia ogni anno: sei aggiornato?
Ecco cosa abbiamo scoperto:
- "Circle back" e "synergy" sono i termini più criticati.
- I lavoratori alle prime armi odiano di piùil gergo, dato che l'85% dei loro post su LinkedIn a riguardo sono negativi.
- Il nostro esperimento dimostra che il gergo riduce la comprensione, la fiducia e la memorizzazione.
- Secondo i nostri calcoli, il gergo potrebbe costare a un'azienda di medie dimensioni 6 milioni di dollari all'anno.
Circle back, Synergy e Low hanging fruit: i termini più odiati
Se fai parte del mondo aziendale, è probabile che tu abbia usato il gergo qua e là. È così che funziona il linguaggio. Quando una frase diventa comune nel tuo team, potresti iniziare a usarla anche tu: è così che nascono i cliché! Ma l'uso ripetitivo può far perdere valore alle frasi, suscitando reazioni di fastidio.
È proprio quello che è successo a espressioni come "circle back" e "low hanging fruit", entrambe ora ampiamente discusse (e derise) su LinkedIn. Secondo la nostra ricerca, "circle back" e "synergy" sono oggetto del 35% dei post su LinkedIn che prendono in giro questi termini.
Abbiamo anche scoperto che"low hanging fruit"(che significa puntare a risultati facili) è considerato il gergo"più odiato"d . Questo potrebbe essere dovuto al suo uso eccessivo in ambito lavorativo, che lo ha trasformato in un cliché fastidioso.
A quanto pare, LinkedIn non è l'unica piattaforma social che parla spesso del gergo da ufficio, anche gli utenti di X (ex Twitter) condividono le loro opinioni. Abbiamo scoperto che hashtag popolari come "#CorporateSpeak" e "#BuzzwordBingo" vengono usati per ridere insieme con gli altri sul gergo da ufficio.
Il nostro team ha analizzato 100 tweet dal 2023 al 2024 per vedere quali termini gergali sono i più discussi (e criticati) sui social media. Ecco le 15 espressioni gergali più dibattute:
Abbiamo scoperto che ben l'85% dei tweet sul gergo da ufficio era negativo. Sembra che la maggior parte delle persone sia stanca di sentire ripetere lo stesso gergo ovunque.
I professionisti alle prime armi sono quelli che odiano di più il gergo
Secondo i dati che abbiamo trovato su LinkedIn, i professionisti più giovani sono quelli che non amano il gergo. Abbiamo scoperto che l'85% dei post sul gergo da ufficio fatti dai dipendenti alle prime armi erano negativi, con molti che dicevano di aver fatto errori perché non capivano il gergo. Un altro 60% ha descritto il gergo aziendale come "una lingua diversa", il che non è proprio il massimo.
Anche i dipendentidi livello intermedio non amano il gergo, come dimostra l'80% dei loro post. Tuttavia, molti ammettono di usarlo, ma non ne vanno fieri!
Sono quelli in posizioni senior che vedono il lato positivo del gergo, dato che questo gruppo ha opinioni contrastanti. Abbiamo comunque scoperto che il 60% ha una visione negativa come i colleghi più giovani, ma alcuni vedono il valore di certi termini.
Forse questi lavoratori senior si sono semplicemente abituati al gergo del loro settore nel corso del tempo, quindi non li disturba più. I dirigenti di alto livello potrebbero anche sentire la necessità di usare il gergo per apparire professionali e seri ai loro colleghi e clienti.
Quanto è utile il gergo? Il nostro esperimento dice: non molto
Il gergo può sicuramente avere i suoi vantaggi e molti professionisti che lavorano nel settore tecnologico si affidano ad acronimi e gergo per comunicare in modo corretto. Tuttavia, il gergo in altri contesti può rivelarsi semplicemente inutile e, in realtà, controproducente.
Abbiamo fatto un esperimento per vedere quanto le persone capiscono il gergo e se un linguaggio semplice è meglio. Per farlo, abbiamo creato due versioni dello stesso promemoria, una in linguaggio semplice e l'altra piena di parole tipiche dell'ufficio.
La versione in gergo diceva: "Stiamo sfruttando le sinergie operative per cambiare il nostro flusso di lavoro in modo da migliorare la produttività", mentre quella in linguaggio semplice diceva semplicemente: "Stiamo unendo i team per lavorare in modo più efficiente ed essere più produttivi".
Abbiamo quindi radunato 50 partecipanti e li abbiamo divisi a caso in due gruppi, uno dei quali ha letto la versione piena di gergo e l'altro quella in linguaggio semplice. Abbiamo poi testato la loro comprensione, percezione, disponibilità ad agire e capacità di ricordare ciò che avevano letto.
