Il reclutatore rivela: fai attenzione a questi segnali di allarme sul posto di lavoro prima di accettare un lavoro

La ricerca di lavoro è sempre una strada a doppio senso.

Non sei lì solo per essere scelto, ma sei anche qualcuno che sceglie.

Ma come scegliere bene il tuo prossimo posto di lavoro? E come assicurarti di non finire in un ambiente di lavoro tossico?

Il fatto è che a volte, finché non entri effettivamente a far parte dell'azienda, non hai modo di saperlo con certezza. Tuttavia, ci sono alcune tecniche che possono aiutarti a identificare un ambiente di lavoro tossico prima di accettare un lavoro.

Ti diremo quali sono i principali segnali di allarme sul posto di lavoro e dove cercarli.

In questa intervista scoprirai:

• Cos'è un ambiente di lavoro tossico;
• Quali tecniche possono aiutarti a riconoscerlo;
• Dove cercare i principali segnali di allarme sul posto di lavoro;
• Quanti segnali di allarme sul posto di lavoro sono semplicemente troppi;
• Cosa dovresti fare se te ne accorgi solo dopo aver accettato il lavoro;
• Come sia Christy che io siamo stati fregati da adolescenti.

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Secondo te, cos'è un ambiente di lavoro tossico?

È una domanda interessante perché quando dici la parola "tossico", pensiamo subito a un posto di lavoro pieno di drammi e negatività. Ma in realtà, non è così comune. Le cose che potremmo chiamare tossiche sono piccole cose che si sommano.

Per esempio, favoritismi, non ottenere gli aumenti di stipendio che ti meriti, non ottenere quella promozione perché l'ha ottenuta qualcuno meno qualificato. O forse dover affrontare piccole politiche interne che creano un ambiente spiacevole, che è di gran lunga il tipo più comune di tensione tossica sul posto di lavoro.

E poi si arriva a scenari drammatici in cui i manager urlano e gridano come in un film di Hollywood. Non succede spesso, ma succede. Quindi, l'ambiente tossico va dalle piccole cose ai grandi problemi.

Ci sono segnali o campanelli d'allarme che puoi cercare prima di accettare un lavoro?

Sì, soprattutto ora con Internet e i social media è molto più facile. Ci sono siti come Glassdoor, Comparably o Blind. Le persone pubblicano recensioni anche sulle pagine Facebook e sui forum Internet. Ad esempio, ci sono diversi forum Reddit davvero fantastici, come Recruiting Hell e Career Guidance, che offrono ottime informazioni perché le persone condividono esperienze che altrimenti non potresti conoscere. E c'è molta tossicità in giro!

Quindi, si tratta di fare tutte le ricerche possibili prima del colloquio. Ma anche così, a volte non lo saprai finché non ci avrai lavorato per un po' e non avrai visto emergere degli schemi.

Puoi dirmi qualcosa di più su come si può identificare un ambiente di lavoro tossico? Quali tecniche si possono usare per individuarlo prima che sia troppo tardi?

Controllando le cose che ho detto prima: Comparably, Blind, Glassdoor, recensioni online e forum su Internet. È lì che puoi fare le tue ricerche e scoprire molte cose. Ovviamente, non affidarti a un solo sito web, perché le aziende potrebbero pagare per far cancellare le recensioni negative. Inoltre, ogni azienda avrà recensioni negative e positive, perché è nella natura umana. Ma di solito è possibile individuare uno schema generale. E dovresti tenerlo in considerazione.

Puoi anche dare un'occhiata agli account social dell'azienda, alle recensioni su Google o Trustpilot e vedere cosa ne pensano le persone. Cerca di raccogliere più informazioni possibili e poi filtrarle.

È l'ambiente in cui vuoi lavorare? Ti sembra sospetto? Lo classificheresti come tossico? Perché alcune persone potrebbero dire : "È un ambiente tossico, ci hanno fatto lavorare e ci hanno spinto a fare di più". Tuttavia, per un venditore o qualcun altro, potrebbe sembrare fantastico. Queste sono cose che devi tenere in considerazione, ma ci sono molte risorse disponibili per avere qualche indizio su come sono le aziende.

