Príklad životopisu zákazníckej podpory spoločnosti Apple

Zamestnaný/á v: Apple

Nájdite nové nápady pre svoj životopis a použite tento príklad životopisu zákazníckej podpory spoločnosti Apple. Tento konkrétny životopis pomohol niekomu získať pozíciu v spoločnosti Apple. Táto osoba nám dovolila podeliť sa s vami o svoj životopis. Použite tento príklad životopisu tak, ako je, alebo ho ľubovoľne upravte pomocou nášho tvorcu životopisov schváleného oddelením ľudských zdrojov.

Prepísať ukážku s AI

Recenzent Tomáš Ondrejka

Co-Founder and CMO

Vytvorené v

Príklad životopisu zákazníckej podpory spoločnosti Apple

Vytvorené v

Ďalší vzor

Zákaznícky servis v arabskej finančnej spoločnosti ukážka životopisu

Ďalší vzor

Tento vzor životopisu nám poslala skutočná osoba, ktorá získala prácu s pomocou Kickresume. Vytvoriť životopis alebo upraviť tento vzor životopisu.

Bol tento vzor užitočný? Ohodnoť ho!

Priemer: 4.9 (33 hlasovaní)

Príklad životopisu zákazníckej podpory spoločnosti Apple (textová verzia)

Allan Lionello Milani

Adresa: 38, Camden Wharf, Camden Quay, T23 N409, Cork City, Írsko

Štátna príslušnosť: Luxemburčan

Dátum narodenia: 1990-14-04

E-mailová adresa: hello@kickresume.com

Telefónne číslo: 999-999-9999

Profil

V súčasnosti pracujem ako poradca pre iOS a Mac+ T1 Chat pre nemecký trh pre spoločnosť Apple International v Corku v Írsku. Moje hlavné povinnosti spočívajú v pomoci zákazníkom prostredníctvom chatového kanála s cieľom nájsť riešenia ich problémov. Predtým som bol zamestnaný ako agent zákazníckych služieb vyškolený na výlety pre spoločnosť Voxpro v rámci zmluvy s Airbnb. Moje povinnosti spočívali v uspokojovaní zákazníkov a spoločnosti včasným riešením prípadov s cieľom nájsť riešenia pre úplnú spokojnosť.

Pred touto prácou som bol zamestnaný ako doručovateľ a údržbár pre spoločnosť Latte e Grammatica S.àr.l. v Mameri v Luxembursku. Mojou hlavnou úlohou bolo zabezpečovať dodávky mrazeného tovaru našim zákazníkom a týždenne kontrolovať náš mrazený tovar, aby sa nevyčerpal. Takisto som musel chodiť na colnicu deklarovať víno, ktoré nám dodávajú z Talianska, a mrazený tovar bez prerušenia chladenia.

Pracovné skúsenosti

04/2017 - súčasnosť, iOS a Mac+ T1 Nemecká chatová podpora, Apple, Cork, Írsko

Hlavné povinnosti: - kontrola a spracovanie údajov v systéme iOS, - kontrola a spracovanie údajov v systéme iOS:

zabezpečovať služby zákazníkom odpovedaním na telefonické hovory ako telefonický poradca pre iOS T1
zabezpečovať zákaznícky servis odpovedaním na chaty ako chatový poradca pre iOS a Mac+ T1 - zdvojené a strojené chaty v čase špičky
hľadanie včasného riešenia pre zákazníkov

07/2016 - 03/2017, Airbnb Non-Trip & Trip Case Manager Airbnb Customer Service, Voxpro, Mahon, Cork, Írsko

Hlavné povinnosti:

zabezpečovať služby zákazníkom odpovedaním na telefonáty a e-maily
nájsť včasné riešenie pre zákazníka
udržiavať komunikáciu medzi zákazníkmi a spoločnosťou
Školený pracovník zákazníckeho servisu pre necestovné a výletné služby, ktorý rieši zrušenie a zmenu rezervácie na poslednú chvíľu

03/2015 - 06/2016, Handy-man and delivery-man, Latte e Grammatica S. à r. l., Mamer, Luxembursko

zabezpečovať zmrazené dodávky bez prerušenia chladenia
týždenná kontrola zásob
deklarovanie vína na colnici
prijímanie a kontrola tovaru

09/2014 - 12/2014, čašník - študentská brigáda, "Taverne Beim Baron", Osweiler, Luxembursko

Hlavné povinnosti:

spokojnosť zákazníkov
v prípade potreby ponúkať alternatívne jedlá
kontrola zásob nápojov

07/2014 - 08/2014, sprievodca študenta, vedúci tímu, vedúci skupiny - práca študenta, DBS - Deutsch-Britischer-Schülerdienst, Westgate-on-Sea & Broadstairs; Kent, Spojené kráľovstvo

