MercadoLibre Network Analyst Lebenslauf Beispiel

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MercadoLibre Network Analyst Lebenslauf Beispiel (Volle Textversion)

Javier Gallo

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Kontakt: 555-555-5555

Profil

Eine Person mit soliden Kenntnissen im Bereich der IT, mit etwa 8 Jahren Erfahrung auf dem Arbeitsmarkt, hat eine gute Diktion und zwischenmenschliche Fähigkeiten, gut gelaunt, verantwortungsbewusst, proaktiv, mit einem anpassungsfähigen Profil und in ständiger Verbesserung, auf der Suche nach einer Gelegenheit für einen internen Systemanalytiker oder im Zusammenhang mit dem Bereich der Unterstützung und Infrastruktur.

Berufliche Erfahrung

06/2019 - heute, Netzwerkanalyst, - Mercado Livre / Stefanini Rafael Seg & Def S.A, São Paulo, Brasilien

Ausgelagert zur Unterstützung der Nutzer des DHL-Betriebs für Mercado Livre, mit Schwerpunkt auf Field Service, Fehlerbehebung bei Computergeräten und Elektronik in kritischen Umgebungen, Analyse und Priorisierung von Serviceleistungen, vorbeugende und korrigierende Wartung bei computergesteuerten Geräten, Unterstützung bei Netzwerken sowie TMS, UCS und Logistik.

Kontrolle von Geräten (Desktops, Notebooks, Handhelds, Drucker)

Eröffnung und Überwachung von Anrufen.

Einsatz von Fernzugriffsinstrumenten für die umfassende Aktualisierung von Informationen.

Verwaltung und Serviceanrufe durch ITSM Tool - FreshDesk

Eskalation des Vorfalls auf höheren Ebenen.

Kenntnisse der Routine- und Logistikprozesse von Shipping Meli.

05/2016 - 06/2019, Systemanalytiker, - TOPCOM Automação Comercial, São Paulo, Brasilien

Benutzerunterstützung, C#-Anwendungsmanagement mit Microsoft SQL-Datenbank, mit Schwerpunkt auf der Implementierung in kommerziellen Umgebungen an verschiedenen Standorten, Bereitstellung von persönlichem und Fernservice.

01/2012 - 05/2016, IT-Techniker, - W.A Solutions, São Paulo, Brasilien

Standard-Routinewartung von Computergeräten (Desktops, Notebooks, Tablets, Mobiltelefone) mit Schwerpunkt auf Service Desk/Help Desk, die Lösungen für Endkunden in Privathaushalten und kleinen Unternehmen bieten.

Bildung

2019 - heute, Informationstechnologie-Management, Universidade Anhembi Morumbi, São Paulo, Brasilien

Höherer Kurs in Informationstechnologie.

06/2019 - 12/2019, Android SDK, Udemy, São Paulo, Brasilien

Einführung in die mobile Programmierung, mit Schwerpunkt auf Java für Android Studio.

01/2019 - 06/2019, Programmierung, Udemy, São Paulo, Brasilien

Die Programmierung wird stufenweise eingeführt, beginnend mit der Logik, über einige Sprachen wie HTML, PHP, Python bis hin zu C#-bezogenen Inhalten.

Fähigkeiten und Fertigkeiten

Fertigkeiten

Betriebssysteme (Windows, Linux, MacOSX)

Technische Unterstützung (Fehlersuche)

Mobil (Android, iOS)

Hardware (Desktops, Notebooks, Peripheriegeräte)

Büroanwendungen (MS Office, OpenOffice, Solaris)

Virtualisierung (VMware, Citrix, VirtualBox)

Windows Server (AD, IIS, FS, PS)

Programmierung (Logik, C#, Java (Android) )

Prozessautomatisierung (Ui Path, Pullover, Sellenium)

Sprachen

Portugiesisch

Englisch

Spanisch

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