Ha senso anche controllare se qualcuno nella tua rete lavora in quell'azienda e chiedergli informazioni?

Sì, certo. Contattalo e chiedigli. Ma, di nuovo, non prenderlo come la verità assoluta su com'è lì, perché la sua esperienza potrebbe essere completamente diversa da quella di altri o dalla tua. Considera tutto insieme alle altre cose che scopri durante la tua ricerca e usa il tuo istinto e il tuo giudizio.

E le varie notizie riportate dai media? Anche questo può essere parte della ricerca pre-colloquio.

Sì, è vero. Alcune potrebbero non essere rilevanti per il tuo ufficio specifico, ma puoi trovare informazioni utili sulla cultura aziendale. La leadership dà il tono alla cultura, quindi il tipo di persone che gestiscono l'azienda ti dà un'idea del tipo di persone, comportamenti e valori che sono tollerati o previsti nell'organizzazione.

È utile anche fare le domande giuste durante il colloquio di lavoro? Possono aiutarti a capire cosa succede dietro le quinte, giusto?

Sì, anche questo è importante. Quindi, prima di tutto fai le tue ricerche sull'azienda, attingi alla tua rete di contatti e poi, durante il colloquio di lavoro, sentiti libero di fare domande.

Ad esempio, puoi chiedere perché la posizione è disponibile: questo potrebbe darti un'idea del tasso di turnover in quella particolare posizione. Oppure chiedi loro, secondo loro, com'è la cultura aziendale. Se ti dicono che le persone lavorano sodo e si divertono molto, e se stai cercando un equilibrio ragionevole tra lavoro e vita privata, capirai che potrebbe non essere la scelta giusta per te.

C'è qualcos'altro o questo è il massimo che puoi fare come persona in cerca di lavoro?

Un'altra cosa che puoi fare come parte della tua ricerca è cercare di verificare chi era la persona che ha lasciato la posizione. Basta dare un'occhiata a LinkedIn per vedere per quanto tempo ha ricoperto il ruolo e cercare su LinkedIn altre persone che hanno ricoperto lo stesso ruolo prima di lui. Se il periodo è breve, potrebbe indicare che c'è qualcosa che non va. Può anche darti un'idea se la persona ha svolto le mansioni elencate nella descrizione del lavoro o se l'ambito effettivo è diverso.

Fai anche attenzione a come ti trattano come candidato. Come ti sembrano le persone quando entri nel colloquio? Sono coinvolte e accoglienti? I dipendenti interagiscono bene tra loro? Hanno fretta di concludere rapidamente il colloquio? Anche da questo puoi ricavare degli indizi.

Ne ho parlato in un precedente Recruiter Reveals che avevo un cliente che faceva un colloquio di gruppo. Solo l'intervistatore principale faceva domande; gli altri non erano interessati e passavano la maggior parte del tempo al telefono. Questo, secondo me, dimostra che non sono interessati all'organizzazione, al team o al prodotto. Un colloquio così negativo è un grande campanello d'allarme per me.

Ci sono segnali di allarme sul posto di lavoro che cerchi prima ancora di candidarti per un lavoro? Ad esempio, alcune fonti dicono che una descrizione del lavoro molto vaga o lunga è un segnale di allarme. Cosa ne pensi?

Non necessariamente. Potrebbe indicare che non sanno esattamente cosa vogliono dalla persona o che sono un po' disorganizzati. Diciamo che è più un segnale giallo che rosso. Se qualcosa non è chiaro, puoi chiedere loro durante il colloquio di lavoro.

E se la descrizione del lavoro menziona solo le responsabilità lavorative e non dice nulla su ciò che l'azienda può offrirti?

Non è per forza un segnale di allarme, perché molte aziende non sono brave a scrivere le descrizioni dei lavori. A volte vogliono solo pubblicare velocemente l'annuncio e usano la solita vecchia descrizione che hanno sempre usato. Non è una pratica intelligente, certo, ma non è per forza un segnale di allarme.

E se la loro comunicazione non fosse professionale o mi contattassero più tardi di quanto promesso?

