Personalista prezrádza: Takto zvládnete pohovor (virtuálny alebo nie)

Váš životopis a motivačný list boli veľmi pôsobivé. Zavolali vám. Teraz už len stačí dotiahnuť dohodu do konca.

Naša interná koučka pre pracovné pohovory a bývalá manažérka náboru Christy vám pomôže uspieť na vašom ďalšom pracovnom pohovore.

V konečnom dôsledku to nie je žiadna veda. Je to len pracovný pohovor. Ak ste boli pozvaní, znamená to, že na papieri už vyzeráte dobre. Spoločnosť vás jednoducho potrebuje vidieť osobne, aby potvrdila, že ste vhodný kandidát.

Ukážeme vám, ako ich presvedčiť, že ste!

V tomto rozhovore sa dozviete:

• „Nezbytné informácie“ o príprave na pracovný pohovor;
• Na čo sa ešte pripraviť, ak máte virtuálny pohovor;
• Čo si personalisti všimnú na vás, keď vás prvýkrát uvidia;
• Aké sú pravidlá správania sa počas osobného pohovoru počas COVID;
• Čo je kľúčom k úspešnému pracovnému pohovoru;
• O čom nikdy nehovorte na pracovnom pohovore;
• Aké ďalšie chyby môžu znížiť vaše šance;
• Ako správne nadviazať na pohovor.

Máte skúsenosti s vedením pracovných pohovorov ako personalista, tak sa na to pozrime z vášho pohľadu. Predpokladajme, že ste ma pozvali na pohovor. Čo očakávate odo mňa ako uchádzača o prácu?

Najviac očakávam, že si o spoločnosti a pozícii zistíte všetky potrebné informácie. Navštívte webovú stránku spoločnosti a zistite o nej všetko, čo sa dá. Navštívte aj sekcie ako Médiá a vyhľadajte citáty alebo články. Navštívte ich profil na LinkedIn. Zistite, kto sú ich hlavní konkurenti. Zistite, v čom sú momentálne naozaj dobrí, ale aj v čom nie sú takí dobrí, pretože v závislosti od vašej pozície by ste to mohli využiť vo svojich príkladoch počas pohovoru. 

Ak je to možné, pozrite si aj osobu, ktorá vás bude interviewovať (v tomto prípade mňa :D). Samozrejme, neodporúčam prehliadať profil niekoho na LinkedIn – radšej to robte v súkromnom režime. Ak je to možné, pozrite si aj profil súčasného/predchádzajúceho držiteľa pozície a popis práce, ktorý zverejnili na LinkedIn. To vám poskytne pohľad na skutočnú pozíciu a predchádzajúcich úspešných zamestnancov. 

Ešte niečo?

Očakávam tiež, že budete poznať svoj životopis a budete odpovedať na otázky týkajúce sa vašich skúseností bez dlhých pauz. Prejdite si teda niekoľkokrát svoj životopis a pokúste sa vopred premyslieť niektoré relevantné príklady, na ktoré sa môžete odvolať, napríklad úspešný projekt. Zapíšte si ich vo formáte STAR (situácia, úloha, akcia, výsledok) a budete mať pripravené skvelé príklady. 

Odporúčate tiež pripraviť sa na najčastejšie otázky na pracovnom pohovore?

Nemôžete presne predpovedať, na čo sa vás budú pýtať, ale môžete si nacvičiť odpovede na otázky týkajúce sa vášho konkrétneho typu pozície. Ak sa napríklad uchádzate o pozíciu účtovníka, vyhľadajte na Googli najčastejšie otázky preúčtovníkov. Môžete si tiež pozrieť spoločnosť na Glassdoor – niekedy tam ľudia uvádzajú otázky z pohovorov pre konkrétne pozície. A nezabudnite si nacvičiť príklady STAR týkajúce sa pozoruhodných úspechov.

To je veľa prípravy, ktorú niektorí ľudia radšej vynechajú. Čo sa stane, ak zistíte, že som sa na pracovný pohovor vôbec nepripravil?

To do určitej miery ovplyvní vaše vnímanie danej osoby. Spoločnosti chcú vidieť, že máte záujem o ne a o ich pozíciu. Preto by ste sa mali vždy pripraviť a naštudovať si informácie. Konkurencia je veľká a ak neprídete pripravený, môže to ovplyvniť ich rozhodnutie. 

Nie je to len subjektívny pohľad personalistu. Objektívne, ak nie ste pripravení, nemôžete im poskytnúť dostatok objektívnych dôkazov na podporu toho, čo máte v životopise. Príprava je veľmi dôležitá. Tiež si myslím, že nedostatočná príprava môže ovplyvniť vašu sebadôveru a výkon na pohovore, najmä ak ste nervózni.

