Ejemplo de curriculum vitae de asistente de atención al cliente

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Escrito por Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

29 de febrero de 2024

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Ejemplo de curriculum vitae de asistente de atención al cliente (Versión de Texto completo)

Naito Akasuki

Dirección de correo electrónico: hello@kickresume.com

Número de teléfono: 555-555-5555

Perfil

Asistente de servicio al cliente orientado al rendimiento y al detalle, experto en proporcionar asesoramiento y apoyo beneficioso a los clientes, ejecutar diversas tareas de gestión de la oficina y desarrollar nuevos procesos y procedimientos de servicio al cliente. Gran comunicador con excelentes habilidades analíticas y de gestión del tiempo y con una gran capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo.

Experiencia laboral

06/2017 - 05/2019, Asistente de atención al cliente, Waitrose & Partners, Inc., Bristol, Reino Unido

Proporcionó asesoramiento y apoyo beneficioso a los clientes, asegurándose de que todos los estándares de rendimiento establecidos siempre se cumplieran plenamente.
Saludó a los clientes que le visitaban, contestó al teléfono, respondió a los correos electrónicos, gestionó las quejas y actualizó y mantuvo las bases de datos.
Realizó varias tareas de gestión de la oficina, supervisó los inventarios, realizó informes semanales/mensuales detallados y presentó los resultados a los directivos.
Trabajó en el desarrollo y la implementación de nuevos procesos y procedimientos que condujeron a un aumento significativo de la satisfacción del cliente del 76% al 97% en 2 años.
Clasificado como el número 1 en el Departamento de Atención al Cliente por lograr resultados extraordinarios y realizar constantemente un gran trabajo.

Educación

09/2013 - 05/2017, Administración de Empresas, Universidad de Bristol, Bristol, Reino Unido

Honores de primera clase (el 10% más alto del programa)

Clubes y Sociedades: Club de Negocios, Sociedad de Cine, Club de Tenis

09/2011 - 05/2013, Programa del Diploma del Bachillerato Internacional, Escuela Secundaria de la Universidad Cristiana, Koganei, Japón

Graduado con Distinción (Grado 1 - A/excelente equivalente en las 6 asignaturas)

Actividades: Club de cómics, Club de ajedrez, Club de waterpolo

Habilidades

Idiomas

Japonés

Inglés

Francés

Conocimientos de informática

Microsoft Office

Freshdesk, LiveAgent

TeamSupport, SupportBee

JIRA Service Desk

Habilidades interpersonales

Habilidades analíticas

Atención al detalle

Habilidades de comunicación

Habilidades de liderazgo

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Voluntariado

09/2015 - 05/2016, Vicepresidente, Club de Negocios de la Universidad de Bristol, Bristol, Reino Unido

Certificados

09/2018, Profesional certificado del rendimiento del servicio de atención al cliente, Instituto de Atención al Cliente

Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

La vida laboral de Milan se ha centrado en la búsqueda de empleo durante los últimos tres años. Es Redactor Profesional de Currículos Certificado (CPRW™) y miembro activo de la Asociación Profesional de Redactores de Currículos y Orientadores Profesionales (PARWCC™). Milan ostenta el récord de haber creado el mayor número de muestras de documentos profesionales para nuestro centro de ayuda: hasta la fecha, ha escrito más de 500 currículums y cartas de presentación para puestos de diversos sectores. Además, Milan ha cursado estudios en varias instituciones de renombre, como la Universidad de Harvard, la Universidad de Glasgow y la Escuela de Finanzas y Gestión de Frankfurt.

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