Lo considererei sicuramente un campanello d'allarme. Non so quanto sarebbe grave, ma lo terrei sicuramente a mente e starei attento ad altri segnali. Perché se non comunicano in modo efficace, potrebbe trattarsi solo di quella persona. Ma se lo noti anche nel resto dell'azienda e nelle persone con cui interagisci, allora probabilmente la comunicazione non è il loro forte. E questo è sicuramente un campanello d'allarme. Se non ti trattano con rispetto all'inizio, ti tratteranno allo stesso modo come dipendente.

Quali altri segnali di allarme sul posto di lavoro dovresti notare in questa fase del colloquio?

Cose come il fatto che mantengano le promesse quando dicono che ti ricontatteranno entro una settimana. Oppure, quando si tratta dell'offerta, cercano di offrirti meno di quanto desideravi?

E se ti propongono uno stipendio più basso dicendo che verrà compensato in seguito?

Questo è un segnale d'allarme. Penso che dimostri una mancanza di rispetto, o peggio.

Ho anche letto da qualche parte che alcune persone pensano che se un'azienda non è in grado di delineare un percorso di carriera, questo sia un campanello d'allarme. Ma è davvero così? Ad esempio, le startup non hanno una struttura aziendale.

Sì, esattamente. Le startup sono proprio così. Non sai se sarai ancora lì tra cinque anni, hai appena iniziato. Lo stesso vale per le aziende che sono nella fase di crescita post-startup. Quindi, non penso che sia un campanello d'allarme. In quel caso, mi concentrerei solo su dove vedono andare l'azienda.

E se si tratta di un'azienda consolidata e lo chiedi al selezionatore della prima fase, potrebbe non sapere esattamente quali sono le opzioni attuali per la tua posizione (anche se probabilmente dovrebbe, visto che ti sta intervistando!). Quindi, potrebbe essere un punto interrogativo, ma non un segnale di allarme grave.

E se iniziano a farti domande personali che non c'entrano molto con il lavoro?

Questo è sicuramente un campanello d'allarme. È successo anche a me molte volte. Proprio stamattina su Reddit ho letto un post di qualcuno che chiedeva se fosse normale che l'azienda potenziale chiedesse le password dei tuoi account sui social media. Beh, questo non va assolutamente bene. Non dovresti mai dare le tue password o farti costringere a mostrare i tuoi profili personali. Consideralo un enorme campanello d'allarme se te lo chiedono.

Comunque, fare domande personali dipende anche dal Paese in cui ti trovi. In alcuni Paesi, puoi fare domande come lo stato civile, la data di nascita, la religione, i figli e così via. Ad esempio, in Germania viene fatto a scopo informativo e non è considerato discriminatorio. Ma in altri casi, penso che se ti fanno domande così personali, è perché stanno cercando di escluderti o perché sono piuttosto sfacciati e non riconoscono i limiti accettabili. Vorrei lavorare per un'azienda così invadente? Certamente no.

E se ti offrissero il lavoro sul posto?

Beh, questa è una bella domanda. Penso che nella maggior parte dei casi sia un campanello d'allarme. È una cosa comune, per esempio, con le MLM e le truffe. Stamattina ho letto la storia di una persona che cercava un lavoro da remoto, ha visto un annuncio adatto e ha fatto domanda, ha fatto un colloquio video con le "Risorse Umane" che è andato molto bene, ha parlato con il "manager" e gli è stato offerto un lavoro sul posto. Il candidato ha pensato, come molti potrebbero fare, che con il lavoro da casa che sta diventando sempre più diffuso, l'intero processo potesse procedere molto più velocemente.

Mentre aspettava il contratto, l'azienda ha mandato al candidato un assegno per poter iniziare a comprare l'attrezzatura per il lavoro da casa generosamente inclusa nell'offerta. Gli hanno consigliato di portarlo in banca e gli hanno dato i contatti del loro fornitore di attrezzature a cui inviare il denaro. Purtroppo, l'assegno si è rivelato falso. Capita troppo spesso che le persone spendano i propri soldi per comprare queste attrezzature, pensando che i fondi verranno restituiti una volta che l'assegno sarà stato incassato. Poi, qualche giorno dopo, la banca dice : "Mi dispiace, questo è un assegno falso". Ti riprendono i soldi e ti ritrovi senza soldi. E ancora senza lavoro.