Ok, ďalším krokom je pravdepodobne príprava oblečenia na pracovný pohovor. Čo mi odporúčate? Mám si pozrieť webovú stránku spoločnosti a obliecť sa podľa toho, aká je formálna?

Áno, presne tak. Niekedy môžete zistiť ich dress code podľa toho, čo majú zamestnanci na sebe na fotografiách na ich webovej stránke. Ak nie, skontrolujte, či sa o tom niečo spomína na stránkach ako Glassdoor. Skontrolujte, aký je imidž ich značky a či sú seriózni alebo skôr priateľskí. Alebo ak poznáte niekoho, kto v tej spoločnosti pracuje, opýtajte sa ho. Ak zlyhá všetko, oblečte sa business casual. Nie príliš formálne, nie príliš neformálne, niečo medzi tým.

Vyskúšaj náš AI nástroj a vytvor si životopis za pár minút!

Náš AI nástroj dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh životopisu. Stačí zadať názov pracovnej pozície a nechať umelú inteligenciu nájsť tie správne slová pre tvoj životopis.

Vyskúšať umelú inteligenciu

Povedzme, že som sa pripravil a je deň môjho pracovného pohovoru. Čo by som si mal priniesť?

Prineste si kópiu svojho životopisu, pre každý prípad. Ak vám budú klásť otázky týkajúce sa vášho životopisu, budete mať odpovede pripravené. Znamená to tiež, že si môžete pripraviť niekoľko diskrétnych poznámok k špecifickým bodom, ak ste obzvlášť nervózny alebo chcete diskutovať o určitých aspektoch vašej skúsenosti. 

Teraz, počas pandémie koronavírusu, si môžete priniesť aj vlastné pero, pre každý prípad. :D 

Áno, to je naozaj veľmi dobrý postreh! :D Samozrejme si vezmite aj masku a dezinfekčný prostriedok na ruky. Počkajte tiež, či vám počas pandémie podá ruku personalista, sami ju nepodávajte. Mohlo by to byť totiž tak, že spoločnosť je veľmi prísna, čo sa týka vzdialenosti, a ak podáte ruku, už na nich urobíte negatívny dojem. Pozrite sa, čo urobia oni, a podľa toho sa zachovajte. Nespôsobíte im nepríjemné pocity a ukážete, že dodržiavate predpisy a máte rešpekt voči ostatným ľuďom. 

Čo si o mne všimnete ako prvé, keď prídem na pracovný pohovor?

Postoj, priateľskosť, výraz, čo máte na sebe a či je to vhodné, či vyzeráte nervózne alebo sebavedome, či ste niekto, s kým by som chcel pracovať alebo tráviť čas. Takéto veci. Pred pandémiou mohlo aj potrasenie rukou veľa povedať o danej osobe.

A čo chcete zistiť o mne počas pracovného pohovoru?

Všeobecne, či ste vhodný kandidát. Váš životopis mi naznačuje, že potenciálne ste, takže pohovor by to mal potvrdiť. Ste niekto, kto zapadá do kultúry spoločnosti? Ste niekto, s kým by som chcel pracovať? Pôsobíte úprimne? Pôsobíte, ako keby ste mali záujem? To sú veci, ktoré tiež hľadám.

Povedzme, že sme sa predstavili a teraz vy ako personalista pokračujete v pracovnom pohovore. Aká je vaša obľúbená otázka, ktorú mi položíte?

Nenapadá ma žiadna obľúbená, ale môžem vám povedať, ktoré otázky nemám rád. :D Napríklad: „Ak by ste boli zviera, aké zviera by ste boli?“ Myslím si, že mnoho spoločností kladie takéto otázky, pretože Google naozaj začal trend netradičných otázok, takže si myslia, že ak budú robiť to isté, budú pôsobiť cool a progresívne. Veľký rozdiel však spočíva v tom, že Google bol priekopníkom v kladení takýchto otázok na pohovoroch. Sú založené na solídnom výskume a kladú ich vysoko kvalifikovaní personalisti, ktorí rozumejú metodike. 

Keď som pred rokmi pracoval v Dubline, moja spoločnosť náborovala pre Google. Spomínam si, že moji kolegovia, ktorí pre nich vyhľadávali ľudí, hovorili, že uchádzači o prácu v Google museli absolvovať asi 9 alebo 10 kôl pohovorov. Kladú vám zdanlivo divné otázky, ale vec je v tom, že si urobili svoj výskum. Ich otázky sú navrhnuté tak z určitého dôvodu a oni vedia, ako ich klásť a analyzovať. Je to veda.

