Il reclutatore svela: come trovare un lavoro da remoto e lavorare da qualsiasi luogo

A chi non piacerebbe?

Invece di andare in ufficio ogni giorno, puoi semplicemente fare il tuo lavoro da dove vuoi, che sia dal tuo divano, da uno chalet sulle Alpi o da uno spazio di coworking a Bali.

La buona notizia è che non è mai stato così facile trovare un lavoro da remoto. 

Ma sorge comunque una domanda: cercare un lavoro da remoto è diverso dalla ricerca di un lavoro tradizionale? E come si fa ad assicurarsi che un'azienda sia affidabile se non la si incontra di persona?

Ne parleremo con Christy, la nostra esperta di risorse umane, che lavora da casa da 11 anni.

In questa intervista scoprirai:

• Quali sono i pro e i contro del lavoro da remoto;
• Come trovare e ottenere un lavoro da remoto;
• Come riconoscere le truffe;
• Se è diverso da una normale candidatura di lavoro;
• Cosa cercano i datori di lavoro nei dipendenti che lavorano da remoto;
• Come adattare il tuo curriculum a questo tipo di lavoro;
• Perché il tuo background durante i colloqui video è super importante;
• Quali benefici puoi chiedere come dipendente remoto.

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Secondo la BBC, si prevede che tra qualche anno quasi un americano su quattro lavorerà completamente da remoto. Quali pensi che siano i principali pro e contro del lavoro da remoto? 

Il vantaggio principale è la grande flessibilità, che permette alle persone di conciliare meglio lavoro e vita privata. Si elimina il tragitto casa-lavoro, il che è fantastico. Non sono sicuro di quante persone amino davvero andare al lavoro. :D Si ha più tempo per fare altre cose. Chi cerca lavoro ha anche più opportunità. Se vivi in una zona rurale, spesso le opzioni sono limitate perché è un posto piccolo. Ma se lavori da remoto, puoi avere un lavoro a Seattle, Los Angeles, Londra o in qualsiasi altro posto. E, come dimostrano gli studi, le persone sono anche più produttive. Dall'altra parte, le aziende possono attingere a un bacino di talenti più ampio. È davvero una situazione vantaggiosa per entrambe le parti.

Alcuni dicono che lo svantaggio principale è che se non sei con il tuo team di persona, non hai quel legame. Ma non so se sia proprio vero. Le persone possono avere questo legame anche se comunicano tramite chiamate virtuali. Ovviamente non è la stessa cosa, ma si crea comunque un ottimo legame. E si può comunque lavorare efficacemente insieme come una squadra. Ad alcuni lavoratori non piace nemmeno la pressione di socializzare. Quindi, penso che ci siano più vantaggi che svantaggi.

Supponiamo che io sia una persona in cerca di lavoro e voglia trovare un lavoro da remoto. Da dove dovrei iniziare?

Ci sono molti modi. Puoi iniziare con i tradizionali siti di ricerca di lavoro come Indeed, Monster e LinkedIn. Filtra gli annunci di lavoro per parole chiave come lavoro da remoto, lavoro da casa, telelavoro. Su alcuni motori di ricerca di lavoro puoi anche filtrare gli annunci per tipo di lavoro: puoi scegliere tra lavoro da remoto a tempo pieno, lavoro da remoto part-time e così via. Questo è il modo principale. Ci sono anche siti web di freelance come Upwork che sono orientati al lavoro da remoto, ma non lo sottolineano necessariamente. 

È meglio controllare i normali siti di ricerca lavoro o visitare i motori di ricerca specializzati in lavori da remoto? O fare entrambe le cose?

Puoi assolutamente combinare entrambi. Nella tua ricerca di lavoro, dovresti comunque utilizzare più fonti per trovare opportunità. E penso che ci sarà una maggiore diffusione di siti web specificamente dedicati al lavoro da remoto. 

Quando trovo un annuncio di lavoro, a cosa devo prestare attenzione? Mi sembra che ci sia più spazio per le truffe quando si cerca un lavoro da remoto.