E ci sono un sacco di truffe come questa. Quindi, se ti offrono un lavoro sul posto, io starei attento. Se è troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.

Ahi! Ma immagino che le startup o le aziende più piccole siano l'eccezione, dato che il loro processo di assunzione non è lungo come quello delle grandi aziende.

Sì, può essere. Soprattutto con le aziende più giovani e il personale che non vuole essere "aziendale". Vogliono essere spontanei e flessibili. Ma li incontrerai di persona, potrai parlare con loro, fare domande. Ad esempio, la persona della storia non li ha incontrati di persona. Fai soprattutto le tue ricerche e in questo modo potrai assicurarti che si tratti di un'azienda legittima. Puoi anche provare a chiamare l'azienda direttamente dai recapiti sul loro sito web per assicurarti che non ti sia stato dato un numero falso.

Quanti segnali di allarme sul posto di lavoro sono troppi? Quando dovresti iniziare a pensare che probabilmente non vuoi lavorare per quell'azienda?

Dipende da quali sono questi segnali di allarme sul posto di lavoro. Per esempio, se si tratta della comunicazione del responsabile delle risorse umane, per me è probabilmente un segnale di allarme, ma potrebbe non essere un motivo sufficiente per rinunciare. Ma se noti una mancanza di comunicazione costante o un atteggiamento evasivo da parte di diverse persone, oltre ad altri fattori come il modo in cui ti parlano, la descrizione del lavoro è un po' vaga, hai letto alcune recensioni negative su Glassdoor, allora è sufficiente per capire che non vuoi lavorare per un'azienda del genere. Ma soprattutto, dipende da te e da quando il tuo istinto inizia a farsi sentire.

Ti è mai capitato di accettare un lavoro e uno o due giorni dopo renderti conto che non era quello che pensavi?

Sì, è successo a me da adolescente. Mi è venuta presto la voglia di viaggiare e c'era questo lavoro che consisteva nel vendere libri. L'azienda sembrava seria. Il lavoro consisteva fondamentalmente nel vendere libri nelle comunità rurali, porta a porta. Mi piacciono i libri e i viaggi, quindi ho pensato che fosse piuttosto interessante, anche se la paga era piuttosto bassa. Ma ero un adolescente, volevo solo andarmene e fare qualcosa. Quindi ho accettato.

Ma dentro di me pensavo che non fosse giusto. Tuttavia, ero giovane e ingenua. Nel frattempo, dopo aver accettato l'offerta, ho sentito dire che qualcuno era stato violentato mentre faceva quel lavoro. Non so se fosse stato un dipendente o qualcun altro, ma era successo mentre faceva quel lavoro. Quindi ho rinunciato.

Che cosa orribile! Anch'io da adolescente sono stata ingannata quando ho accettato un lavoro senza contratto e poi non sono stata pagata.

Mi dispiace! Sì, è un altro campanello d'allarme quando ti offrono un lavoro senza contratto. Questo succede spesso ai giovani che non hanno esperienza e pensano che sia normale. Immagino che sia qui che siti web e risorse come Glassdoor tornano super utili, perché ti danno informazioni e indizi.

È normale che chi cerca lavoro si faccia abbagliare da vari vantaggi e trascuri i segnali di allarme sul posto di lavoro?

Certo, a tutti piacciono i vantaggi interessanti ed è una cosa positiva. Ma a volte potrebbero distrarre da certe cose. Prenderò Google come esempio.

C'era un documentario in cui un giornalista è andato a vedere come Google gestisce le persone e come tutto ruota intorno alla produttività. Hanno anche intervistato ex dipendenti per avere la loro opinione. Ricordo un ragazzo che aveva cose davvero positive da dire, ma alla fine sentiva che tutti questi vantaggi come il ping pong, il cibo gourmet, i trasporti gratuiti... tutte queste cose non compensavano il fatto che stava facendo qualcosa di diverso da quello che voleva quando è entrato in azienda. Pensava che avrebbe potuto concentrarsi su alcune iniziative, ma alla fine non ci è riuscito. Ci è voluto del tempo per rendersene conto. Immagino che tutti questi fantastici vantaggi a volte possano rendere difficile vedere ciò che non funziona.

