Agente di traffico commerciale

• Sono responsabile dell'intera attività aerea dell'agenzia, sia in entrata che in uscita.
• Eseguo emissioni nazionali e internazionali, riemissioni, code di controllo, DQB giornaliero, ADM/ACM.
• Gestisco i gruppi: quotazione diretta con le compagnie aeree, emissione di gruppi (Fase IV, maschere, GMR), regolamento.
• Mi occupo delle operazioni aeree dei clienti aziendali, trattando direttamente con i loro rappresentanti.
• Liquidazione settimanale di BSP e consolidatori (OK Reservas, Biblos, Sudameria). Previsione dei pagamenti.
• Ho rapporti personali diretti con i rappresentanti di AR, G3, LA, CM, OY, H2, LW e con il personale dell'aeroporto.
• Ho un rapporto di lavoro costante e fluido con tutti i settori dell'agenzia (vendite, operazioni a terra, turismo locale, Europamundo, MSC, ecc.)

• Ho prestato servizio all'aeroporto El Plumerillo di Mendoza.
• Ho fatto parte del team che ha avviato le operazioni di Sky Airline e LAW a Mendoza, oltre a lavorare regolarmente con Gol e Andes.
• Ho risolto cancellazioni di voli con oltre 140 passeggeri bloccati fino al giorno successivo, con il coordinamento congiunto di trasporto, alloggio e catering per tutti loro con limiti di tempo e di pressione molto stretti.

• Serviva i clienti in sede e telefonicamente, con una responsabilità di risoluzione dei problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, soprattutto da parte di clienti stranieri che riscontravano problemi all'interno del paese e comunicavano direttamente con me sul telefono cellulare aziendale.
• Ho effettuato prenotazioni e consegne di veicoli presso l'aeroporto di Ezeiza, il Park Hyatt Hotel Buenos Aires, l'Aeroparque e la Zona Norte del GBA, tra gli altri.
• Ho trattato clienti stranieri e nazionali, sia privati che aziendali.
• Ero responsabile dello stato operativo di una flotta di oltre 30 veicoli e del coordinamento degli orari di consegna, dei servizi e dei resi, con particolare attenzione all'efficienza e alla produttività.

Formazione continua sull'uso del sistema. Prenotazioni, emissione, ricariche automatiche, maschere, segmenti passivi, EMD, ecc.

• Sicurezza aeroportuale in generale.
• Sicurezza degli aeromobili a terra e in volo.
• Interferenza illecita. Anticipazione, gestione e risoluzione.

• Regole per l'accettazione, la movimentazione e il trattamento dei carichi contenenti merci pericolose, come descritto nel manuale IATA.