Gentile responsabile delle assunzioni,

in qualità di Instructional Designer con 7 anni di esperienza nella gestione di progetti di miglioramento delle prestazioni in ambienti aziendali, mi candido con entusiasmo per questa opportunità.

Nel mio attuale ruolo di Instructional Designer presso Haywire Global, sviluppo e conduco iniziative di formazione e piani di progetto dall'inizio ai risultati per le nostre unità di vendita, assistenza, reclami e servizi per i soci (750 dipendenti). Collaboro con gli esperti di contenuti interni e con il nostro team di formazione e sviluppo per sviluppare corsi di formazione con istruttore, esercizi di esercitazione sulle prestazioni e storyboard di eLearning. Mi occupo anche della progettazione di materiali di supporto online e di guide per i formatori allineate al programma di formazione.

Mi piace essere creativa e introdurre tecniche innovative per migliorare l'apprendimento. Un successo recente è il mio programma Conosci il tuo cliente, che combina materiale umoristico e una piattaforma di onboarding digitale per formare i nuovi rappresentanti del servizio clienti sui 16 pilastri del successo di Haywire comodamente da casa o dalla scrivania. L'onboarding è ora realizzato il 63% più velocemente ed è più efficace del 72% rispetto alle tradizionali sessioni di formazione di gruppo in presenza.

Oltre alla mia esperienza, ho conseguito un Master in Psicologia delle Organizzazioni, una qualifica di Project Management Professional (PMP) e una certificazione Train the Trainer. Possiedo eccellenti capacità di gestione dei progetti e di leadership dei team, oltre a solide capacità di collaborazione interfunzionale e di facilitazione dei clienti in ambienti Fortune 500.

A causa dei tagli al budget in seguito alla pandemia, la formazione è stata sospesa per un anno. Per questo motivo, sono ora alla ricerca di un'opportunità altrettanto stimolante presso un'altra organizzazione stimolante dove poter avere un impatto altrettanto significativo. È per questo motivo che mi candido con entusiasmo a questa posizione.

In allegato troverete il mio curriculum per la vostra considerazione. Vi ringrazio molto per il vostro tempo. Attendo con impazienza una vostra risposta sui prossimi passi da compiere.

Cordiali saluti,

Clint Smith