Alla fine, tali vantaggi possono essere un campanello d'allarme. Creano dipendenza. E quando un giorno torni al mondo del lavoro "normale", è più difficile abituarsi.

Pensi che le aziende siano brave a nascondere questi ambienti tossici? O è che chi cerca lavoro riesce a percepirlo nella maggior parte dei casi?

Beh, a volte si percepisce che qualcosa non va. Ma altre volte, finché non si entra in azienda, non si può sapere. Tuttavia, per quanto riguarda l'occultamento dell'ambiente di lavoro tossico, credo che a volte le aziende semplicemente non ne siano consapevoli. I dirigenti non sempre sono a conoscenza di favoritismi, politiche interne, relazioni sul posto di lavoro e cose del genere. Quindi, forse non è che lo nascondono. Forse semplicemente non ne sono consapevoli. Ma ci sono anche manager che tendono a ignorarlo.

Cosa dovresti fare se hai già accettato un lavoro, inizi a lavorare e dopo pochi giorni ti rendi conto che si tratta di un ambiente tossico?

Dipende dalla persona. Alcuni potrebbero dire : "Non mi piace qui, ma è solo lavoro. Posso sopportarlo. Sarà solo per un anno e guadagnerò bene".

Poi c'è l'altra metà che dirà : "Non voglio lavorare in questo ambiente. Non mi piace". La maggior parte dei lavori di solito ha un periodo di prova. Quindi, a volte, puoi dare le dimissioni e andartene subito. Oppure puoi usare il periodo di prova per trovare un altro lavoro. Penso che non ci sia nulla di vergognoso o di negativo nel lasciare un lavoro. E se lo lasci abbastanza presto, non devi inserire quell'azienda nel tuo curriculum. Forse ci sarà un piccolo intervallo tra il lavoro precedente e quello successivo e potrai semplicemente dire che stavi cercando un nuovo lavoro durante quell'intervallo.

Ma penso che se ti rendi conto che si tratta di un ambiente tossico e senti che non è il posto giusto per te, è meglio andarsene il prima possibile.

E se avessi già accettato un'offerta di lavoro e poi ti rendessi conto che l'azienda è tossica? C'è un modo per rifiutare l'offerta con garbo?

Dipende. Se hai già firmato un contratto o se ti hanno solo presentato l'offerta. Se ti hanno solo offerto un lavoro, puoi dire qualcosa del tipo : "Ho un'altra ottima opportunità più vicina a casa mia. Grazie per avermi preso in considerazione, lo apprezzo molto. Vi auguro il meglio". Potrebbero non esserne felici, ma queste cose succedono.

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Punti chiave: segnali di allarme sul posto di lavoro

Come fare ricerche su un'azienda:

• Fai una ricerca sull'azienda su siti come Glassdoor, Comparably o Blind. Inoltre, dai un'occhiata ai loro account sui social media e alle recensioni su Facebook, Google, Trustpilot e altri forum Internet.
• Cerca di trovare qualcuno che ha già lavorato in quella posizione. Dai un'occhiata al suo profilo LinkedIn per vedere per quanto tempo ha lavorato lì.
• Cerca nella tua rete di contatti persone che lavorano in quell'azienda e chiedi loro un parere.
• Fai le domande giuste durante il colloquio di lavoro, ad esempio perché la posizione è disponibile, qual è la cultura aziendale, ecc.

Quali sono i principali campanelli d'allarme sul posto di lavoro?

• Recensioni negative dei dipendenti
• Se ti trattano male come candidato
• Comportamento poco professionale o mancanza di comunicazione
• Ti propongono uno stipendio più basso e dicono che verrà compensato in seguito
• Ti fanno domande personali
• Ti offrono un lavoro sul posto (a meno che non si tratti di una startup o di una piccola azienda)
• Vogliono che tu lavori senza un contratto