Sì, esattamente. Fai sempre le tue ricerche come faresti per una ricerca di lavoro "tradizionale". Assicurati che sia un'azienda reale. Controlla il loro sito web e i social media, e le recensioni su Glassdoor. Cerca su Google il nome del tuo contatto per vedere se è una persona reale di quell'azienda, perché capita che qualcuno dica di essere John Smith di Amazon, ma se lo cerchi su Google, questa persona non esiste. Controlla che i suoi dati di contatto corrispondano a quelli della persona reale. E se non sei del tutto sicuro, trova il numero principale sul sito web reale dell'azienda e chiedi di essere messo in contatto con il tuo referente. In questo modo potrai verificare se hai a che fare con le persone giuste e se si tratta di un ruolo reale.

Alcuni annunci di lavoro sono addirittura falsi: li pubblicizzano come lavoro da remoto, ma al colloquio dicono ai candidati che dovrebbero venire in ufficio due volte a settimana. 

Sì, per me sarebbe un campanello d'allarme. E sì, probabilmente si tratta di pubblicità ingannevole. D'altra parte, stiamo ancora cercando di definire cosa sia il lavoro da remoto. Ovviamente, il lavoro da remoto esisteva già prima della pandemia, ma non era la norma come lo è oggi. Quindi, siamo in una fase in cui le aziende stanno valutando se tornare o meno in ufficio, se assumere persone al di fuori della loro sede e così via. C'è quindi molta incertezza e molte aziende stanno ancora cercando di capire come comportarsi. A volte, potrebbero non sapere come chiarirlo nell'annuncio di lavoro. Quindi, forse è fuorviante, ma forse non è intenzionale al 100%.

Uno dei miei clienti che sta cercando un lavoro da remoto ha trovato annunci che dicevano che cercavano lavoratori da remoto. Quando ha cliccato sugli annunci, l'azienda specificava che una volta finita la pandemia, il personale sarebbe tornato in ufficio. Quindi c'è anche questo. 

Consiglio quindi di leggere attentamente le clausole scritte in piccolo. Vale anche la pena chiarire le intenzioni dell'azienda durante il colloquio, se non vengono menzionate prima.

A cos'altro dovrei prestare attenzione?

C'è stato sicuramente un aumento degli annunci truffaldini dall'inizio della pandemia. Ma penso che sia lo stesso che per qualsiasi altro annuncio di lavoro: se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è. Inoltre, fai attenzione a cose come il linguaggio, la grammatica e l'ortografia. I truffatori spesso si tradiscono con una scarsa attenzione ai dettagli. E se il lavoro è per una grande azienda e ti contattano direttamente, non è normale. A meno che tu non ti sia registrato in precedenza, non ti manderanno un'e-mail a caso del tipo "Ciao John, abbiamo un'opportunità fantastica per te". Quindi, usa il tuo istinto. Ad esempio, se dicono che ti manderanno un assegno per l'attrezzatura dell'ufficio remoto, è una truffa.

Cos'altro possono aspettarsi di diverso i candidati durante il processo di candidatura per un lavoro da remoto? 

Principalmente che il colloquio si fa online. Quindi, potresti non avere la possibilità di vedere l'ufficio, le persone e così via. Ecco perché dovresti fare ricerche approfondite sull'azienda e assicurarti che sia culturalmente adatta a te, anche se online. Fai domande sulla loro cultura e su come gestiscono la comunicazione e il coinvolgimento del team con i lavoratori da remoto.

Dato che lavorerai da remoto, a un certo punto potresti sentirti un po' isolato. Quindi, come gestisce l'azienda questa situazione? Come interagisce con i dipendenti remoti? Com'è l'inserimento? Ti forniscono le attrezzature necessarie? Effettuano controlli virtuali per vedere come stai andando? Fai molte domande per capire come supportano i dipendenti remoti.

Cosa cercano i datori di lavoro nei dipendenti che lavorano da remoto? C'è qualche differenza rispetto ai dipendenti normali?

In generale è come per i ruoli in ufficio: cercano principalmente qualcuno che soddisfi i requisiti del lavoro e che si adatti bene alla cultura aziendale. Inoltre, la tua capacità di comunicare e gestire il tuo tempo con poca supervisione sarà molto importante. Il resto dipende davvero dal ruolo. Ad esempio, se stai cercando un lavoro nel settore tecnologico, potrebbero cercare dipendenti che abbiano le attrezzature necessarie per svolgere il lavoro. Anche la posizione geografica può essere importante per alcune aziende. Ora vedo molte opportunità di lavoro a distanza in cui le persone vengono assunte dall'estero, ma per alcune aziende questo potrebbe essere un limite.

