Ejemplo de curriculum vitae de supervisor

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

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Ejemplo de curriculum vitae de supervisor (Versión de Texto completo)

WERNER RICHLI

Dirección de correo electrónico: hello@kickresume.com

Número de teléfono: 555-555-5555

Perfil

Soy un enérgico supervisor de tienda con 14 años de experiencia en entornos minoristas dinámicos. Sobresalgo en todos los aspectos de la gestión de operaciones rentables, la contratación y retención de personal con talento, la racionalización de los procedimientos, la introducción de iniciativas interesantes, el mantenimiento de niveles excepcionalmente altos de satisfacción del cliente, y la superación de los objetivos mensuales.

CUALIFICACIONES PRINCIPALES

Un comunicador seguro con excelentes habilidades de organización y resolución de problemas y una verdadera actitud de "puedo hacerlo".
Una mente inquisitiva con un fantástico ojo para los detalles.
Capacidad demostrada para ofrecer una gran experiencia a los clientes que les fidelice y ofrezca resultados.
Capacidad excepcional para alcanzar y superar ambiciosos objetivos de ventas.
Apasionado por la introducción de mejoras sostenibles, innovaciones y soluciones de venta.

Experiencia laboral

09/2015 - actualidad, Supervisor de tienda, Hunter Boot, Leicester, Reino Unido

Dirigir e inspirar a un equipo de 25 empleados en las áreas de servicio al cliente, finanzas y logística.
Entrenamiento, tutoría y formación de los empleados a través de la observación, la retroalimentación 1:1, y liderando con el ejemplo.
Implementé iniciativas como la caja de paquetes "click-to-collect" 24/7 y revisé el planograma de la tienda; aumenté las ventas en un 500% a 5 millones de dólares (2011), 12 millones de dólares (2012) y 15 millones de dólares (agosto de 2013).
Superar sistemáticamente los objetivos mensuales de la tienda; alcanzar el 212% del objetivo en septiembre de 2014.
Introdujo talleres mensuales de productos para el personal para aumentar el conocimiento y la conciencia del producto.

01/2007 - 08/2015, Supervisor de tienda, Under Armour, Londres, Reino Unido

Dirigir un equipo de 15 empleados de servicio al cliente, entrega, finanzas y operaciones.
Implementó y mantuvo los más altos estándares de servicio; la tienda tuvo un promedio de 91% de satisfacción en las encuestas de los clientes.
Introdujo el servicio de pago a plazos, que aumentó directamente las ventas en un 32% en menos de 12 meses.
Promovió activamente un ambiente de trabajo positivo mediante el reconocimiento del desempeño sobresaliente a través de los premios al empleado del mes, bonos y beneficios, y la provisión de capacitación en el trabajo.
Mantuve con orgullo una tasa de retención de empleados del 89% en un periodo de 2 años.

Habilidades

Idiomas

Inglés

Español

Educación

09/2002 - 08/2006, Licenciado en Administración de Empresas, Universidad de Leicester, Leicester, Reino Unido

Lista del Decano 2002 y 2006

Clubes y Sociedades: Club de Negocios, Sociedad de Economía

Aficiones:

Explorar tierras lejanas

Perderse en un buen libro

Capturar momentos

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