Mnoho spoločností vidí, ako to robí Google, a hovorí : „Poďme robiť to isté!“, ale neurobili si výskum, úplne nerozumejú psychológii za otázkami a personalisti nie sú nevyhnutne vyškolení v tejto metodike. Takéto otázky teda nie sú potrebné na mnohých pracovných pohovoroch – myslím si, že každá otázka by mala mať jasný účel.

Aké otázky by ste mi položili? 

Ja sa držím veľmi praktických otázok. Prepáčte! Je pekné, že by ste chceli byť delfínom, ale nie som si istý, či to ovplyvní vašu prácu (aspoň dúfam, že nie!). Nakoniec, je to pracovný pohovor, nie raketová veda. Na papieri sa zdáte byť vhodným kandidátom, takže musíme zistiť, či ste pre nás vhodný a či sme my vhodní pre vás. Preto by som sa pýtal len relevantné otázky týkajúce savašej profesijnej praxe a schopností alebo niečo súvisiace s prácou a spoločnosťou, žiadne otázky o zvieratách. :D 

Myslíte si, že tieto všeobecné otázky sú úplne zbytočné?

Príliš všeobecné otázky – áno. Napríklad „Povedzte mi niečo o sebe“. Pre mňa sú to vyplňovacie otázky, príliš vágne. To by ste už mali vedieť z ich životopisu. Myslím si, že otázky na pohovore by mali byť vždy relevantné, súvisiace s prácou a kultúrnou kompatibilitou. 

A čo mám robiť, aby som odpovedal správne?

Príprava, o ktorej sme hovorili skôr, je absolútne nevyhnutná, pretože ovplyvní vašu sebadôveru, dojem, ktorý zanecháte, a vašu schopnosť odpovedať na otázky presne a relevantne. To je číslo jeden. Takisto si pripravte dobré a relevantné príklady, aby ste mohli svoje skúsenosti podložiť dôkazmi.

Okrem príkladov odporúčam pripraviť si 2–3 otázky, ktoré im položíte na konci pohovoru. Táto časť je veľmi dôležitá. Samozrejme nemám na mysli otázky týkajúce sa platu, ale relevantné a veľmi presné otázky založené na danej pozícii, možno zamerané na niečo, čo ste sa o nich dozvedeli. Napríklad, uchádzate sa o pozíciu produktového manažéra a môžete sa opýtať : „Chápem, že produkt x mal byť uvedený na trh v celonárodnom meradle do marca 2020. Zatiaľ je však dostupný len v Kalifornii. Zaujímajú ma dôvody tohto stavu a váš názor na to, čo by mal nový produktový manažér riešiť, ak vôbec niečo, aby sa uvedenie produktu na trh dokončilo?“ Niečo v tomto zmysle.

Čo sa týka otázky platu, mal by som počkať, kým o ňom začnete hovoriť vy (manažér náboru)?

Áno, nikdy nebuďte ten, kto ako prvý spomenie plat na pohovore. Samozrejme, všetci chceme byť dobre platení, ale podľa etikety pohovoru by ste nemali túto konverzáciu začať sami, pretože to bude vyzerať, že túto prácu chcete len kvôli peniazom. Počkajte, kým to spomenú oni.

Malo by sa o tom hovoriť na pohovore alebo až potom, keď mi zavolajú a prejavia záujem?

Záleží to od konkrétneho personalistu. Ak to ešte nepreverili, pravdepodobne to spomenú počas pohovoru, ale niektorí to môžu prebrať neskôr, keď budú pripravení pokračovať s vami. Zásada je, že nikdy by ste to nemali spomínať ako prvý. 

O čom by som nikdy nemal hovoriť na pracovnom pohovore?

Snažte sa nehovoriť zle o ľuďoch. Môžu sa vás opýtať, prečo opúšťate svoju súčasnú prácu, a rozhodne by ste nemali povedať : „No, pretože môj šéf je hrozný!“ Snažte sa tomu vyhnúť, či je to pravda alebo nie. Držte sa objektívnych a relevantných vecí a vyhnite sa tomu, aby ste pôsobili negatívne. 

Pretože vás posudzujú na základe všetkého, čo poviete, a opäť, kultúrna kompatibilita je v dnešnej dobe dôležitá. Mohli by si myslieť, že ak hovoríte zle o svojom súčasnom šéfovi alebo kolegoch, mohli by ste to robiť aj im. Môžete povedať, že sa snažíte posunúť vo svojej kariére, alebo že nemáte žiadne kariérne príležitosti, alebo že prebieha reštrukturalizácia kvôli pandémii. 

Vyhnite sa tiež politike a klebetám. 