Hlavné povinnosti:

poskytovanie každodenných informácií o programe
zabezpečovať prítomnosť/neprítomnosť študentov
týždenná príprava programu na víkendové výlety
zabezpečovať interakciu medzi partnerskými školami a našou spoločnosťou

06/2014 - 07/2014, čašník - študentská brigáda, "Taverne Beim Baron", Osweiler, Luxembursko

Hlavné povinnosti: - príprava a podávanie jedál v reštaurácii Taverna Taverna, - príprava a podávanie jedál v reštaurácii Taverna Taverna:

spokojnosť zákazníkov
v prípade potreby ponúkať alternatívne jedlá
prehľad zásob nápojov

07/2013 - 08/2013, sprievodca študenta, vedúci skupiny - práca študenta, DBS - Deutsch-Britischer-Schülerdienst, Broadstairs; Kent, Spojené kráľovstvo

Hlavné povinnosti:

poskytovanie každodenných informácií o programe
zabezpečovať prítomnosť/neprítomnosť študentov
týždenná príprava programu na víkendové výlety
zabezpečovať interakciu medzi partnerskými školami a našou spoločnosťou

Vzdelávanie

2012 - 2014, Etudes secondaires techniques, formation administrative et commerciale, régime du technicien, Lycée Technique d'Ettelbruck, Ettelbruck, Luxembursko

2009 - 2012, Etudes secondaires techniques, formation administrative et commerciale, régime du technique, Lycée Classique d'Echternach, Echternach, Luxembursko

2003 - 2009, Etudes secondaires techniques, Lycée Technique Mathias Adam, Pétange, Luxembursko

1997 - 2003, Etudes primaires, "An Eigent" & "Am Park", Pétange, Luxembursko

Zručnosti

Jazyky

Luxemburčina

Nemčina

Francúzština

Angličtina

Taliansky

Prvá pomoc

Kurz prvej pomoci

Vodičský preukaz

Vodičský preukaz B, Luxemburské veľkovojvodstvo

Silné stránky

Prispôsobenie sa meniacim sa okolnostiam

Analytické schopnosti

Posudzovanie potrieb zákazníkov

Vkladanie údajov

Komunikácia

Počítačové zručnosti

Flexibilita/prispôsobivosť

Vedenie skupiny alebo jednotlivca

Učenie sa z neúspechov

Multitasking

Znalosť produktov

Profesionálne

Zodpovednosť

Mäkké zručnosti

Tímová práca

Riešenie problémov

práca pod tlakom

Záľuby

Poznávanie sveta a kultúr

Stratiť sa v dobrej knihe

Zachytávanie momentov

Plávanie, fitnes, bedminton

Aktívna miestna politická angažovanosť, Luxembursko

Vášnivý hobby kuchár

O pozícií:

Podpora zákazníkov

Ako už možno viete, poskytovanie pomoci a prospešnej podpory zákazníkom a klientom bude vašou hlavnou úlohou a niečím, čím budete tráviť väčšinu pracovného času. Na druhej strane budete mať možnosť vykonávať alebo byť zodpovední aj za iné dôležité činnosti a funkcie, napríklad za spracovanie objednávok, posudzovanie potrieb zákazníkov a prácu na zvyšovaní ich spokojnosti. Aby ste sa stali dobrým zamestnancom zákazníckej podpory, mali by ste byť schopní preukázať predchádzajúce skúsenosti s podporou zákazníkov a preukázateľné úspechy pri dosahovaní predajných cieľov a kvót. Taktiež sa môžu vyžadovať vynikajúce komunikačné a multitaskingové zručnosti, dobrá znalosť produktov, dobre rozvinuté schopnosti riadenia času a silná orientácia na zákazníka.

O firme:

Spoločnosť Apple je známa svojimi neuveriteľne úspešnými produktmi, ako sú iPhone, iPad a iMac, a zároveň je jednou zo spoločností s najselektívnejším výberovým konaním. Preto, aby vás zamestnali, musíte byť profesionálom s rozsiahlymi znalosťami vo svojom odbore. Samozrejme, záleží na pozícii, ktorú získate, ale myslíme si, že môžeme s istotou povedať, že pridať sa k ich tímu znamená vstúpiť do rýchleho obchodného prostredia, kde sa na postup v rámci spoločnosti vyžaduje súťaživý duch a výnimočné výsledky. Okrem toho budete mať možnosť využívať aj ich úžasné zamestnanecké výhody, ako je bezplatná kyvadlová doprava, bezplatné členstvo v posilňovni, úžasné balíky zdravotného/zubného poistenia a skvelé zamestnanecké zľavy.

Uprav si tento vzor v našom online editore.

Editovať vzor

Nech sa tvoj životopis napíše sám - pomocou AI.

AI Resume Writer od Kickresume dokáže v priebehu niekoľkých sekúnd vytvoriť skvelý prvý návrh tvojho životopisu. Stačí zadať názov tvojej pracovnej pozície a umelá inteligencia ti pomôže začať.

Vytvoriť životopis pomocou AI