Esempio di curriculum del coordinatore del servizio pazienti

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Esempio di curriculum del coordinatore del servizio pazienti (Versione Testo Intero)

Jussie Smollett

Indirizzo: 999, 99999, Renton, WA
Data di nascita: 1999-19-01
Indirizzo e-mail: hello@kickresume.com
Numero di telefono: 999-999-999

Profilo

Coordinatore del servizio pazienti dedicato con una vasta esperienza in ambito tecnico, impiegatizio e di assistenza ai pazienti. Proattiva e impegnata nel miglioramento dei processi, nel raggiungimento degli obiettivi e nello sviluppo dei dipendenti. Punti di forza nella leadership, nella risoluzione dei problemi, nella tecnologia e nella capacità di stabilire le priorità.

Competenze

Gestione del flusso di lavoro
Formazione e supervisione del team
Attuazione di politiche e decisioni
Risoluzione dei conflitti
Gestione del tempo
Conoscenza di Microsoft Office e di Epic
Esperienza nella gestione di informazioni riservate
Conoscenza delle leggi sulla privacy HIPAA
Conoscenza della terminologia medica

Esperienza lavorativa

11/2016 - oggi, Coordinatore del servizio pazienti, senior, Swedish Mercer Island Primary Care, Mercer Island, WA
  • Supervisione delle operazioni quotidiane e svolgimento di compiti quali la supervisione del personale, la valutazione dell'efficacia del flusso di lavoro, la delega di compiti e il sostegno degli obiettivi del programma.
  • Co-pilota le riunioni del personale per coordinare le modifiche al flusso di lavoro e migliorare i processi
  • Generare rapporti sulla produttività per mostrare i progressi settimanali e mensili e ispirare il lavoro verso un obiettivo comune
  • Garantire che il personale e il supporto siano sufficienti, tenendo traccia delle ferie dei dipendenti, richiedendo personale di supporto e coprendo le necessità.
  • Assistere nei colloqui, nell'assunzione e nella formazione di nuovo personale
  • Pianifica e organizza eventi di team-building per aumentare il morale, aumentare la consapevolezza della comunità e promuovere un senso di unità tra il team
  • Agisce come persona di riferimento per gli altri dipendenti e per il team di leadership per quanto riguarda la registrazione dei pazienti e il coordinamento delle cure.
  • Ordina le forniture per ufficio e controlla le spese.
08/2015 - 11/2016, Coordinatore dell'assistenza ai pazienti, Swedish Bellevue Primary Care, Bellevue, WA
  • Raccoglieva, registrava e distribuiva in modo accurato le informazioni sui pazienti al personale appropriato.
  • Assicurava la presenza di referti e autorizzazioni adeguate al momento del check-in.
  • Svolgeva attività amministrative, di programmazione e di registrazione, spesso contemporaneamente, a supporto dei pazienti e del personale.
  • Rispondere all'afflusso giornaliero di comunicazioni telefoniche e scritte da parte di soci e fornitori in merito alle cure dei pazienti, agli avvisi e ai rinvii.
  • Fornisce informazioni sulle politiche finanziarie, sui requisiti di registrazione e sulle risorse di riferimento.
  • Raccolta dei ticket e dei saldi, quando necessario.
  • Facilitare il flusso di documenti tra il paziente e i fornitori, comunicando con i membri del team sanitario in merito al completamento delle attività di coordinamento delle cure.
  • Formazione e tutoraggio del nuovo personale per migliorarne le conoscenze e monitorarne le prestazioni.
  • Assistenza nell'allestimento di un nuovo ufficio, interponendosi tra la direzione, i fornitori di servizi e il personale per garantire un'assistenza di qualità ai pazienti.
10/2005 - 07/2015, Rappresentante del servizio pazienti II, Centro medico Virginia Mason, Seattle, WA
  • Ha fornito un servizio eccellente e compassionevole ai pazienti, coordinando in modo efficiente il processo di ammissione e le pratiche di rilascio per più di 75 pazienti al giorno nell'ospedale e nel dipartimento di emergenza.
  • Coordinava le risposte al centralino e trasferiva le chiamate al reparto di ammissione
  • e forniva informazioni generali sull'ospedale e sul pronto soccorso.
  • Supporto al rimborso attraverso la raccolta e la verifica delle informazioni demografiche e assicurative dei pazienti nuovi e consolidati, nonché l'ottenimento e la documentazione delle firme dei pazienti richieste dall'organizzazione e dalle autorità federali.
  • Assistenza nel miglioramento dei processi e del flusso di lavoro prima e dopo il passaggio a un nuovo ufficio.

Formazione

09/2012 - 12/2015, Studi internazionali, Università di Seattle, Seattle, WA

Laurea di primo livello

Corsi di economia e commercio internazionale (microeconomia e macroeconomia),

Macroeconomia)

06/2009 - 06/2012, Shoreline Community College, Shoreline, WA

Laurea associata

Punti di forza

Precisione
Compassionevole
Orientamento agli obiettivi
Lavoro di squadra

Hobby

Scienza
Comunicazione
Lo sport
Vacanze esotiche
Overview della Posizione:

Coordinatore del servizio al paziente

La posizione di coordinatore del servizio pazienti si trova quasi esclusivamente nel settore dei servizi sanitari e degli ospedali. Pertanto, la natura del lavoro è molto specifica e richiede persone con un certo background formale in ambito sanitario e medico per poterlo svolgere. Nella loro forma più pura, le responsabilità principali dei coordinatori del servizio pazienti consistono nel fornire assistenza ai pazienti sviluppando, monitorando e valutando l'assistenza interdisciplinare. Inoltre, istruiscono i pazienti e le loro famiglie sulle diverse procedure, mantengono un servizio di qualità e istruiscono anche i colleghi attraverso seminari, revisione di pubblicazioni professionali e partecipazione a società professionali. Di fondamentale importanza sono la comunicazione verbale e le capacità organizzative.

Descrizione della Compagnia:
Swedish Medical Group

Più comunemente nota come "Swedish", è un'azienda di servizi sanitari che opera nella città e nell'area generale di Seattle, Washington. L'azienda impiega più di 13.000 assistenti e 4.200 medici. L'azienda ha al suo attivo diverse attività, dalle cliniche ai programmi di educazione sanitaria, tutte impegnate a fornire un'assistenza eccezionale ai pazienti della regione. Secondo le recensioni dei dipendenti, l'organizzazione offre molta flessibilità, con opzioni per il lavoro a distanza, benefit di sede e opportunità di crescita. Un aspetto di cui ci si può lamentare è che la direzione non è coinvolta come dovrebbe quando si tratta di fornire assistenza.

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