Čo sa týka prípravy na virtuálny pracovný pohovor, v čom sa líši od bežného pracovného pohovoru?

Pokiaľ ide o prieskum pred pracovným pohovorom, mali by ste sa pripraviť rovnako. Potom prichádzajú na rad ďalšie veci. Keď robíte bežný osobný pohovor, ste v ich prostredí, keď robíte virtuálny pohovor, zdieľate svoje prostredie. Musíte sa teda uistiť, že vaše pozadie a osvetlenie sú dobré, že napríklad nie je vidieť vaša posteľ. :D Len sa uistite, že to vyzerá dôstojne. Takisto sa snažte čo najviac minimalizovať hluk v pozadí, ak máte napríklad deti. Ak však personalistu odradí vaša mačka spiaca na vašom lone, považoval by som to za znamenie, že to pravdepodobne nie je spoločnosť, pre ktorú by som chcel pracovať.

Ako môžem urobiť dobrý prvý dojem virtuálne, keď si nepodáme ruky, nemôžu vidieť, čo mám na sebe, atď.

Očný kontakt, úsmev, priateľskosť (ale nie príliš priateľská). Správajte sa sebavedome!

Na LinkedIn ste zdieľali príbeh, v ktorom bol uchádzač odmietnutý kvôli problémom s pripojením na videohovor cez MS Teams, hoci pohovor prebehol. Spoločnosť spochybnila technologické zručnosti uchádzača. Stáva sa to často? 

Je to prvýkrát, čo som o niečom takom počul, pretože to bol jeden z mojich klientov. Ale som si istý, že sa to stáva častejšie. Myslím si, že je to nespravodlivé, pretože technológia môže zlyhať, niekedy nie je pripojenie príliš dobré, deti môžu mať zároveň domáce vyučovanie, takže WiFi môže byť trochu preťažené. Tieto veci sa jednoducho stávajú na oboch stranách. Myslím si, že personalista by mal dať uchádzačovi šancu a aspoň preložiť pohovor. 

Ale toto je dobrý bod z hľadiska prípravy na virtuálny pohovor – skontrolujte si technológiu. Uistite sa, že viete, ako všetko funguje, či funguje dobre a či máte aktualizované verzie. Urobte rýchly testovací hovor, aby ste zistili, či mikrofón a kamera fungujú správne.

Mali aj vaši ostatní klienti zlé skúsenosti s virtuálnymi pracovnými pohovormi?

Áno, a myslím, že to bol dokonca ten istý klient. Mal panelové virtuálne pracovné pohovory a všetci boli na svojich telefónoch a nevenovali mu pozornosť, aj keď odpovedal na otázky a snažil sa s nimi komunikovať. Takže, samozrejme, v tom prípade neuspel.

To je veľmi nezdvorilé.

Presne tak. Očakávajú, že uchádzači budú pripravení, profesionálni, dochvíľni, budú vedieť používať technológie atď., takže by mali tiež plniť svoju úlohu. Často to vyzerá ako jednosmerná ulica, kde uchádzač musí robiť všetku prácu a personalista sa len ukáže. Ale obaja by mali byť profesionálni.

Vďaka práci na diaľku sa ľudia môžu uchádzať o prácu kdekoľvek. Lišia sa techniky pracovných pohovorov? Mali by sa ľudia pripravovať odlišne v závislosti od miesta, kde sa uchádzajú o prácu?

Áno, existujú určité všeobecné rozdiely v závislosti od krajiny. Napríklad niektoré ázijské krajiny sú skôr skromnejšie, Američania radi pôsobia sebavedome a očakávajú, že budete hovoriť o svojich úspechoch atď. Najmä pri práci na diaľku odporúčam vyhľadať na Googli typickú firemnú kultúru v danej krajine a bežné techniky pohovorov. Môžu sa totiž trochu líšiť v závislosti od regiónu a krajiny. 

Očakávate, že po pohovore, virtuálnom alebo nie, budem pokračovať?

Myslím si, že je vždy dobré poslať po pohovore ďakovný list. Pošlite ho v ten istý deň, ale počkajte hodinu alebo dve. Napríklad: „Ďakujem vám veľmi pekne za váš čas, veľmi som si vážil stretnutie s vami.“ Tiež poukážte na jednu alebo dve veci z pohovoru, napr. „Tešilo ma, že som sa dozvedel viac o vašich súčasných infraštruktúrnych projektoch a vašich ambicióznych cieľoch expanzie na rok 2021.“ Nech je to čokoľvek, odkazujte sa na niektoré veci, ktoré ste sa dozvedeli počas pohovoru. Vďaka tomu nebude list všeobecný a bude mať väčší vplyv.

