Exemplo de currículo do Supervisor

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WERNER RICHLI

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Número de telefone: 555-555-5555

Perfil

Sou um Supervisor Energético de Loja com 14 anos de experiência em cenários dinâmicos de retalho. Sou excelente em todos os aspectos de gerir operações lucrativas, recrutando e mantendo pessoal talentoso, simplificando procedimentos, introduzindo iniciativas excitantes, mantendo níveis excepcionalmente elevados de satisfação do cliente, e esmagando metas mensais.

QUALIFICAÇÕES ESSENCIAIS

  • Um comunicador confiante com excelentes capacidades organizacionais e de resolução de problemas e uma verdadeira atitude "pode fazer".
  • Uma mente inquisitiva com um olho fantástico para os detalhes.
  • Uma capacidade comprovada de proporcionar grandes experiências aos clientes que criam lealdade e entregam resultados.
  • Capacidade excepcional para atingir e exceder objectivos de vendas ambiciosos.
  • Apaixonado por introduzir melhorias sustentáveis, inovações, e soluções de vendas.

Experiência de trabalho

09/2015 - presente, Supervisor de Loja, Hunter Boot, Leicester, Reino Unido
  • Gerir e inspirar uma equipa de 25 pessoas através do serviço ao cliente, finanças, e logística.
  • Treinar, orientar e formar empregados através da observação, feedback 1:1, e liderar através do exemplo.
  • Implementou iniciativas como a caixa de encomendas click-to-collect 24/7 e o planograma revisto da loja; aumentou as vendas 500% para $5M (2011), $12M (2012), e $15M (Agosto de 2013).
  • Exceder consistentemente os objectivos mensais da loja; atingiu 212% da meta em Setembro de 2014.
  • Introduziu workshops mensais de produtos para o pessoal, a fim de aumentar o conhecimento e a consciencialização do produto.
01/2007 - 08/2015, Supervisor de Loja, Under Armour, Londres, Reino Unido
  • Equipa liderada por 15 funcionários de serviço ao cliente, entrega, finanças, e operações.
  • Implementou e manteve os mais elevados padrões de serviço; a taxa média de satisfação das lojas foi de 91% nos inquéritos aos clientes.
  • Introduziu o serviço de layaway, que aumentou directamente as vendas em 32% em < 12 meses.
  • Promoveu activamente um ambiente de trabalho positivo através do reconhecimento do desempenho notável através de prémios, bónus e regalias, e da prestação de formação no local de trabalho.
  • Manteve orgulhosamente 89% de taxa de retenção de empregados por período de 2 anos.

Competências

Línguas
Inglês
Espanhol

Educação

09/2002 - 08/2006, Bachelor of Business Administration, University of Leicester, Leicester, Reino Unido

Lista de Reitores 2002 e 2006

Clubes e Sociedades: Clube de Negócios, Sociedade Económica

Passatempos

Exploração de terras distantes
Perder-se num bom livro
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