Potrebbero anche fare controlli più approfonditi sulle referenze. Questo perché, non potendo incontrarti di persona, vogliono essere sicuri che tu sia chi dici di essere e che tu sia un buon dipendente. Anche la comunicazione sarà più importante per loro, perché è una parte fondamentale del lavoro a distanza. Come comunichi, quanto sei veloce nel rispondere e così via. 

Ma per il resto, non è molto diverso da quello che cercano in un dipendente tradizionale.

Come possono preparare il proprio curriculum chi cerca lavoro da remoto?

Ottima domanda. Ovviamente, i datori di lavoro saranno comunque interessati alla tua esperienza. Questo non cambierà. Ma se hai esperienza di lavoro da remoto, inseriscila nel curriculum. Menziona anche nel riassunto del tuo curriculum che sei abituato a lavorare da remoto. Indica anche le competenze tecnologiche e le piattaforme che conosci, come Microsoft Teams, Zoom, Skype e qualsiasi altra piattaforma utilizzata per il lavoro da remoto. 

Dovrebbero anche menzionare competenze trasversalirilevanti come la gestione del tempo, la comunicazione o la flessibilità?

Di solito non metto le competenze trasversali nei curriculum. Soprattutto perché sono soggettive. Tu potresti dire di essere ben organizzato, ma il tuo precedente manager potrebbe dire qualcosa di completamente diverso. Quindi, è piuttosto soggettivo e molte di queste cose sono comunque scontate. Puoi sicuramente menzionare una soft skill nella tua lettera di presentazione se è un requisito nella descrizione del lavoro. Ma nel curriculum ti consiglio di sfruttare al massimo il poco spazio a disposizione concentrandoti sugli aspetti oggettivi: esperienza, competenze, qualifiche. Le soft skill possono essere piuttosto generiche e non aggiungono necessariamente molto valore al curriculum.

E se chi cerca lavoro non ha ancora esperienza con il lavoro da remoto? 

Io non lo direi e lascerei che lo diano per scontato. Ma la maggior parte delle persone, anche se non lavora da remoto, ha esperienza nella comunicazione a distanza. Quindi, assicurati di mettere in evidenza quelle competenze tecnologiche remote e sottolineale. Inoltre, se hai a che fare con clienti virtualmente o al telefono, menzionalo anche nel tuo curriculum. Non è esattamente lavorare da remoto con la tua azienda, ma dimostra che hai familiarità con la comunicazione virtuale.

Con le assunzioni a distanza c'è anche un grande svantaggio, ovvero che più persone possono candidarsi per un singolo lavoro. Come posso distinguermi in una concorrenza così agguerrita?

È vero, ma questo è più un problema per i reclutatori, perché sono loro che devono gestire un numero maggiore di candidature. Tuttavia, penso che avremo comunque la stessa media di candidature idonee, solo un volume maggiore. Supponiamo che tu abbia un tipico annuncio di lavoro e riceva 250 candidature. Probabilmente 15 di queste saranno abbastanza buone, forse 5 saranno piuttosto buone e 3 saranno eccellenti. Quindi, penso che il rapporto rimarrà lo stesso. È solo più lavoro per i reclutatori, soprattutto se non hanno un sistema ATS. D'altra parte, puoi anche candidarti per più ruoli. Penso che si bilanci.

Ma come fai ad assicurarti di continuare a distinguerti? 

È sempre la stessa cosa. Assicurati di essere adatto, che il tuo curriculum rifletta quello che cercano e che ci siano tutte le parole chiave importanti. Se è un lavoro da remoto e hai esperienza, assicurati di dirlo. Metti in evidenza le tue competenze tecnologiche e aggiungi dei punti su come hai comunicato da remoto. Ma, come sempre, più sei in linea con quello che cercano, più possibilità hai di ottenere un colloquio.

In uno dei nostri episodi, abbiamo parlato di alcuni consigli per i colloqui di lavoro virtuali. Puoi riassumere i punti chiave?

È in questi casi che le tue capacità comunicative e la tua abilità nel presentarti bene sono davvero importanti. Poiché l'intervistatore non può vederti nella tua interezza, non può vedere come sei vestito, come ti siedi o come interagisci con gli altri di persona. Non può sentire il tuo profumo o vedere lo stato delle tue scarpe. Semplicemente non ha a disposizione quegli input fisici che normalmente utilizziamo per farci un'idea di una persona.

