Estimado señor/señora,

Le escribo para solicitar el puesto de Especialista en soporte de TI en su empresa, tal y como se anuncia en la red social LinkedIn.com. Creo que mis antecedentes y calificaciones me hacen un ajuste ideal para el puesto y que este trabajo sería una gran oportunidad para ampliar mi experiencia en el campo y el conocimiento de la industria.

Al contar con más de 3 años de experiencia en atención al cliente, estoy seguro de que no sólo puedo resolver cualquier cuestión problemática, sino también ofrecer un servicio excelente a los usuarios finales. En mis trabajos anteriores, me destacaba en la realización de cualquier tarea de mantenimiento de software/hardware, en la configuración de puntos de acceso inalámbricos y en la creación de copias de seguridad periódicas. Sin embargo, mi prioridad número uno siempre ha sido la experiencia y la satisfacción del cliente. Por lograr resultados excepcionales en este campo, he ganado el Premio al Servicio al Cliente, no una sino dos veces.

Además de la experiencia profesional, soy licenciado en Informática por la Escuela Politécnica Federal de Zúrich, lo que demuestra mi fascinación de toda la vida por las tecnologías y el sector de la informática. Además, hace tres años me convertí en profesional de soporte informático de Google. Estas y otras experiencias me ayudaron a desarrollar un conocimiento competente de múltiples programas de software y sistemas operativos, por ejemplo, Microsoft Office, Microsoft Windows/iOS/Linux, Freshdesk, LiveAgent y Salesforce Essentials, que son necesarios para mi trabajo.

Por último, pero no por ello menos importante, creo que mis logros son una gran prueba de las habilidades y destrezas específicas que tengo y que son necesarias para ejecutar con éxito las principales funciones y responsabilidades del puesto. Nunca he tenido problemas de comunicación con los clientes y he demostrado importantes habilidades de gestión del tiempo y una excelente capacidad de resolución de problemas.

Agradezco sinceramente su consideración y espero tener noticias suyas.

Sinceramente,

Sam Dahlgren