Pokiaľ ide o ďalší postup, na konci pohovoru sa môžete opýtať, aké sú ďalšie kroky a kedy by sa vám mali ozvať. A ak sa vám neozvú v primeranom časovom horizonte, môžete im poslať krátku správu. Len nebuďte príliš horliví a dotieraví. Všeobecne je rozumné zistiť výsledok pohovoru do týždňa, ideálne skôr.

Dali ste niekedy niekoho na čiernu listinu kvôli nadmernému sledovaniu?

Nie, nezaradil by som ho na čiernu listinu, ale možno by som mal o ňom trochu negatívny dojem.

Aké ďalšie drobnosti by vás viedli k tomu, aby ste ma odmietli (alebo vybrali)?

Nedostatočná príprava ma odrádza, pretože je zrejmé, že uchádzačovi na tom nezáleží. Rovnako tak zrušenie pohovoru na poslednú chvíľu z nevážnych dôvodov, najmä ak ste mi to mohli oznámiť skôr. 

Na druhej strane, vždy mám pozitívny dojem, ak niekto pôsobí pripraveným dojmom, poskytne mi podrobnejšie informácie o svojom životopise, zdá sa mi, že sa na danú pozíciu hodí a vyzerá ako niekto, s kým sa bude dobre spolupracovať. Aj keby musel zmeniť termín, záleží na tom, ako to zvládol z hľadiska ohľaduplnosti voči času druhej osoby.

Zisti skóre svojho životopisu!

Náš AI nástroj na kontrolu životopisu ho dokáže skontrolovať a poskytnúť ti tipy, ako ho vylepšiť.

Zistiť skóre životopisu

Kľúčové body: Ako uspieť na pohovore

• Príprava na pohovor: Poznajte svoj životopis a urobte si prieskum. Pozrite si webovú stránku spoločnosti, jej sekciu Médiá, profily na LinkedIn a iných sociálnych médiách atď. Zistite si všetko o danej práci. Pripravte si relevantné príklady, ktoré demonštrujú vaše zručnosti, napríklad pomocou metódy STAR. Pozrite si bežné otázky na pohovore pre vašu pozíciu a tiež otázky na pracovný pohovor v spoločnosti na Glassdoor. Pripravte si relevantné otázky, ktoré položíte na konci pohovoru.
• Príprava na virtuálny pracovný pohovor: Urobte rovnaký prieskum, ale skontrolujte aj osvetlenie a uistite sa, že pozadie je profesionálne. Snažte sa minimalizovať hluk v pozadí. Otestujte technológiu – aplikáciu, mikrofón, kameru atď. Ak ide o pohovor so spoločnosťou v inej krajine, skontrolujte aj typickú firemnú kultúru v danej krajine a techniky pohovorov.
• Oblečenie na pracovný pohovor: Skontrolujte webovú stránku spoločnosti – nájdite informácie o ich dress code alebo zistite, či sú formálni alebo skôr neformálni. Alternatívne to vyhľadajte na Google alebo skontrolujte Glassdoor. Ak poznáte niekoho, kto v spoločnosti pracuje, opýtajte sa ho. Ak zlyhá všetko, oblečte sa business casual. 
• Etiketa osobného pohovoru počas COVID: Na pracovný pohovorsi vezmite masku, dezinfekčný prostriedok na ruky a vlastné pero. Počkajte, či vám pohovorujúci podá ruku, a nepodávajte mu ju sami.
• O čom sa nehovorí: Najprvsa nepýtajte na plat – počkajte, kým to spomenie personalista. Nehovorte zle o svojom predchádzajúcom šéfovi alebo kolegách, nehovorte o politike ani o klebetách.
• Najčastejšie chyby pri pracovnom pohovore: Nepripravenosť, nepoznanie spoločnosti alebo pracovnej pozície, nepoloženie správnych otázok na konci pracovného pohovoru, prílišná horlivosť pri sledovaní ďalšieho vývoja.
• Nadviazanie kontaktu: Na konci pohovoru sa opýtajte na ďalšie kroky. Ak sa vám neozvú v dohodnutom časovom rámci, nadviažte kontakt krátkou správou. Po pohovore (v ten istý deň) tiež pošlite personalizovaný ďakovný list.

Ste pripravení na úspešné pohovory, virtuálne alebo nie, vďaka tipom personalistu? Perfektné! Aby ste sa uistili, že váš životopis dopĺňa vaše schopnosti na pohovore, použite náš nástroj na tvorbu životopisov s umelou inteligenciou a vytvorte pôsobivý životopis, ktorý vám zabezpečí tie dôležité pohovory.