Saluti!

Sono entusiasta di candidarmi per il posto di addetto al servizio clienti presso Partas Partners, Inc. in quanto sono certo di possedere non solo tutti i requisiti descritti nell'annuncio di lavoro, ma anche di poter apportare alla vostra azienda molteplici altre qualità e competenze che potrebbero rivelarsi molto utili durante l'esecuzione di qualsiasi mansione associata al ruolo.

Come indicato nel mio CV allegato, ho lavorato per due anni come addetto al servizio clienti presso Enterprise Community Partners, Inc. e durante questo periodo ho avuto la possibilità di lavorare a diversi progetti interessanti che mi hanno aiutato a sviluppare ulteriormente le mie conoscenze del settore e ad acquisire una preziosa esperienza in diversi aspetti del servizio clienti. Oltre a svolgere varie mansioni d'ufficio, come rispondere al telefono e alle e-mail, ho anche partecipato in modo proattivo allo sviluppo di nuovi processi e procedure che hanno portato a un significativo aumento del 14% della soddisfazione dei clienti per i servizi forniti. Inoltre, ho supervisionato diverse funzioni del servizio clienti e ho redatto rapporti dettagliati sull'andamento dei progetti assegnati.

Mi sono laureata in Economia e Commercio all'Università di Lancaster. All'università ho vinto il premio Academic Excellence Award 2016 per aver ottenuto risultati eccezionali. Sono di madrelingua croata e conosco bene l'inglese e il tedesco. Inoltre, possiedo capacità comunicative e di gestione dei reclami ben sviluppate, una grande etica del lavoro e un'importante capacità di mantenere la calma in situazioni di stress. Infine, sono un professionista orientato al rendimento e alla ricerca di un lavoro all'interno di un'azienda che offra flessibilità e opportunità di crescita sia professionale che personale, come credo sia Partas Partners, Inc.

Apprezzerei molto la possibilità di parlarne di persona e sono ansioso di sentirvi!

Cordiali saluti,

Nikola Batur