Vertreter des technischen Supports Lebenslaufmuster

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Korrektur-Beispiel mit KI

Geschrieben von Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

29. Februar 2024

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Vertreter des technischen Supports Lebenslaufmuster (Volle Textversion)

Robert Techssuper

Adresse: 9999, Bronx, NY

E-Mail-Adresse: hello@kickresume.com

Telefonnummer: 999-999-9999

Steckbrief

Energetischer und enthusiastischer Vertreter des technischen Kundendienstes mit drei Jahren Erfahrung im Kundendienst. Ist in der Lage, Produktprobleme schnell zu diagnostizieren und Situationen prägnant und einfach zu erklären.

Ausbildung

01/2017 - heute, Informatik und Informationssicherheit, John Jay College of Criminal Justice, Manhattan, NY

07/2013 - 01/2016, Multimedia Programmierung und Design, Borough of Manhattan Community College, Manhattan, NY

Dekanatsliste - Frühjahr 2014

Berufliche Erfahrung

11/2015 - heute, Unternehmer, RJ Media Consulting, Bronx, NY

Aufbau einer Webpräsenz von Grund auf, von Konzept, Navigation, Layout und Programmierung bis hin zu UX und SEO
Entwicklung einer dynamischen, sicheren Website auf Wordpress
Erstellung und Pflege der Webpräsenz für eine Liste von Kunden
Erstellung einer E-Commerce-Website auf Wordpress für einen Kunden
Kontaktaufnahme mit Kunden, um weitere Informationen zu erhalten und Designoptionen zu besprechen.
Durchführung von SEO, Internetmarketing und den neuesten Trends in den sozialen Medien
Ausführen von Arbeitsabläufen für digitale Fotografie: Aufnahme, Bearbeitung und Sicherung

11/2015 - heute, Technische Unterstützung, Innovation Computer Consulting, Manhattan, NY

Bereitstellung von Support- und Wartungsdiensten für ein Computernetzwerk mit über 60 Endbenutzern. Reagierte sofort auf Notfallsituationen und nahm dabei Rücksicht auf Fristen und Unternehmensanforderungen. Untersuchen, Testen und Implementieren von Verbesserungen an bestehenden Arbeitsabläufen. Austausch von defekter Hardware, Computern und Laptops: Förderung klarer Kommunikation, Aufrechterhaltung ausgezeichneter Beziehungen zu Mitarbeitern und Teamarbeit.

Verwaltung von Google Apps for Business/ work
Ausführen der Verwaltung von Windows-Konten über Active Directory
Bearbeitung und erfolgreiche Lösung eines hohen Aufkommens an Trouble-Tickets über Telefon, Remote- oder Vor-Ort-Support
Durchführung von Computerwartungen (Virenscans, Malware-Checks, Updates, Festplatten-Checks, Defragmentierung)
Fehlerbehebung bei Computern zur Behebung von Hardware-/Softwareproblemen
Installation neuer Software und Peripheriegeräte wie Monitore und Tastaturen sowie Motherboards und Festplatten nach Bedarf
Durchführen von Tests an Computergeräten und -programmen
Einrichten von Druckern und Ersetzen von Tinte und Papier bei Bedarf
Einrichten von Mobiltelefonen und Hotspots am Arbeitsplatz
Beherrschen von Netzwerken und Verstehen von Konzepten wie VPN, DHCP, DNS, IPv4, IP-Subnetze sowie Routing, Switching und Firewalls
Vorbereiten und Entwickeln von Lehrplänen und Präsentieren des Materials

09/2014 - 11/2014, Einzelhandelskaufmann, Metro PCS, Bronx, NY

Effizientes Bedienen des Kassensystems und der Registrierkasse, um Barzahlungen von Kunden einzuziehen oder Einkäufe über die Kreditkarten der Kunden abzurechnen und den Kunden Quittungen auszustellen
Reinigte und pflegte das Büro und die Umgebung des Geschäfts
Aufrechterhaltung des Warenbestands im Verkaufsraum
Erbringung eines optimalen Kundendienstes für die Mitglieder, einschließlich der Weitergabe von Produktinformationen an die Kunden
Durchführung des Check-in-Verfahrens vor Beginn der Schicht und des Check-out-Verfahrens am Ende der Schicht

Fertigkeiten

Weitere Sprachen

Spanisch

Englisch

Microsoft Büro

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Betriebssysteme

Mac OS Sierra

Mac OS X Yosemite

Mac OS X Mavericks

Mac OS X Löwe

Windows 7

Windows 10

Chrome OS

Programmierung

HTML5

CSS3

Wordpress

JavaScript

Java

c++

Adobe

Photoshop

InDesign

Illustrator

Dreamweaver

Zertifizierungen

04/2015, Zertifizierter Google Apps-Administrator, Google for Work

Milan Šaržík, CPRW

Certified Professional Résumé Writer

Milans Arbeitsleben dreht sich seit drei Jahren um die Jobsuche. Er ist ein Certified Professional Résumé Writer (CPRW™) und ein aktives Mitglied der Professional Association of Résumé Writers & Careers Coaches (PARWCC™). Milan hält den Rekord für die Erstellung der meisten Karrieredokumente für unser Help Center - bis heute hat er mehr als 500 Lebensläufe und Anschreiben für Positionen in verschiedenen Branchen geschrieben. Darüber hinaus hat Milan an mehreren renommierten Institutionen studiert, darunter die Harvard University, die University of Glasgow und die Frankfurt School of Finance and Management.

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