Sii molto chiaro nel tuo stile di comunicazione e preparati bene. Assicurati che lo sfondo sia appropriato, perché ora fa parte della tua presentazione. Le aziende lo noteranno e penseranno che questo è il modo in cui ti presenterai ai loro clienti o ad altri stakeholder. Quindi, ti consiglio di impegnarti davvero in questo senso. Ad esempio, stavo facendo delle simulazioni di colloquio con una mia cliente che è una consulente. Ha scelto un angolo di una stanza con dei libri e una bella foto sullo sfondo. Ha dedicato del tempo a pensare allo sfondo come un'estensione della sua identità professionale. Mi ha davvero impressionato. 

Inoltre, vestitevi in modo appropriato. Ovviamente, non possono vedere se indossate pantaloni del pigiama, ma almeno assicuratevi che la parte superiore sia presentabile. :D Guardate direttamente la telecamera, non i vostri appunti. Ma l'ingrediente magico è una buona preparazione, perché vi darà sicurezza. 

Cosa noteresti per primo, come reclutatore, durante un colloquio di lavoro a distanza?

La prima cosa che guarderei è probabilmente lo sfondo scelto. Poi guarderei la persona e come si presenta. Poi come comunica, se sembra sicura di sé, se guarda la telecamera e non altrove sullo schermo. 

A quali domande specifiche per i colloqui di lavoro a distanza dovrei prepararmi?

Non penso che saranno molto diverse dalle domande di un colloquio di lavoro tradizionale. Probabilmente ti chiederanno della tua esperienza di lavoro a distanza e delle tue competenze tecnologiche in questo campo. 

Ma ciò che potrebbe essere quasi più importante sono gli indicatori non verbali. Ad esempio, sei entrato nella riunione in orario? Hai avuto problemi con la tecnologia perché non l'hai testata prima? In un precedente colloquio, ho citato uno dei miei clienti senior che ha avuto problemi a collegarsi al colloquio di lavoro. L'azienda ha deciso di non procedere, perché lo ha considerato una prova della sua capacità di utilizzare la tecnologia e delle sue competenze generali di preparazione. Anche se non ti stai candidando per un lavoro nel settore IT, le aziende si aspettano che tu sia esperto di tecnologia. Quindi, testare tutto in anticipo è una parte fondamentale della tua preparazione per un colloquio di lavoro virtuale.

A cosa dovrei prestare attenzione durante il colloquio di lavoro?

Usa il colloquio per capire se è un'azienda per cui vuoi davvero lavorare. Perché quando lavori da remoto, hai bisogno di affidarti molto di più al loro supporto. Quindi, guarda come comunicano con te. Sono stati puntuali ? Come si presentano? Come comunicano con te quando non parlano? 

Ad esempio, uno dei miei clienti ha sostenuto un colloquio di gruppo in cui l'intervistatore principale faceva domande e gli altri erano al telefono, senza prestare alcuna attenzione. E questo è scortese. Lo considererei assolutamente un campanello d'allarme. Quindi, fai attenzione anche a cose del genere.

Quali domande specifiche sul lavoro da remoto dovrei fare alla fine del colloquio?

Quali politiche e procedure ha l'azienda per i lavoratori da remoto? Come li supportano? Con che frequenza si tengono in contatto con te? Cosa offrono in termini di iniziative per la salute mentale e il legame sociale? Cerca di capire come trattano i dipendenti da remoto.

Immagino che non guasti chiedere anche se lavorerai in modo indipendente o in team, come dovrai comunicare e se hanno sedi in fusi orari diversi. 

Sì, certo. Ad esempio, se c'è un problema nel team, con chi dovresti comunicare? Quando dovresti comunicare con i clienti o i colleghi? Inoltre, quali sono gli orari di lavoro previsti? Lavorerai dalle 9 alle 17 o più tardi nel caso in cui i tuoi colleghi si trovino in fusi orari diversi? Come funziona attualmente e com'è la comunicazione all'interno del team? Puoi sicuramente fare domande su come gestiscono i diversi fusi orari, se rilevante.

Ho anche l'impressione che sia più comune essere ignorati quando si fa domanda per un lavoro da remoto. Cosa ne pensi? E cosa fare in un caso del genere?

Non conosco le statistiche al riguardo, ma sarebbe interessante vederle. In generale, direi che chi tende a sparire lo farà comunque, che si tratti di un lavoro in presenza o virtuale. Se ti capita, prova a ricontattarli una o due volte, magari anche con qualcuno delle risorse umane. Se non ricevi ancora risposta, a quel punto mi concentrerei su altre opportunità di lavoro.