Il risultato? Il gruppo che ha letto la versione in linguaggio semplice ha superato di gran lunga il gruppo del gergo in tutti e 4 i test. Nel test di comprensione, chi ha letto il memo in linguaggio semplice ha risposto correttamente in media a 8 domande su 10, mentre il gruppo del gergo ne ha risposte solo 5.
La storia è stata simile nel test sulla chiarezza e la fiducia percepite, poiché il gruppo del gergo ha valutato la chiarezza del promemoria con un punteggio medio di 2,8/5. Il gruppo del linguaggio semplice ha ottenuto un punteggio medio molto più alto, pari a 4,5/5.
Il 90% del gruppo del linguaggio semplice ha detto che sarebbe stato in grado di agire sulla base del memo con comprensione, mentre solo il 60% del gruppo del gergo si sentiva sicuro di ciò che gli veniva chiesto.
Un'ora dopo, ai partecipanti è stato chiesto di ricordare i punti chiave del memo. Il gruppo del linguaggio semplice ha ricordato 34 punti chiave accurati, mentre il gruppo del gergo ne ha ricordati solo 12, alcuni dei quali distorti.
Questi risultati suggeriscono che il gergo non è sempre necessario e che ridurne l'uso può effettivamente migliorare la comunicazione e l'efficienza.
Troppo gergo potrebbe costarti caro nel lungo periodo
Il gergo da ufficio può andare oltre il semplice fastidio: la nostra ricerca ha scoperto che un gergo complicato può costare alle aziende un sacco di soldi nel tempo.
Il gergo aziendale complesso può lasciare alcuni dipendenti confusi e poco chiari su alcune cose. Questi dipendenti potrebbero aver bisogno di chiedere chiarimenti prima di poter iniziare un compito, il che li rallenta. Un continuo scambio di spiegazioni sul significato non solo fa perdere tempo, ma può anche finire per far perdere soldi.
Analizzando i dati dell'Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti (BLS) e le ricerche di settore, abbiamo creato un calcolatore del "costo del gergo" che ci dice quanta produttività si può perdere a causa di un gergo confuso e quanto le organizzazioni potrebbero risparmiare semplificando le cose.
Un rapporto di Grammarly e The Harris Poll ha scoperto che i team perdono in media 7,47 ore a settimana per dipendente a causa di una comunicazione inadeguata, che è quasi un'intera giornata lavorativa ogni settimana!
Il salario medio nel settore privato statunitense è di quasi 36 dollari l'ora, che corrisponde a circa 270 dollari di costo del lavoro per dipendente a settimana, il che si traduce in circa 12.500 dollari all'anno di perdita di produttività per dipendente. Questo vuol dire che un'azienda di medie dimensioni con circa 500 dipendenti potrebbe perdere 6 milioni di dollari all'anno a causa di una comunicazione non chiara!
Considerazioni finali
Nel complesso, sembra che il gergo aziendale sia un argomento molto dibattuto nel mondo delle aziende americane. Il gergo sul posto di lavoro ha sicuramente un suo posto nei settori tecnologici, ma per la maggior parte è diventato una complicazione che causa più che altro confusione.
La nostra ricerca suggerisce che potrebbe essere una buona idea per le aziende ripensare le loro scelte linguistiche. (Potrebbe essere il momento di mandare in pensione l'espressione "circle back"). Un uso eccessivo di gergo può complicare le cose invece di velocizzarle. Anche se il gergo può essere un modo per promuovere un senso di comunità sul lavoro, potrebbe semplicemente lasciare alcuni dipendenti perplessi.
Metodologia
Abbiamo studiato le tendenze del gergo da ufficio per scoprire le frasi e le espressioni più popolari nel mondo aziendale. Il nostro team ha analizzato i dati di LinkedIn e X per capire cosa pensa davvero l'America del gergo da ufficio. Abbiamo usato un campione di 100 tweet di utenti statunitensi dal 2023 al 2024 e un campione di 100 post su LinkedIn relativi al gergo dal 2023 al 2025 di professionisti statunitensi di vari settori e livelli di carriera.
Nota
Kickresume ha raccolto dati da LinkedIn e X per scoprire il sentiment degli utenti nei confronti del discorso sul gergo da ufficio. Inoltre, Kickresume ha utilizzato i dati analizzati dall'Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti (BLS) e altre ricerche di settore per creare un "calcolatore di gergo", che offre informazioni su quanto le aziende potrebbero risparmiare eliminando il gergo da ufficio.
Informazioni su Kickresume
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