Esempio di curriculum del Customer Specialist Vodafone

Hired by: Vodafone

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Corretto da Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

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Esempio di curriculum per il contabile del Trust for Public Land

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Esempio di curriculum per il servizio clienti di Williams-Sonoma

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Esempio di curriculum del Customer Specialist Vodafone (Versione Testo Intero)

Pedro Joao

Indirizzo: Rua Porto Alegre 1653, 02000, San Paolo, Brasile

Nazionalità: Brasiliana

Data di nascita: 1988-09-10

Indirizzo email: pedro@kickresume.com

Profilo professionale

Nella mia vita professionale ho acquisito una grande esperienza in ambito tecnico e commerciale, sia come venditore che come supporto alle vendite, sempre in aziende tecnologiche.

Questa esperienza mi ha reso molto bravo a capire le esigenze del cliente e mi ha dato gli strumenti per cercare di risolvere i problemi in modo veloce e produttivo.

Esperienza lavorativa

04/2013 - oggi, Specialista qualità clienti, HT Micron Semicondutores, São Leopoldo, Brasile

In HT Micron ho iniziato ad accumulare diverse funzioni in materia di vendite e marketing di prodotto, essendo responsabile di rappresentare commercialmente sia HT Micron che Teikon, qualificando entrambe le aziende per la fornitura ai loro clienti, controllando l'introduzione di nuovi prodotti e la gestione del ciclo di vita durante il primo anno di attività di HT Micron.

Dopo questo primo anno sono stati assunti nuovi venditori e io mi sono concentrato principalmente sul marketing dei prodotti e sulla qualificazione delle aziende e dei prodotti, dove dovevo analizzare le esigenze dei clienti e sviluppare soluzioni insieme al team di ricerca e sviluppo e ai nostri partner tecnologici in Corea e creare relazioni sulla fattibilità dei prodotti e sul ritorno degli investimenti da presentare al management delle aziende.

Attualmente ricopro il ruolo di Customer Quality Specialist, concentrandomi sulla traduzione delle esigenze dei clienti nei nostri processi e prodotti, seguendo gli RMA dei prodotti, i livelli di qualità generale, l'analisi dei guasti e le qualifiche dei prodotti.

05/2005 - 05/2010, Specialista in proposte tecniche e commerciali, Altus Sistemas de Informática, São Leopoldo, Brasile

Ho iniziato la mia vita professionale come stagista nella documentazione di progetto presso la R&S di Altus e sono passato all'area proposte, dove sono stato assunto dopo 2 anni di stage.

Nell'area proposte ho sviluppato una grande conoscenza delle soluzioni di automazione e una generale intraprendenza, collaborando con i team di ingegneria, R&S e acquisti per sviluppare le migliori soluzioni per risolvere le esigenze dei clienti e negoziando le strategie di prezzo con il team vendite e la direzione per la competitività.

Alla fine del mio impiego in Altus, ero responsabile dei grandi progetti nel settore del petrolio e del gas per i maggiori clienti della società, come Petrobras e Ipiranga, e fornivo supporto per altri grandi progetti nel settore dell'elettricità, della metallurgia e dei trasporti, compresa la gestione delle gare d'appalto elettroniche per tali clienti.

04/2010 - 05/2011, venditore, Shark Máquinas, Porto Alegre, Brasile

Responsabile delle vendite di attrezzature per l'edilizia pesante per i maggiori clienti di Shark Máquinas nella regione di Porto Alegre, comprese le istituzioni governative comunali e statali.

Formazione

06/2013 - oggi, Ingegneria elettrica, UNISINOS, São Leopoldo, Brasile

Laurea prevista per il 2018

Competenze

Conoscenze linguistiche

inglese

spagnolo

Italiano

Computer

Programmazione

Hardware

Sistemi operativi

Professionale

Tecniche di problem solving

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Punti di forza

Lavoro di squadra

Comunicazione

Risoluzione dei problemi

Apprendimento autonomo

Abilità tecnologica

Hobby

Perdersi in un buon libro

Catturare momenti

Sentire la musica

Guardare un buon film

Lavorare sulle auto

Descrizione della Compagnia:

Potreste essere entrati in contatto con la famosa Vodafone se avete visitato le isole britanniche e avete avuto bisogno di una scheda SIM da viaggio, o se semplicemente vivete lì. Azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, Vodafone fa tutto il possibile per permettere a tutti di essere connessi gli uni agli altri. Assicura la massima velocità di rete, soluzioni di rete fissa, pagamenti con denaro mobile e sta integrando l'Internet delle cose in oggetti come le automobili. Questo fa di Vodafone un ambiente di lavoro davvero eterogeneo, ottimo per costruire relazioni interpersonali e apprendere nuove competenze. Alcuni lavoratori possono percepire che l'azienda è un po' rigida nella gestione dei lavoratori, ma questo è semplicemente normale in un'azienda così grande come Vodafone.

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