Quando decido di accettare il lavoro, quali sono i punti principali da considerare? Posso continuare a lavorare come dipendente regolare o devo diventare un lavoratore autonomo?

Dipende molto dal lavoro. Ora ci sono molti lavori a contratto, perché per le aziende è più facile esternalizzare, ma hai ancora la possibilità di lavorare come dipendente. Dipende molto dalla posizione e dall'azienda. Quindi, l'unica differenza potrebbe essere che non firmeresti necessariamente il contratto di persona. Potresti farlo virtualmente, usando uno strumento come DocuSign. Ma a parte questo, non penso che ci saranno grandi differenze, a parte un aumento dei collaboratori esterni e dei liberi professionisti. In questo caso devi assolutamente assicurarti che si tratti di un'azienda seria. 

Ci sono dei vantaggi che i dipendenti che lavorano da remoto possono chiedere?

Puoi chiedere se c'è qualche supporto in termini di attrezzature. E se lavori da casa, come viene compensato? Forse il tuo stipendio viene aumentato per compensare il risparmio che l'azienda ottiene sulle utenze e che tu devi pagare di tasca tua. Il fatto è che molti altri vantaggi al giorno d'oggi sono solo dei benefit graditi che non fanno parte del contratto. Mi riferisco a cose come snack gratuiti, aree di intrattenimento, eventi di squadra pagati, possibilità di portare il cane al lavoro.

Allo stesso tempo, le persone si aspettano questi servizi e li considerano dei benefici, non dei vantaggi. Quindi le aziende stanno cercando di trovare modi per offrire vantaggi a distanza. Ho sentito parlare di aziende che offrono pacchetti benessere ai dipendenti che lavorano da remoto. Oppure colazioni con il team, consegnate a casa di ciascuno per condividerle online insieme. Oppure dipendenti che ricevono pacchetti regalo a sorpresa. Quindi, sì, le aziende stanno facendo queste cose, ma non è esattamente qualcosa che puoi pretendere. Si tratta di chiedere come supportano i dipendenti che lavorano da remoto e vedere cosa rispondono.

Oltre al benefit dell'attrezzatura, potresti anche chiedere più ferie pagate o giorni di malattia per la salute mentale? Ho visto da qualche parte che Doist offre questo ai propri dipendenti che lavorano da remoto.

Sì, esattamente. Ad esempio, un'azienda ha recentemente concesso ai suoi 700 dipendenti una settimana di ferie pagate spontanea. Non direi che ci si aspetta che le aziende facciano questo, ma molte di loro si rendono conto che è una cosa positiva da fare per i propri dipendenti che lavorano da remoto. Inoltre, contribuisce in modo significativo alla fidelizzazione e alle dinamiche di gruppo. 

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Punti chiave: come trovare un lavoro da remoto

• Sapere dove cercarlo: inizia con i tradizionali siti di ricerca di lavoro come Indeed, Monster e LinkedIn. Filtra gli annunci di lavoro per parole chiave comelavoro da remoto,lavoro da casa,telelavoro. Puoi anche controllare siti web di freelance come Upwork.
• Fai le tue ricerche: assicurati che sia un'azienda vera. Controlla il loro sito web e i social media, e le recensioni su Glassdoor. Cerca su Google il nome del tuo contatto per vedere se è una persona reale che lavora in quell'azienda.
• Modifica il tuo curriculum: se hai esperienza di lavoro da remoto, menzionala. Non dimenticare di includere anche le competenze tecnologiche chiave e le piattaforme che conosci, come Microsoft Teams, Zoom, Skype e qualsiasi altra piattaforma utilizzata per il lavoro da remoto. Se hai a che fare con clienti e consumatori in modo digitale o telefonico, menzionalo.
• Preparati per un colloquio di lavoro virtuale: mantieni uno stile di comunicazione chiaro e preparatimolto bene. Assicurati che lo sfondo sia appropriato, poiché fa parte della tua presentazione. Vestiti in modo adeguato e guarda direttamente nella telecamera, non i tuoi appunti.
• Fai domande specifiche sul lavoro da remoto: quali politiche e procedure ha l'azienda per i lavoratori da remoto? Come li supporta? Con che frequenza li controlla? Cosa offre in termini di iniziative per la salute mentale e il legame sociale?