Supervisor Lebenslauf Muster

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WERNER RICHLI

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Steckbrief

Ich bin ein energiegeladener Store Supervisor mit 14 Jahren Erfahrung in dynamischen Einzelhandelsumgebungen. Ich zeichne mich in allen Bereichen aus, in denen es darum geht, rentable Geschäfte zu führen, talentierte Mitarbeiter zu rekrutieren und zu halten, Abläufe zu rationalisieren, spannende Initiativen einzuführen, eine außergewöhnlich hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten und monatliche Ziele zu erreichen.

KERNQUALIFIKATIONEN

  • Ein selbstbewusster Kommunikator mit ausgezeichneten Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten und einer echten "Kann-Einstellung".
  • Ein wissbegieriger Geist mit einem fantastischen Auge für Details.
  • Nachgewiesene Fähigkeit, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, die Loyalität aufbauen und Ergebnisse liefern.
  • Außergewöhnliche Fähigkeit, ehrgeizige Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen.
  • Leidenschaft für die Einführung nachhaltiger Verbesserungen, Innovationen und Vertriebslösungen.

Berufserfahrung

09/2015 - heute, Store Supervisor, Hunter Boot, Leicester, Vereinigtes Königreich
  • Führen und Inspirieren eines Teams von 25 Mitarbeitern in den Bereichen Kundenservice, Finanzen und Logistik.
  • Betreuung, Beratung und Schulung der Mitarbeiter durch Beobachtung, 1:1-Feedback und Vorbildfunktion.
  • Einführung von Initiativen wie Click-to-Collect 24/7-Paketboxen und Überarbeitung des Filialplans; Steigerung des Umsatzes um 500 % auf 5 Mio. $ (2011), 12 Mio. $ (2012) und 15 Mio. $ (August 2013).
  • Konstante Überschreitung der monatlichen Filialziele; 212% des Ziels im September 2014 erreicht.
  • Einführung von monatlichen Produkt-Workshops für die Mitarbeiter, um das Produktwissen und -bewusstsein zu verbessern.
01/2007 - 08/2015, Store Supervisor, Under Armour, London, Vereinigtes Königreich
  • Leitete ein Team von 15 Mitarbeitern aus den Bereichen Kundenservice, Lieferung, Finanzen und Betrieb.
  • Er führte höchste Servicestandards ein und hielt sie aufrecht; in Kundenbefragungen erzielte das Geschäft eine durchschnittliche Zufriedenheitsrate von 91 %.
  • Er führte den Layaway-Service ein, der den Umsatz innerhalb von 12 Monaten um 32 % steigerte.
  • Er förderte aktiv ein positives Arbeitsumfeld, indem er herausragende Leistungen durch Auszeichnungen für den Mitarbeiter des Monats, Prämien und Vergünstigungen sowie durch die Bereitstellung von Schulungen am Arbeitsplatz würdigte.
  • Stolz auf eine Mitarbeiterbindungsrate von 89 % über einen Zeitraum von 2 Jahren.

Qualifikationen

Sprachen
Englisch
Spanisch

Ausbildung

09/2002 - 08/2006, Bachelor of Business Administration, Universität von Leicester, Leicester, Vereinigtes Königreich

Dean's List 2002 und 2006

Clubs und Gesellschaften: Business Club, Wirtschaftswissenschaftliche Gesellschaft

Hobbys:

Ferne Länder erforschen
Sich in einem guten Buch verlieren
Momente festhalten
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