Gentile signore/signora,

Le scrivo per candidarmi alla posizione di IT Support Specialist presso la vostra azienda, come pubblicizzato sul sito di social network LinkedIn.com. Ritengo che il mio background e le mie qualifiche mi rendano ideale per la posizione e che questo lavoro sarebbe una grande opportunità per ampliare le mie competenze e la mia conoscenza del settore.

Avendo più di 3 anni di esperienza nel settore dell'assistenza clienti, sono sicuro non solo di poter risolvere qualsiasi problema, ma anche di poter fornire un servizio eccellente agli utenti finali. Nei miei lavori precedenti, mi sono distinto per la manutenzione di software e hardware, la configurazione di punti di accesso wireless e la creazione di backup regolari. Tuttavia, la mia priorità numero uno è sempre stata l'esperienza e la soddisfazione del cliente. Per aver ottenuto risultati eccezionali in questo campo, ho vinto il premio Customer Service Award, non una ma due volte.

Oltre all'esperienza professionale, ho conseguito una laurea in Informatica presso il Politecnico Federale di Zurigo, a riprova del mio fascino per tutta la vita per le tecnologie e il settore IT. Inoltre, tre anni fa sono diventato un Google IT Support Professional. Queste e altre esperienze mi hanno aiutato a sviluppare una conoscenza approfondita di diversi programmi software e sistemi operativi, ad esempio Microsoft Office, Microsoft Windows/iOS/Linux, Freshdesk, LiveAgent e Salesforce Essentials, necessari per il mio lavoro.

Infine, ma non per questo meno importante, ritengo che i miei risultati siano un'ottima prova delle competenze e delle abilità specifiche che possiedo, necessarie per svolgere con successo i principali compiti e responsabilità del lavoro. Non ho mai avuto problemi di comunicazione con i clienti e ho dimostrato importanti capacità di gestione del tempo ed eccellenti capacità di risoluzione dei problemi.

Apprezzo molto la vostra considerazione e attendo con ansia una vostra risposta.

Cordiali saluti,

Sam Dahlgren