Vážený vedúci oddelenia ľudských zdrojov,

Ako dlhoročný zákazník skupiny S&T sa s potešením uchádzam o túto pozíciu zástupcu zákazníckeho servisu.

V súčasnosti pracujem ako zástupca zákazníckeho servisu v spoločnosti MERYU, kde sa mi darí poskytovať zákazníkom neuveriteľné služby. Za posledné 3 roky som pomohol tisícom existujúcich zákazníkov a presvedčil som stovky potenciálnych zákazníkov, aby sa zaregistrovali u nás namiesto u konkurencie. V skutočnosti som bol 3-krát ocenený ako zamestnanec mesiaca za prekročenie svojich cieľov, ako aj ako zamestnanec roka za to, že som ohúril zákazníkov (spokojnosť sa zvýšila o 43 % len za jeden rok, pričom zákazníci mi priamo ďakovali).

Okrem svojich skúseností som držiteľom titulu docent v oblasti administratívy a ovládam všetok softvér vo vašej inzercii (Zendesk, LiveAgent, TeamSupport). Mám vynikajúcu povesť vďaka svojej trpezlivosti, diplomacii, empatii a komunikačným schopnostiam, ako aj vďaka tomu, že som veľmi pozorná a mám skvelé znalosti o produktoch.

Svoje pôsobenie v spoločnosti MERYU som si užil a som veľmi hrdý na to, že som mohol podporovať toľko zákazníkov s ich špecifickými potrebami. Keďže som sa nedávno presťahovala do nového bytu, hľadám teraz podnetnú prácu zameranú na zákazníka bližšie k domovu.

V prílohe vám posielam svoj životopis. Veľmi pekne vám ďakujem za váš čas. Teším sa, že sa mi ozvete ohľadom ďalších krokov.

S úctou,

Ljubica Nestorovski